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Article Number: 000143135

Alienware 13 R2, 15 R2 et 17 R3 : Les systèmes ne s’allument pas

Summary: Les ordinateurs Alienware 13 R2, 15 R2 et 17 R3 peuvent cesser de se mettre sous tension après un arrêt. Voici comment résoudre le problème en faisant le pont entre les broches CLRP1.

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Article Content

Symptoms

L’ordinateur Alienware 13 R2 ne peut plus s’allumer après avoir été mis hors tension. Ce problème peut se produire soudainement et sans aucun comportement spécifique avant les problèmes.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Resolution

Alienware 15 R2 et 17 R3

  1. Mettre le système hors tension

  2. Retirez le capot inférieur

  3. Débranchez le câble de la batterie

  4. Retirez la mémoire système. Regardez cette vidéo pour savoir comment retirer la mémoire

  5. Recherchez les broches CLRP1

    SLN301252_en_US__2img_echomlk1517_clrp1_01_mr_v1
    Figure 1 : Alienware 15 R2 et 17 R3 : Emplacement des broches CLRP1, une fois la mémoire retirée

  6. À l’aide de pinces ou d’un tournevis plat, touchez les deux broches en même temps

    SLN301252_en_US__3img_echomlk1517_clrp1_02_mr_v1
    Figure 2 : Alienware 15 R2 et 17 R3 : pontage des broches CLRP1 avec pinces needlenose

  7. Rebranchez tout à nouveau et réessayez. Si votre système charge Windows, mettez à jour le BIOS de votre système vers la version 1.2.15 ou une version ultérieure à partir de notrepage Pilotes.

Alienware 13 R2

  1. Mettre le système hors tension

  2. Retirez le capot inférieur

  3. Débranchez le câble de la batterie

  4. Retirez la mémoire système. Regardez cette vidéo pour savoir comment retirer la mémoire.

  5. Repérez les broches CLRP2

    SLN301252_en_US__4img_echomlk13_clrp1_01_mr_v1
    Figure 3 : Alienware 13 R2 : Emplacement des broches CLRP2, une fois la mémoire retirée

  6. À l’aide de pinces ou d’un tournevis plat, touchez les deux broches en même temps

    SLN301252_en_US__5img_echomlk13_clrp1_02_mr_v1
    Figure 4 : Alienware 13 R2 : pontage des broches CLRP2 avec pinces needlenose

  7. Rebranchez tout à nouveau et réessayez. Si votre système charge Windows, mettez à jour le BIOS de votre système vers la version 1.2.15 ou une version ultérieure à partir de notrepage Pilotes.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez essayer d’autres étapes dans notre article L’ordinateur Alienware ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows.

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

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