NVP-vProxy: VM-disk unnlater å sikkerhetskopiere med "VDDK Error: 13: Du har ikke tilgangsrettigheter til denne filen.... monteringspunkt finnes allerede"
Summary: Du sikkerhetskopierer en virtuell maskin (VM) med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-apparatet, men sikkerhetskopiering av én eller flere VM-disker mislykkes. Feilen rapporterer "VDDK Error: 13: Du har ikke tilgangsrettigheter til denne filen." Dette er en generell feil som kan vises for flere symptomer. I dette scenariet angir vProxy-vbackupd-vddk.log at monteringspunktet allerede finnes. Dette skjer når en VM .vmdk-fil ble koblet til en vProxy. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance. Sikkerhetskopien av en virtuell maskin (VM) kan ikke sikkerhetskopiere en bestemt disk (.vmdk). Feilen i NetWorker Management Console (NMC) rapporterer "Kunne ikke sikkerhetskopiere virtuell disk" Hard Disk # "" uten tilleggsinformasjon.
Sikkerhetskopiøktloggene på NetWorker-serveren eller vProxy viser følgende for den berørte .vmdk-en:
Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
På vProxy viser /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Cause
VM-ens .vmdk ble koblet til vProxy-apparatet etter en tidligere sikkerhetskopiering, noe som resulterte i feilen «Monteringspunkt xxxxx eksisterer allerede».
Resolution
Det finnes to tilgjengelige alternativer.
Alternativ 1:
Bruk ProxyHC-verktøyet til å rydde opp i de etterlatte diskene.
NVP-vProxy: Slik bruker du helsesjekkverktøyet ProxyHC på vProxy-apparatet
KB-en ovenfor inneholder informasjon om hvordan du skaffer deg og bruker ProxyHC-verktøyet. Syntaksen som trengs for dette spesifikke problemet, er:
NVP-vProxy: Slik bruker du helsesjekkverktøyet ProxyHC på vProxy-apparatet
KB-en ovenfor inneholder informasjon om hvordan du skaffer deg og bruker ProxyHC-verktøyet. Syntaksen som trengs for dette spesifikke problemet, er:
./ProxyHC tasks disk cleanup
Alternativ 2:
Manuell opprydding av vProxys konfigurerte disker. De ekstra .vmdk-ene må være koblet fra vProxy-apparatet. Hvis vProxy ikke utfører sikkerhetskopiering eller gjenopprettinger, skal vProxy-verktøyet bare ha sine to .vmdk-er koblet til vProxy-apparatets VM.
1. Stopp VM-sikkerhetskopier fra å gå gjennom vProxy og rapportere feilen "Mount point xxxxxx already exists".
2. Logg på vCenters vSphere-nettklient.
3. Høyreklikk på vProxy-apparatet og velg "Rediger innstillinger..."
4. Se etter disker som tilhører andre VM-er:
2. Logg på vCenters vSphere-nettklient.
3. Høyreklikk på vProxy-apparatet og velg "Rediger innstillinger..."
4. Se etter disker som tilhører andre VM-er:
5. Hvis det er flere .vmdk-disker koblet til vProxy-apparatet, noterer du VM-navnet og kobler fra diskene. VM-ene inneholder navnet på vSphere VM-visningsnavnet (eller et annet VM-navn enn vProxy-navnet).
FORSIKTIG: Ikke bruk alternativet "slett fra datastore". Disken må være koblet fra vProxy, ikke slettet fra lagring. Ikke fjern noen av diskene som tilhører vProxy.
6. Fra vSphere søker du etter den virtuelle maskinen med disker som ble koblet fra vProxy.
7. I VM-ens sammendrag-fane klikker du på Rediger under Egendefinerte attributter.
8. Velg hvert attributt som inneholder "Dell EMC vProxy", og slett dem. De opprettes på nytt under neste vProxy-handling. Hvis du sletter attributtene, sikrer du at all foreldet øktinformasjon blir ryddet opp.
9. Start vProxy-verktøyet på nytt.
Additional Information
MERK: "VDDK Error 13" er en generell feil returnert fra VMware. vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log gir mer innsikt om den spesifikke årsaken. Følgende artikler bør også gjennomgås hvis denne artikkelen ikke er aktuell.
- NetWorker NVP-vProxy: Sikkerhetskopiering mislykkes med feilen: VDDK Error: 13: "Du har ikke tilgangsrettigheter til denne filen." "Failed to allocate SCSI target ID"
- NVP vProxy: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med "VDDK-feil: 13: Du har ikke tilgangsrettigheter til denne filen... Kan ikke åpne virtuell disk i hot add-modus"
- NVP vProxy: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med "VDDK Error 13: Du har ikke tilgangsrettigheter til denne filen" - Feilsøking/Veiledning for sortering.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.