L’extension Intel 2.1.10105.19 continue de se réinstaller sur un ordinateur portable Dell via Windows Update
Summary: Découvrez comment empêcher l’extension Intel 2.1.10105.19 de se réinstaller à plusieurs reprises sur un ordinateur portable Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
La mise à jour de l’extension Intel (version 2.1.10105.19) peut se réinstaller à plusieurs reprises via Windows Update ou Dell Update. La mise à jour peut apparaître plusieurs fois dans l’historique des mises à jour, même après une installation réussie.
Plates-formes concernées :
- Alienware m16 R2
- Inspiron 16 7640 2-en-1
- Latitude 7350 détachable
- XPS 13 9340
- XPS 14 9440
- XPS 16 9640
Cause
Le problème est lié à l’ancien pilote Innovation Platform Framework et Provider Package.
Resolution
Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
- Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
- Branchez l’adaptateur secteur.
La mise à jour du pilote du package fournisseur et du cadre de plateforme d’innovation version 2.2.10205.3621, A07 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.
Affected Products
Alienware m16 R2, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7350 Detachable, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640Article Properties
Article Number: 000387571
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.