Este artigo fornece uma resolução para o OptiPlex 7020 que exibe ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores.
Quando o OptiPlex 7020 é configurado com uma configuração de dois monitores, nenhum vídeo pode ocorrer ao usar a conexão DisplayPort. Esse problema foi observado usando um monitor Dell 1914SC e usando as conexões VGA e DisplayPort. Se estiver usando um adaptador DisplayPort para DVI para conectar o monitor, o vídeo será exibido corretamente.
Para resolver esse problema, faça download do software do driver Intel HD Graphics mais recente no site de suporte da Dell. Vá para a seção Downloads & drivers e localize o driver mais recente da placa gráfica Intel HD na categoria Vídeo . É recomendável desinstalar o driver atual da placa gráfica Intel HD e, em seguida, fazer download e instalar o driver mais recente.