NetWorker Virtual Edition: Umístění a shromažďování protokolů selhání upgradu nebo instalace

Summary: Tento článek znalostní databáze obsahuje obecné umístění protokolu pro selhání upgradu nebo instalace NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tento článek znalostní databáze obsahuje obecné umístění protokolu pro selhání upgradu nebo instalace NetWorker Virtual Edition (NVE). Pokyny k provádění instalací na NVE naleznete v tématu NVE: Jak upgradovat software NetWorker

Protokoly webového uživatelského rozhraní nástroje Avinstaller:

Následující protokoly se týkají webového uživatelského rozhraní avinstalleru, které slouží k nasazení a správě softwarových balíčků NVE. Pokud při pokusu o přístup k webovému uživatelskému rozhraní avinstaller během nasazení/upgradů NVE dojde k problémům, je třeba zkontrolovat následující protokoly. Tyto protokoly je také možné zkontrolovat, když je webové uživatelské rozhraní přístupné, ale nasazení nebo počáteční konfigurace NVE selže:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Služba avinstaller má následující možnosti příkazů:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Protokoly upgradu NetWorker a instalace NVE:

Během upgradů NVE se vytvoří dočasná složka s názvem instalovaného balíčku upgradu. Adresář temp upgrade můžete zobrazit příkazem: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Tato složka se po upgradu odebere a může být odstraněna, pokud upgrade selže a pracovní postup se zavře. Chcete-li shromáždit tyto protokoly, zahajte upgrade a před uzavřením selhání shromážděte protokoly.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
POZNÁMKA: workflow.log a err.log je v .. /temp/tmp pod názvem balíčku upgradu NVE. Pro aktivní instalaci nebo upgrade je k dispozici pouze jedna složka balíčku.

Po dokončení upgradu najdete workflow.log a err.log v adresáři balíčku pro upgrade v části:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Každý upgrade použitý na NVE má odpovídající složku, která označuje datum instalace a obsahuje soubory specifické pro dokončené úlohy upgradu.

Například:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Protokoly OsRollup:

Při instalaci balíčku NVE OsRollup vytvoří proces sec_install_os_errata_sles.pl dočasný protokol /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Tento soubor bude po restartování systému odstraněn. 


Historie upgradů a úložiště:

  • Získat výstup zobrazující historii instalací a upgradů: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Seznam balíčků dostupných v repozitáři: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Obecné protokoly:

Umístění protokolu Účel
/var/log/messages Protokoluje různé systémové zprávy, včetně informací o systémových událostech, chybách, spuštěních, vypnutích a změnách v konfiguraci.
/var/log/zypp/history Protokoluje důležité události související se správou balíčků na systémech pomocí správce balíčků ZYpp.
/var/log/zypper.log Zaznamenává správce balíčků příkazového řádku Zypper.
/var/log/warn Protokoluje systémová varování a chyby.

Protokoly služby NetWorker jsou podrobně popsány v: NetWorker: Soubory a umístění protokolu
 

Sbírka:

Ke shromažďování protokolů z NVE použijte jednu z následujících metod.

 
NSRGET
 
nsrget verze 1.8.2 (a novější) obsahuje funkce pro automatické shromažďování protokolů instalace a upgradu NVE. nsrget.tar lze stáhnout z:
 
1. Pomocí agenta SCP zkopírujte nsrget.sh do složky /home/admin.
POZNÁMKA: Pokud se k NVE připojujete pomocí agenta SCP, musíte změnit protokol na "SCP" a přihlásit se pomocí účtu správce. Ve výchozím nastavení je přístup uživatele root blokován.
2. Otevřete relaci SSH do NVE, přihlaste se k NVE jako správce a přepněte na uživatele root:  
sudo su -
3. Dělat nsrget spustitelný: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Spustit nsrget s následujícími možnostmi:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
V průběhu nsrget kolekce, výstup hlásí, že systém je NVE a shromažďují se další protokoly: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Pokud probíhající upgrade/instalace ještě nebyla dokončena, mohou se zobrazit další zprávy.

Jakmile nsrget dokončeno, měli byste vidět nsrget Balíček pod položkou /space/nsrget.

Skript nsrget Název balíčku obsahuje název hostitele NVE a časové razítko z okamžiku vytvoření balíčku.

5. Upravte oprávnění balíčku nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Pomocí agenta SCP shromážděte tar.gz nsrget z adresáře /space/nsrget v NVE.

Další informace o načítání souborů ze serveru Linux najdete tady: 
NetWorker (Linux): Jak kopírovat soubory do/ze serveru Linux NetWorker.

 
Ruční shromažďování protokolů
 
Protokoly lze shromažďovat a komprimovat pomocí Linuxu tar :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
POZNÁMKA: Tento příkaz lze spustit tak, jak je. Vytvoří sadu .tgz s názvem hostitele síťového virtuálního zařízení a datem, kdy byla sada vygenerována v adresáři /space. Můžete zadat jiné umístění; Parametr /space má však obvykle nejvíce volného místa na disku. Nekopírujte a nevkládejte výše uvedený příkaz, protože ' ' nemusí být předán správně. Pokud je příkaz zkopírován a vložen, může dojít k neočekávaným chybám. V závislosti na problému, kterému čelíme, nemusí některé z uvedených adresářů existovat a při komprimování hlásí chybu.
 
Případně, pokud existuje velké množství kopií /var/log/messages a /var/log/warn, lze ke shromáždění protokolů za poslední rok použít následující příkaz: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Výše uvedený příkaz shromažďuje pouze protokoly specifické pro proces upgradu a instalace NVE. Neshromažďuje žádné protokoly služby NetWorker ani soubory konfigurace. Protokoly služby NetWorker a konfigurační soubory lze shromáždit pomocí nástroje NSRGET:
NetWorker: Jak používat nástroj

shromažďování dat NSRGet NetWorkerDalší informace o načítání souborů ze serveru Linux najdete tady: 
NetWorker (Linux): Jak kopírovat soubory do/ze serveru Linux NetWorker.

Additional Information

Frekvence
kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému (OS) Dell Avamar a NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE): Jak nainstalovat kumulativní
aktualizaci zabezpečení platformyNetWorker Virtual Edition: Jak upgradovat software NetWorker a systém
NVENetWorker Virtual Edition: Jak zvětšit velikost oddílu /data01 (XFS)
NVE: Jak povolit přístup SSH uživatele root v aplikaci NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.