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Informações gerais sobre as soundbars Dell AC511 e AC511M

Summary: Este artigo fornece informações gerais sobre as soundbars Dell AC511 e AC511M.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. Visão geral
  2. Especificações
  3. Telas compatíveis
  4. Como conectar a soundbar
  5. Solução de problemas
  6. Mais informações

Visão geral

Nota: Encontre informações mais detalhadas nos Guias do usuário das soundbars:

A Dell AC511 e a AC511M são soundbars conectadas a determinados monitores Dell. Há duas variantes da soundbar AC511:

  1. A soundbar Dell AC511 é acoplada à parte inferior de determinados monitores Dell (Figura 1).
    Soundbar Dell AC511
    Figura 1
     
  2. A soundbar Dell AC511M é acoplada ao suporte de determinados monitores Dell com um suporte incluído (Figura 2).
    Soundbar Dell AC511M e suporte
    Figura 2

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Especificações

Informações técnicas sobre as soundbars AC511 e AC511M:

Recurso Descrição
Dimensões (L x P x A)   16" x 1,9" x 1,5"
Controles Botão de volume
LEDs Indicador liga/desliga
Montagem AC511: Na parte inferior do monitor
AC511M: No suporte do monitor fornecido com um suporte  
Fonte de alimentação USB

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Telas compatíveis

As soundbars AC511 e AC511M podem ser instaladas nos seguintes monitores:

Alto-falante   Modelo do monitor
AC511 E1914H, E2014H, E2214H, E2214Hv, E2314H
E2414H, P1914S, P2014H, P2214H, P2314H, P2414H
P2714H, U23.8, U2414H, UP2414HQ, U34, U3214HQ
AC511M E1914H, E1914He, E1916H, E1916He, E1916HL, E1916HM, E1916HV, E2014H,
E2014T, E2015HV, E2016, E2016H, E2016HV, E2214H, E2214Hv, E2215HV, E2216H,
E2216HV, E2218HN, E2219HN, E2314H, E2316H, E2316Hr, E2318H, E2318HN,
E2318HR, E2318HX, E2414H, E2414Hr, E2414Hx, E2417H, E2418HN, E2715H, P1914S
P1917S, P1917SWh, P2014H, P2016, P2017H, P2018H, P2214H, P2217
P2217H, P2217Wh, P2219H (com montagem), P2219HC (com montagem), P2314H, P2317H
P2317HWh, P2319H (com montagem), P2414H, P2415Q, P2416D, P2417H, P2418D
P2418HZ, P2418HZm, P2419H (com montagem), P2419HC (com montagem), P2714H
P2714T, P2715Q, P2717H, P2719H (com montagem), P2719HC (com montagem)
S2719HS (com montagem), U2414H, U2415, U2417HJ, U2419H (com montagem), U2419HC (com montagem)  
U2515H, U2713H, U2715H, U2719D (com montagem), U2719DC (com montagem), U2917W
U3219Q (com montagem), UP2516D, UP2716D, UP2718Q, UP3017, UP3216Q, UZ2215H
Nota: Se você tiver um monitor que não esteja nesta lista, consulte o Guia do usuário do monitor para verificar a compatibilidade com a soundbar.

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Como conectar a soundbar

AC511:
as instruções a seguir podem ser usadas para instalar a soundbar em um monitor Dell compatível.

  1. Retire com cuidado as tampas do slot na parte inferior do monitor (Figura 3).
    Tampa do slot do monitor Dell
    Figura 3
     
  2. Alinhe o gancho na soundbar com o slot na parte inferior do monitor (Figura 4).
    Acoplando a soundbar Dell AC511 a um monitor Dell
    Figura 4
     
  3. Deslize a soundbar para prendê-la no monitor (Figura 5).
    Deslize a soundbar Dell AC511 para acoplá-la a um monitor Dell
    Figura 5
     
  4. Completo (Figura 6).
    Soundbar Dell AC511 acoplada a um monitor Dell
    Figura 6

AC511M:
as instruções a seguir podem ser usadas para instalar a soundbar em um monitor Dell compatível.

  1. Puxe a presilha do suporte (Figura 7).
    Configuração de acoplamento entre o suporte e a soundbar Dell AC511M
    Figura 7
    Nota: Use a almofada de borracha espessa entre o suporte e o suporte do monitor de base não giratória.
     
  2. Prenda o suporte no suporte do monitor (Figura 8).
    Soundbar Dell AC511M acoplada
    Figura 8
     
  3. Empurre o suporte para baixo para alinhá-lo com a base do suporte.
     
  4. Alinhe as abas na soundbar com os slots no suporte. Deslize a soundbar para a direita para prendê-la ao suporte (Figura 9).
    Acoplando a soundbar Dell AC511M ao suporte incluído
    Figura 9

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Solução de problemas

As etapas a seguir podem ser usadas para solucionar vários problemas com as soundbars AC511 e AC511M.

