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Article Number: 000143135

Alienware 13 R2、15 R2 和 17 R3：系统无法开机

Summary: Alienware 13 R2、15 R2 和 17 R3 在关机后可能会停止开机。下面介绍如何通过桥接 CLRP1 插针来解决此问题。

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Article Content

Symptoms

Alienware 13 R2关机后可能无法再开机。此问题可能会突然发生，并且在出现问题之前没有任何特定行为。

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

Alienware 15 R2和17 R3：

  1. 关闭系统

  2. 卸下底盖

  3. 拔下电池电缆

  4. 卸下 系统内存 。观看 此视频 ，了解如何卸下内存

  5. 找到CLRP1针脚

    SLN301252_en_US__2img_echomlk1517_clrp1_01_mr_v1
    图 1：Alienware 15 R2 和 17 R3：卸下内存后，CLRP1 插针位置

  6. 使用钳子或平头螺丝刀同时接触两个针脚

    SLN301252_en_US__3img_echomlk1517_clrp1_02_mr_v1
    图 2：Alienware 15 R2 和 17 R3：将 CLRP1 插针与需要的钳子桥接

  7. 全部重新连接，然后再试。如果您的系统加载 Windows，请从 驱动程序 页面将系统 BIOS 更新到版本 1.2.15 或更高版本。

Alienware 13 R2

  1. 关闭系统

  2. 卸下底盖

  3. 拔下电池电缆

  4. 卸下 系统内存 。观看此视频 ，了解如何卸下内存。

  5. 找到CLRP2针脚

    SLN301252_en_US__4img_echomlk13_clrp1_01_mr_v1
    图 3：Alienware 13 R2：卸下内存后，CLRP2 插针位置

  6. 使用钳子或平头螺丝刀同时接触两个针脚

    SLN301252_en_US__5img_echomlk13_clrp1_02_mr_v1
    图 4：Alienware 13 R2：将 CLRP2 插针与所需的钳子桥接

  7. 全部重新连接，然后再试。如果您的系统加载 Windows，请从 驱动程序 页面将系统 BIOS 更新到版本 1.2.15 或更高版本。

如果上述步骤无法解决问题，您可以尝试我们的文章 Alienware Computer Does Not Turn On or Go Into Windows （Alienware计算机无法打开或进入Windows）中的其他步骤。

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

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