NetWorker Virtual Edition. Местонахождение и сбор журналов сбоев модернизации или установки

Summary: В этой статье базы знаний содержится общее расположение журнала для сбоев модернизации или установки NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

В этой статье базы знаний содержится общее расположение журнала для сбоев модернизации или установки NetWorker Virtual Edition (NVE). Инструкции по выполнению установки на NVE см. в NVE: Как обновить программное обеспечение NetWorker

Журналы веб-интерфейса Avinstaller:

Следующие журналы относятся к пользовательскому веб-интерфейсу avinstaller, который используется для развертывания и управления пакетами программного обеспечения NVE. Следующие журналы следует просмотреть при возникновении проблем при попытке доступа к веб-интерфейсу avinstaller во время развертывания/обновления NVE. Эти журналы также можно просмотреть, когда веб-интерфейс доступен и когда развертывание/начальная настройка NVE завершается сбоем:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Сервис avinstaller имеет следующие параметры команды:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Журналы модернизации NetWorker и установки NVE:

Во время модернизации NVE создается временная папка, в которой используется имя устанавливаемого пакета обновления. Каталог временного обновления можно просмотреть, выполнив команду: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Эта папка удаляется после обновления и может быть удалена в случае сбоя обновления и закрытия рабочего процесса. Для сбора этих журналов инициируйте модернизацию, а затем перед устранением сбоя соберите журналы.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
ПРИМЕЧАНИЕ. T workflow.log и err.log находится в .. /temp/tmp под именем пакета обновления NVE. Существует только одна папка пакета для активной установки или обновления.

После завершения обновления workflow.log и err.log можно найти в каталоге пакета обновления в разделе:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Каждому обновлению, примененному к NVE, соответствует папка, в которой указана дата установки и содержатся файлы, относящиеся к выполненным заданиям модернизации.

Пример.

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Журналы OsRollup:

При установке пакета NVE OsRollup процесс sec_install_os_errata_sles.pl создает временный журнал /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Этот файл будет удален после перезагрузки системы. 


История обновлений и репозиторий:

  • Получите выходные данные, показывающие историю установки и модернизации: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Выводит список пакетов, доступных в репозитории: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Общие журналы:

Местоположение журнала Назначение
/var/log/messages Записывает в журнал различные системные сообщения, в том числе информацию о системных событиях, ошибках, запусках, завершениях работы и изменениях в конфигурации.
/var/log/zypp/history Регистрирует важные события, связанные с управлением пакетами, в системах с помощью диспетчера пакетов ZYpp.
/var/log/zypper.log Регистрирует диспетчер пакетов командной строки Zypper.
/var/log/warn Регистрирует системные предупреждения и ошибки.

Журналы служб NetWorker подробно описаны в разделе: NetWorker. Файлы журнала и местоположения
 

Коллекция:

Используйте один из следующих методов для сбора журналов из NVE.

 
НСРГЭТ
 
nsrget Версия 1.8.2 (и более поздние) включает функции автоматического сбора журналов установки и обновления NVE. nsrget.tar Можно скачать по адресу:
 
1. С помощью агента SCP скопируйте nsrget.sh в /home/admin.
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании агента SCP для подключения к NVE необходимо изменить протокол на «SCP» и войти в систему с помощью учетной записи администратора. По умолчанию доступ привилегированного пользователя заблокирован.
2. Откройте сеанс SSH к NVE, войдите в NVE как admin и переключитесь на пользователя root.  
sudo su -
3. Делать nsrget выполнимый: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Выполните nsrget со следующими параметрами:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Во время nsrget collection, выходные данные сообщают о том, что система является NVE, и собираются дополнительные журналы: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Если текущее обновление/установка еще не завершены, могут появиться дополнительные сообщения.

После выполнения nsrget завершено, вы должны увидеть nsrget Пакет в разделе /space/nsrget.

Переменная nsrget имя пакета включает имя хоста NVE и метку времени с момента создания пакета.

5. Измените разрешения для пакета nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Используя агент SCP, соберите tar.gz nsrget из каталога /space/nsrget в NVE.

Дополнительные сведения об извлечении файлов с сервера Linux см. в разделе: 
NetWorker (Linux): Копирование файлов в/с сервера Linux NetWorker.

 
Ручной сбор журналов
 
Журналы можно собирать и архивировать с помощью Linux tar :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
ПРИМЕЧАНИЕ. Эту команду можно выполнить «как есть». Он создает пакет .tgz с именем хоста NVE и датой создания пакета в каталоге /space. Можно указать другое расположение; Однако /space обычно имеет больше всего доступного дискового пространства. Не копируйте и не вставляйте приведенную выше команду, так как символ ' может быть передан неправильно. Если выполнить команду копирование и вставку, она может привести к непредвиденным ошибкам. В зависимости от возникшей проблемы некоторые из перечисленных каталогов могут не существовать и сообщать об ошибке при запаковке.
 
В качестве альтернативы, если имеется много копий /var/log/messages и /var/log/warn, можно использовать следующую команду для сбора журналов за последний год: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Указанная выше команда собирает только журналы, относящиеся к процессу обновления и установки NVE, и не собирает журналы служб NetWorker или файлы конфигурации. Журналы служб NetWorker и файлы конфигурации можно собрать с помощью утилиты NSRGET:
NetWorker: Использование средства

сбора данных NSRGet NetWorkerДополнительные сведения об извлечении файлов с сервера Linux см. в разделе: 
NetWorker (Linux): Копирование файлов в/с сервера Linux NetWorker.

Additional Information

Периодичность накопительных обновлений безопасности для Dell Avamar и NetWorker операционных систем (ОС)
NetWorker Virtual Edition (NVE). Как установить накопительный пакет
безопасности платформыNetWorker Virtual Edition. Как обновить программное обеспечение NetWorker и систему
NVENetWorker Virtual Edition. Как увеличить размер раздела /data01 (XFS)
НВЭ: Как разрешить доступ по SSH с правами root в NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.