Sintoma Qual problema você pode perceber Possível solução
A soundbar não está funcionando corretamente A soundbar não é detectada ou sincronizada.
  • Quando o cabo USB estiver conectado à fonte de energia USB, observe se a luz branca do LED à direita da soundbar acende.
  • Se o LED não estiver aceso, verifique se o cabo USB está com defeito. Substitua o cabo por um cabo USB em boas condições ou insira diretamente o cabo USB da soundbar na fonte de energia USB.
  • Se o LED acender depois de substituir o cabo USB ou conectar diretamente o cabo USB da soundbar à fonte USB. O primeiro cabo USB está com defeito.
  • Se nenhuma luz acender depois de substituir o cabo USB ou conectar diretamente o cabo USB da soundbar. A soundbar está com defeito.
  • Se uma luz acender e você ainda tiver um problema com a soundbar. Remova ou desconecte a soundbar do sistema e reinicie o computador.
  • Conecte a soundbar novamente e verifique se o LED está aceso.
  • Se a soundbar não conseguir se conectar, verifique se ela está presente no Gerenciador de Dispositivos do Windows.
  • Troque a soundbar USB para outra porta USB.
  • Se a outra porta USB funcionar, a primeira porta USB pode estar com defeito.
  • Se a outra porta USB não funcionar, vá para a próxima etapa.
  • Teste um alto-falante ou dispositivo USB em boas condições (teclado ou mouse) ou tente usar a soundbar com problema em outro computador.
  • Se o dispositivo USB em boas condições não funcionar na mesma porta ou se a soundbar original funcionar corretamente em outro computador. O USB do outro computador pode estar com defeito.
  • Se um dispositivo USB em boas condições funcionar ou se a soundbar não funcionar em outro computador. A soundbar está com defeito.
Sem som O alto-falante está ligado e o indicador LED de energia está aceso.
  • Ao reproduzir áudio via USB, verifique se o arquivo de áudio está sendo reproduzido no computador e se o nível do volume não está em 0%.
  • Reprodução de áudio por meio de um dispositivo de áudio externo, como MP3 player. Verifique se o conector de entrada de linha de áudio está conectado corretamente.
  • Verifique se o volume do dispositivo de áudio externo não está em 0%.
  • Reproduzindo áudio por meio de USB, defina todos os controles de volume do Windows para a posição máxima.
  • Reproduzir outro conteúdo de áudio no computador (CD, MP3 etc.)
  • Gire o botão de volume da soundbar no sentido horário para aumentar o volume.
  • Limpe ou recoloque todos os cabos de áudio.
  • Teste a soundbar com uma fonte de áudio diferente.
  • Vá para o Painel de Controle do Windows do computador e clique em Som. Tente portas de áudio diferentes. Reinstale os drivers de áudio. Reinicie o computador. Tente com um alto-falante em boas condições.
Som distorcido O áudio do computador é utilizado como a fonte de áudio.
  • Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
  • Confirme se o conector de entrada de linha de áudio está inserido na porta de áudio.
  • Defina todos os controles de volume para a posição intermediária.
  • Diminua o volume do aplicativo de áudio.
  • Gire o botão da soundbar no sentido anti-horário para diminuir o nível de volume.
  • Limpe e recoloque todos os cabos de áudio.
  • Solucione o problema da placa de som do computador.
  • Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
  • Certifique-se de que nenhum objeto solto esteja tocando o alto-falante.
Som distorcido Outra fonte de áudio é utilizada.
  • Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
  • Confirme se o cabo USB ou o conector de entrada de linha de áudio está inserido na porta de áudio.
  • Diminua o volume da fonte de áudio.
  • Gire o botão da soundbar no sentido anti-horário para diminuir o nível de volume.
  • Limpe e recoloque os cabos de áudio.
  • Diminua o ajuste de graves ou de ondas.
  • Diminua o ajuste do "Wow Surround".
  • Verifique se a soundbar está conectada corretamente ao monitor.
  • Certifique-se de que nenhum objeto solto esteja tocando o alto-falante.
Saída de som não balanceada Som em apenas um lado do alto-falante portátil.
  • Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
  • Confirme se o conector do cabo de entrada de linha de áudio está inserido na porta de áudio da soundbar ou da fonte de áudio.
  • Defina todos os controles de balanceamento de áudio do Windows (E-D) para as posições intermediárias.
  • Limpe e recoloque todos os cabos de áudio.
  • Solucione o problema da placa de som do computador.
  • Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
Volume baixo O volume está muito baixo.
  • Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
  • Gire o botão no sentido horário para aumentar o volume.
  • Defina todos os controles de volume do Windows para a posição máxima.
  • Aumente o volume do aplicativo de áudio.
  • Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
Zumbido no alto-falante da soundbar O alto-falante da soundbar está conectado corretamente ao monitor e não há obstrução?
  • Verifique se a soundbar está conectada corretamente ao monitor e se não há objetos soltos pendurados ou tocando na soundbar.
  • Tente reduzir o volume para um nível baixo girando o botão no sentido anti-horário.
  • Verifique se os fios de áudio não estão interferindo na soundbar.
Entrada de linha sem som O cabo de entrada de linha de áudio está conectado?
  • Verifique se o conector do cabo de entrada de linha de áudio está conectado corretamente à tomada de áudio de entrada de linha da soundbar e à tomada de saída de linha do dispositivo de áudio.
  • Tente usar um cabo de entrada de linha diferente ou em boas condições.
Entrada de linha sem som O dispositivo de áudio externo está ligado ou reproduzindo áudio?
  • Verifique se o dispositivo de áudio está ligado ou reproduzindo áudio.
  • Verifique se o volume do dispositivo de áudio não está definido como 0%.
  • Teste com um dispositivo de áudio em boas condições.
Distorção de entrada O cabo de entrada de linha está conectado corretamente?
  • Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
  • Confirme se o conector do cabo de entrada de linha de áudio está inserido na tomada da fonte de áudio.
  • Diminua o volume da fonte de áudio.
  • Gire o botão da soundbar no sentido anti-horário para diminuir o nível de volume.
  • Limpe e recoloque os cabos de áudio.
  • Diminua o ajuste de graves ou de ondas.
  • Diminua o ajuste do "Wow Surround".
  • Verifique se o alto-falante da soundbar está conectado corretamente ao monitor.
  • Certifique-se de que nenhum objeto solto esteja tocando a soundbar.
Tomada do fone de ouvido sem som A fonte de áudio USB ou externa não está reproduzindo música ou o volume está em 0%.
  • Verifique se o player de áudio ou a fonte de áudio externa está reproduzindo o áudio.
  • Verifique se o volume da fonte de áudio e da soundbar não estão definidos como 0%.
Distorção da tomada do fone de ouvido O cabo de entrada de linha do fone de ouvido está conectado corretamente?
  • Verifique se o conector do fone de ouvido está inserido corretamente na tomada de fone de ouvido da soundbar.
  • Verifique se o conector do fone de ouvido tem uma conexão ruim.
  • Verifique se o arquivo de áudio não fica distorcido durante a reprodução sem o fone de ouvido ou com o uso de um fone de ouvido em boas condições.
O cabo não é longo o suficiente e o cabo de extensão não consegue conectar ao cabo USB da soundbar Cabo de extensão USB
  • Verifique se o comprimento do cabo da soundbar USB não é suficiente para conectar a soundbar à porta USB. Use o cabo de extensão USB para conectar a soundbar à porta USB.
  • Verifique se o cabo USB está danificado.
A soundbar não pode ser montada no monitor T-Gancho
  • Verifique se o T-Hook está ausente.
  • Verifique se o T-Hook está danificado ou quebrado.
  • Verifique se o slot do monitor ou da soundbar está aberto e se não há tampa ou obstrução.
Itens ausentes Verificação do pacote.
  • Abra a caixa na parte superior e verifique se a extensão USB está dentro do pacote.
  • Verifique se todos os documentos da embalagem estão incluídos no pacote.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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Mais informações

