NVP-vProxy: Не вдається створити резервну копію диска з помилкою VDDK: 13: У вас немає прав доступу до цього файлу.... точка монтування вже існує"

Summary: Ви створюєте резервну копію віртуальної машини (VM) за допомогою пристрою NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy, але один або кілька дисків віртуальної машини не можуть створити резервну копію. Повідомлення про збій "Помилка VDDK: 13: У вас немає прав доступу до цього файлу." Це загальна помилка, яка може проявлятися за кількома симптомами. У цьому сценарії vbackupd-vddk.log vProxy вказує, що точка монтування вже існує. Це відбувається, коли файл VM .vmdk був залишений приєднаним до vProxy. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштована з vProxy Appliance.  Під час резервного копіювання віртуальної машини (VM) не вдається створити резервну копію певного диска (.vmdk).  Про збій в консолі управління NetWorker (NMC) повідомляється «Не вдалося створити резервну копію віртуального диска "Жорсткий диск #"" без додаткової інформації. 

Журнали сеансів резервного копіювання на сервері NetWorker або vProxy показують наступне для ураженого .vmdk:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (за замовчуванням): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/ 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
 
На vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log показує: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

Файл .vmdk віртуальної машини було залишено підключеним до пристрою vProxy після попереднього резервного копіювання, що призвело до помилки «Точка монтування xxxxx вже існує».

Resolution

Є два варіанти.

Варіант 1:

Використовуйте утиліту ProxyHC, щоб очистити диски, що залишилися позаду.

NVP-vProxy: Як користуватися інструментом перевірки працездатності ProxyHC на пристрої

vProxyУ наведеній вище базі знань докладно описано, як отримати та використовувати інструмент ProxyHC. Синтаксис, необхідний для вирішення цього конкретного питання: 
./ProxyHC tasks disk cleanup

Варіант 2:

Ручне очищення налаштованих дисків vProxy. Додаткові .vmdk мають бути від'єднані від пристрою vProxy. Якщо vProxy не виконує резервне копіювання або не відновлює, пристрій vProxy повинен мати лише два .vmdk, підключені до віртуальної машини vProxy.
 
1. Зупиніть резервні копії віртуальних машин, які проходять через vProxy, повідомляючи про помилку «Точка монтування xxxxxx вже існує».
2. Увійдіть у веб-клієнт vCenter vSphere.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої vProxy та виберіть «Редагувати налаштування...»
4. Перевірте наявність дисків, що належать до інших віртуальних машин:
Налаштування диска віртуальної машини vProxy у vSphere
5. Якщо до пристрою vProxy підключено додаткові диски .vmdk, запишіть назву віртуальної машини та від'єднайте диски. Файли .vmdk містять ім'я відображуваного імені віртуальної машини vSphere (або інше ім'я віртуальної машини, відмінне від імені vProxy).
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не використовуйте опцію «видалити зі сховища даних». Диск повинен бути від'єднаний від vProxy, а не видалений зі сховища. Не видаляйте жоден з дисків, що належать vProxy.
6. У vSphere знайдіть віртуальну машину, диски якої були від'єднані від vProxy.
7. На вкладці «Підсумок » віртуальної машини натисніть «Редагувати » в розділі «Користувацькі атрибути».
Користувацькі атрибути віртуальної машини
8. Виберіть кожен із атрибутів, що містять «Dell EMC vProxy», і видаліть їх. Вони будуть повторно створені під час наступної дії vProxy. Видалення атрибутів гарантує, що будь-яка застаріла інформація про сеанс буде очищена.
9. Перезавантажте пристрій vProxy.

Additional Information

ПРИМІТКА. "Помилка VDDK 13" - це загальна помилка, яка повертається з VMware. Функція vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log надає більше інформації про конкретну причину. Наступні статті також повинні бути переглянуті, якщо ця стаття не застосовується.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031379
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.