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Article Number: 000135929

Absence de son après la mise à jour KB4100347 de Windows 10 avec Realtek Audio

Summary: L’article suivant dispose d’un correctif pour la perte de son après l’installation de la mise à jour Windows 10 KB4100347.

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Article Content

Symptoms

Les systèmes Dell dotés de Realtek Audio peuvent subir une perte audio après la mise à jour de Windows 10 KB4100347 et peuvent rencontrer l’erreur suivante : « No Audio output device found. »

SLN314399_en_US__1No_Audio_Realtek_ASM_01
Figure 1 : emplacement du pilote audio dans d’autres périphériques

Cause

Le pilote audio est en cours de désinstallation lors du processus de mise à jour.

Resolution

La réinstallation du pilote audio corrige ce comportement. Le pilote audio peut être téléchargé à partir des emplacements suivants.

Informations supplémentaires

Systèmes avec ce comportement.

  • Inspiron 7567
  • XPS 9350
  • XPS 9550

 

Additional Information

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Article Properties

Last Published Date

05 Jan 2024

Version

6

Article Type

Solution

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