Distributions-KB: Avamar: Säkerhetskopiering av virtuella datorer med Hyper-V misslyckas med VSS Writer-fel

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

”Logga in som” måste vara inställt till Lokalt systemkonto (LocalSystem-kontot i Windows har fullständig, obegränsad åtkomst till lokala resurser).

Säkerhetskopiering av virtuella gästdatorer misslyckas med VSS-skrivarfel.

Visa meddelanden i loggarna från olika komponenter nedan:
  • Avtar-loggar:
avhypervvss-info <12587>: 'Cluster Shared Volume VSS Writer' rapporterade delvis fel, kontrollerar enskilda komponenter
avhypervvss-fel <12588>: Skrivarkomponent '139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hostname-guestVM></CSV>' ( <Hostname-guestVM><139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hyper-vHostname></CSV>> ) rapporterade ett fel!
Felkod: 0x800423f4 : Icke-tillfälligt fel i skrivaren.  Om ett nytt försök görs att säkerhetskopiera
kommer felet troligen att uppstå igen.
Felbeskrivning: Okänd 
avhypervvss-varning <41746>: VSS-snapshot misslyckades för VM-GuestVMHostname < 139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864 >. Hoppar från mållista för säkerhetskopiering

======================
  • Systemhändelselogg för Hyper-v:
Källa – VDS Basic Provider

Händelse – Oväntat fel. Felkod: 48F@01000003
Händelselogg för Hyper-v-program-

Källa - VSS
Händelse-
En VSS-skrivare har avvisat en händelse med fel 0x800423f4, skrivaren fick ett icke-tillfälligt fel.  Om ett nytt försök görs att säkerhetskopiera
kommer felet troligen att uppstå igen.
. Ändringar som skrivaren gjorde i skrivarkomponenterna när händelser hanterades är inte tillgängliga för beställaren. Kontrollera i händelseloggen om det finns relaterade händelser från det program som är värd för VSS-skrivaren. 

Åtgärd:
PrepareForSnapshot Event

Kontext:
Körningskontext: Skrivare
Skrivarklass-ID: {6XXX1cd4-6ded-4f4b-8f17-fdXXf8XXc3de}
Skrivarnamn: Microsoft Hyper-V VSS Writer
Skrivarinstans-ID: {bXXX2dc4-972d-4c8c-9008-95XXXbe724ba}
Kommandorad: C:\Windows\system32\vmms.exe
Process-ID: 240
======================
  • Händelseloggar för virtuella gästdatorprogram:
Källa - VSS 
Händelse-  
 Volume Shadow Copy Service-fel: Det gick inte att skapa skuggkopieleverantörens COM-klass med CLSID {3XXX620c-E180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} [0x80040154, klass ej registrerad]. 
Åtgärd:
Få ett anropbart gränssnitt för denna leverantör
Kontrollera om volymen stöds av leverantören
Lägg till en volym i en skuggkopieuppsättning
Kontext:
Leverantörs-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klass ID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Snapshot-kontext: 0
Körningskontext: Koordinator-ID
Leverantörs-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Volymnamn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Körningskontext: Koordinator
------------------------------------
Källa - VSS  
Volume Shadow Copy Service-fel: En nödvändig komponent som krävs av Volume Shadow Copy-tjänsten har inte registrerats. Detta kan inträffa om ett fel inträffade under Windows-installationen eller när en Shadow Copy-leverantör konfigurerades. Felet som returnerades av CoCreateInstance i klassen med CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} och namnet SW_PROV är [0x80040154], Klassen har inte registrerats
Åtgärd:
Få ett anropbart gränssnitt för denna leverantör
Kontrollera om volymen stöds av leverantören
Lägg till en volym i en skuggkopieuppsättning
Kontext:
Leverantörs-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klass ID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Snapshot-kontext: 0
Körningskontext: Koordinator-ID
Leverantörs-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Volymnamn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Körningskontext: Koordinator
======================

Cause

I den tidigare säkerhetskopieringsprogramvaran var tjänstkontot för volymskuggkopieringstjänsten i den virtuella gästdatorn angivet till ett AD-konto.

Resolution

Procedur
  1. Öppna services.msc-konsolen på den virtuella gästdatorn.
  2. Leta rätt på tjänsten ”Volume Shadow Copy” -> Egenskaper > Logga in > Från ”Det här kontot” ändras till ”Lokalt systemkonto” 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000058312
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.