NVP-vProxy Triage Guide: NetWorker VMware Protection vProxy Triage and Log Collection Guide

Summary: Questo articolo della Knowledge Base fornisce assistenza per l'identificazione dei registri su vProxy e dei riferimenti per il debug e le posizioni dei registri VMware/vCenter.

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Instructions

INTRODUTTIVA

NVP-vProxy è l'acronimo di NetWorker VMware Protection con l'appliance vProxy. Questo appliance viene utilizzato per eseguire il backup e il restore di macchine virtuali con NetWorker. I dati di backup vengono archiviati come file VMDK sul dispositivo di destinazione Data Domain.  Può anche essere clonato su dischi o periferiche a nastro.

Questo articolo descrive come affrontare l'analisi iniziale di un problema con la soluzione NVP-vProxy.
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DETTAGLI DEL PROBLEMA

Per generare una descrizione completa del problema, rispondere alle seguenti domande:
  • Quale operazione si sta tentando che non funziona?
  • Il problema persiste o è intermittente?
  • Se intermittente, c'è un fattore scatenante noto?
  • Funzionava meglio prima?
  • Quando si è verificato per la prima volta il problema (e, se noto, cosa è cambiato)?
  • Qual è il comportamento previsto preciso e su cosa si basa questa aspettativa?
  • Tempi di occorrenza e tendenza del comportamento osservato
  • Il problema si verifica solo nei momenti di carico intenso sull'ambiente di backup o di backup di un gruppo esteso di macchine virtuali?
  • Qual è l'ambito del problema (tutte le policy/alcune policy, tutte le VM/alcune VM)?
  • Che cosa si è cercato di risolvere finora e quali conclusioni se ne sono tratte?

DETTAGLI DELL'AMBIENTE
 

  • Versione/build e piattaforma del sistema operativo complete del server NetWorker.
  • Versione dell'appliance vProxy (in NMC in Devices-VMware> Proxies).
  • Panoramica del numero di vProxy in uso.
  • Sono in uso le versioni ESXi e vCenter.
  • Nome della macchina virtuale di cui si sta verificando il backup/ripristino e che presenta problemi.
  • Supporti di destinazione per questi backup; inclusi il nome del dispositivo e la versione DDOS.

CONTROLLO INTEGRITÀ PROXY

Lo strumento ProxyHC è stato sviluppato per aiutare a diagnosticare e correggere alcuni problemi che possono essere osservati quando si utilizza l'appliance NVP vProxy:

NVP-vProxy: Come utilizzare lo strumento di controllo integrità ProxyHC sull'appliance vProxy


RACCOLTA DEI REGISTRI

NOTA: Vedere la sezione "Informazioni aggiuntive" per abilitare le opzioni di debug su NVP vProxy. Per la maggior parte delle diagnosi iniziali il debug non è necessario; Tuttavia, il debug può essere richiesto se la registrazione standard è ritenuta insufficiente.
  • Generale: NVP-vProxy: Come raccogliere un pacchetto per vProxy
  • Per l'arresto anomalo del sistema operativo vProxy:
    • Da SSH vProxy eseguire: sudo supportconfig -l
      • In questo modo viene creato un pacchetto di supporto SUSE in /var/log
  • Da vCenter Server Web Client esportare il pacchetto di supporto vCenter.
Generazione del pacchetto di supporto
 
NOTA: Durante la raccolta del pacchetto di supporto vCenter, selezionare (controllare) l'host ESXi su cui è ospitato il vProxy.
 

PROBLEMI DI REGISTRAZIONE:

Avviare sul server NetWorker daemon.raw:

Linux:                Finestra /nsr/logs/daemon.raw
:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

Nell'appliance vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


PROBLEMI DI BACKUP:

Avviare sul server NetWorker con i log delle policy:
Linux:                Finestra /nsr/logs/policy/policy_name
:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (panoramica dei registri):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (i registri vengono spostati qui dopo il completamento o l'esito negativo del processo)
Nome registro Funzione
 <session-uuid>.log Registro della sessione di backup
<daemon>-engine.log Log dell'engine di servizio vBackupd
<daemon>-snapmgr.log Registro di VMware Snapshot Manager
<daemon>-boost.log Registro della sessione di DD Boost
<daemon>-vddk.log Registro sessione VMware VDDK

Risoluzione degli errori di backup più comuni:

PROBLEMI DI RIPRISTINO:

Sul server NetWorker:          
  • /nsr/logs/recover/ Registri della sessione di ripristino salvati dalla procedura guidata di ripristino NMC
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log log RESTAPI                    
  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log servizio web dell'interfaccia utente FLR   
  • Windows: \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log servizio web UI FLR   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log risoluzione dei problemi FLR          
Sull'appliance vProxy utilizzato per il ripristino (panoramica del registro):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (i registri vengono spostati qui dopo il completamento o l'esito negativo del processo)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (i registri vengono spostati qui dopo il completamento o l'esito negativo del processo)
Nome registro Funzione
<daemon>-engine.log Registro dei servizi vrecoverd o vflrd.
<daemon>-boost.log Registro della sessione di DD Boost
 <daemon>-vddk.log Registro sessione VMware VDDK
mountsessionnumber.log Registro della sessione di montaggio FLR
browsesessionnumber.log  Registro della sessione FLR Browse

Registri delle macchine virtuali di destinazione:

Windows: C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

REGISTRI MSVMAPPAGENT:

La sezione seguente fornisce informazioni sul percorso di tutti i log associati alla protezione dei dati coerente con le applicazioni SQL.

Per aumentare il livello di debug per i backup di macchine virtuali coerenti con le applicazioni SQL (MSVMAPPAGENT), utilizzare dbgcommand, ad esempio dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Una volta completata la sessione di debug, assicurarsi di reimpostare il livello di debug di nsrd a zero eseguendo dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0.

Registri

MSVMAPPAGENT (VM): è possibile accedere ai log correlati a MSVMAPPAGENT dai seguenti percorsi sulla macchina virtuale SQL:
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log log di rilevamento.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log backup FULL.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Backup dei log delle transazioni.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restore del backup FULL.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Restore del backup dei log delle transazioni.  

LOG DEL SERVER NETWORKER:

NetWorker: Come utilizzare lo strumento di data collection di NetWorker NSRGet (in inglese)

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  12
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