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Additional Information

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Affected Products

Dell E1914H, Dell E1916H, Dell E1916HL, Dell E1916HM, Dell E1916HV, Dell E2014H, Dell E2014T, Dell E2015Hv

Products

Dell E2016, Dell E2016H, Dell E2016HV, Dell E2214H, Dell E2214Hv, Dell E2215HV, Dell E2216H, Dell E2216HV, Dell E2218HN, Dell E2219HN, Dell E2314H, Dell E2316H, Dell E2318H, Dell E2318HN, Dell E2318HR, Dell E2318HX, Dell E2414H, Dell E2417H , Dell E2418HN, Dell E2715H, Dell P1914S, Dell P1917S, Dell P1917SWh, Dell P2014H, Dell P2016, Dell P2017H, Dell P2018H, Dell P2214H, Dell P2217, Dell P2217H, Dell P2217Wh, Dell P2219H, Dell P2219HC, Dell P2314H, Dell P2317H, Dell P2317HWh, Dell P2319H, Dell P2414H, Dell P2415Q, Dell P2416D, Dell P2417H, Dell P2418D, Dell P2418HZ, Dell P2418HZM, Dell P2419H, Dell P2419HC, Dell P2714H, Dell P2714T, Dell P2715Q, Dell P2717H, Dell P2719H, Dell P2719HC, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell S2719HS, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell U2414H, Dell U2415, Dell U2417HJ, Dell U2419H, Dell U2419HC, Dell U2515H, Dell U2713H, Dell U2715H, Dell U2719D, Dell U2719DC, Dell U2917W, Dell U3219Q, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP2718Q, Dell UP3017, Dell UP3216Q, Dell UZ2215H ...
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Article Number: 000125748
Article Type: How To
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  15
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