La actualización de Dell Security Management Server Virtual falla en interfaces.d

Summary: La actualización del dispositivo Dell Security Management Server Virtual falla con un error que hace referencia al directorio interfaces.d.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

  • De v10.2.9 a v10.2.11

Sistemas operativos afectados:

  • Linux

La actualización de Dell Security Management Server Virtual se detiene con el mensaje Failed to restore from backup file: y esto ocurre después de intentar la restauración de los archivos en el directorio etc/network/interfaces.

La restauración devuelve Failed to restore from backup file:
Figura 1: (Solo en inglés) La restauración devuelve Failed to restore from backup file:

Si presiona una tecla, aparecerá una ventana con:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Este error también está presente en el archivo /var/log/messages:

[Errno 21] Es un directorio:
Figura 2 (Solo en inglés) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

Cause

No corresponde

Resolution

Para resolver el problema, siga las instrucciones para cambiar el nombre del directorio interfaces.d.

  1. Inicie sesión en la consola virtual de Dell Security Management Server.
  2. Seleccione Launch Shell en la consola de administración de Dell Security Management Server Virtual.

Launch Shell
Figura 3: (Solo en inglés) Iniciar Shell

  1. Cambie a la cuenta de dellsupport usuario mediante el comando su dellsupport.

Cambiar a dellsupport
Figura 4: (Solo en inglés) Cambiar a dellsupport

  1. Ingrese la contraseña del usuario dellsupport. De manera predeterminada, la contraseña es dellsupport.

Escriba la contraseña
Figura 5: (Solo en inglés) Escriba la contraseña

  1. Cambie el nombre del directorio interfaces.d con el siguiente comando:
sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Escriba sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old
Figura 6: (Solo en inglés) Escribir sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

  1. Salga del shell; para ello, escriba exit o use ctrl-d dos veces y ejecute la actualización a través de la interfaz del usuario.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131146
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  10
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