NVP-vProxy Triage Guide: NetWorker VMware Protection vProxy Triage and Log Collection Guide

Summary: Dit KB-artikel biedt hulp bij het identificeren van logboeken op de vProxy en verwijzingen naar foutopsporing en VMware/vCenter-logboeklocaties.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SLAG

NVP-vProxy staat voor NetWorker VMware Protection with the vProxy Appliance. Dit apparaat wordt gebruikt voor het maken van back-ups en het herstellen van virtuele machines met NetWorker. Back-updata worden opgeslagen als VMDK-bestanden op het Data Domain-doelapparaat.  Het kan ook worden gekloond naar schijf- of tapeapparaten.

In dit artikel wordt beschreven hoe u de eerste analyse van een probleem met de NVP-vProxy-oplossing aanpakt.
kA5j00000008WqGCAU_2_0
 

DETAILS VAN HET PROBLEEM

Om een volledige probleembeschrijving te genereren, beantwoordt u de volgende vragen:
  • Welke operatie wordt geprobeerd die niet werkt?
  • Is het probleem consistent of periodiek?
  • Is er, indien intermitterend, een bekende trigger?
  • Werkte dit eerder beter?
  • Wanneer deed het probleem zich voor het eerst voor (en wat is er veranderd, indien bekend)?
  • Wat is het precieze verwachte gedrag en waar is deze verwachting op gebaseerd?
  • Tijdstippen van voorvallen en waargenomen gedragstrend
  • Doet het probleem zich alleen voor bij zware belasting van de back-upomgeving of bij back-ups van een grote groep virtuele machines?
  • Wat is de omvang van het probleem (alle beleidsregels/sommige beleidsregels, alle VM's/sommige VM's)?
  • Wat is er tot nu toe geprobeerd op te lossen en welke conclusies zijn daaruit getrokken?

OMGEVINGSDETAILS
 

  • Volledige NetWorker-serverversie/build en besturingssysteemplatform.
  • vProxy applianceversie (in NMC onder Devices-VMware> Proxyes).
  • Overzicht van het aantal vProxies dat in gebruik is.
  • ESXi- en vCenter-versies worden gebruikt.
  • Naam van VM waarvan een back-up/herstel wordt gemaakt en die problemen ondervindt.
  • Doelmedia voor deze back-ups; inclusief apparaatnaam en DDOS-versie.

PROXY HEALTHCHECK

De ProxyHC-tool is ontwikkeld om te helpen bij het diagnosticeren en corrigeren van enkele problemen die kunnen worden waargenomen bij het gebruik van de NVP vProxy-appliance:

NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op een vProxy-apparaat


LOGBOEKVERZAMELING

OPMERKING: Zie het gedeelte "Aanvullende informatie" voor het inschakelen van foutopsporingsopties op NVP vProxy. Voor de meeste initiële diagnoses is foutopsporing niet vereist; Debug kan echter worden aangevraagd als blijkt dat de standaardlogboekregistratie onvoldoende is.
  • Algemeen: NVP-vProxy: Een bundel verzamelen voor vProxy
  • Voor een crash van het vProxy-besturingssysteem:
    • Voer vanuit vProxy SSH het volgende uit: sudo supportconfig -l
      • Hiermee wordt een SUSE-supportbundel gemaakt onder /var/log
  • Exporteer vanuit vCenter Server Web Client de vCenter-supportbundel.
Supportbundel genereren
 
OPMERKING: Selecteer (vink tijdens het verzamelen van de vCenter-supportbundel) de ESXi-host aan waarop de vProxy wordt gehost.
 

REGISTRATIEPROBLEMEN:

Begin op de NetWorker-server daemon.raw:

Linux:                /nsr/logs/daemon.raw
Window:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

On the vProxy appliance: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


BACK-UPPROBLEMEN:

Begin op de NetWorker-server met de policy logs:
Linux:                /nsr/logs/policy/policy_name
Window:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (log overview):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
Logboeknaam Functie
 <sessie-uuid>.log Logboek back-upsessie
<daemon>-engine.log vBackD Service Engine-logboek
<daemon>-snapmgr.log VMware Snapshot Manager-logboek
<daemon>-boost.log DD Boost sessielog
<daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessielogboek

Veelvoorkomende back-upfouten oplossen:

HERSTELPROBLEMEN:

Op de NetWorker-server:          
  • /nsr/logs/recover/ Opgeslagen herstelsessielogboeken van NMC herstelwizard
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log RESTAPI log                    
  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log FLR UI web-service   
  • Windows: \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log FLR UI web-service   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log FLR probleemoplossing          
Op de vProxy-appliance die wordt gebruikt voor herstel (logboekoverzicht):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
Logboeknaam Functie
<daemon>-engine.log vRecoverd of vFLRD servicelogboek.
<daemon>-boost.log DD Boost sessielog
 <daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessielogboek
mountsessionnumber.log Sessielogboek FLR-koppeling
browsesessionnumber.log  FLR Door sessielog bladeren

Doel-VM-logboeken:

Windows: C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

MSVMAPPAGENT LOGS:

Het volgende gedeelte bevat locatiegegevens voor alle logboeken die zijn gekoppeld aan SQL-applicatieconsistente databescherming.

Als u het foutopsporingsniveau voor SQL application-consistent virtual machine (MSVMAPPAGENT)-back-ups wilt verhogen, gebruikt u dbgcommand, bijvoorbeeld dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Nadat u de foutopsporingssessie hebt voltooid, moet u ervoor zorgen dat u het foutopsporingsniveau van nsrd op nul terugzet door dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0 uit te voeren.

MSVMAPPAGENT (VM)-logboeken:

u kunt logboeken met betrekking tot MSVMAPPAGENT openen vanaf de volgende locaties op de SQL VM:
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log Discovery-logboek.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log VOLLEDIGE back-up.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Transaction log backup.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Herstel van VOLLEDIGE back-up.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Back-up van transactielogboek terugzetten.  

NETWORKER SERVERLOGBOEKEN:

NetWorker: Het hulpprogramma NSRGet gebruiken voor het verzamelen van NetWorker data

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.