DellコンピューターのネットワークインターフェイスカードおよびEthernetポートについてよくある質問/FAQ

この記事では、Dellパーソナルコンピューターのネットワークインターフェイスカード（ネットワークインターフェイスコントローラー、ネットワークアダプター、LANアダプター、または物理ネットワークインターフェイスとも言う）ポートについて説明するために、エンドユーザーからのよくある質問/FAQと、それらへの明確な回答を記載しています。ネットワークケーブルを使用してインターネットに接続できませんか? 有線(RJ45)またはLAN接続の問題を解決するには、トラブルシューティングガイドを確認してください。

質問は、ポートの外観に関するものから不具合が発生した場合のトラブルシューティングの方法まで多岐にわたります。

下に必要な回答があるはずです。見つからない場合は、最寄りのサポートにお問い合わせください。

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よくある質問/FAQ

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ネットワークアダプターポートとは何ですか？また、どのような機能がありますか？

ポートまたはコネクター：: Dell製パーソナルコンピューターのポートまたはコネクターには、ポートに接続しているプラグまたはデバイスと一致する穴またはスロットがあります。
ネットワークインターフェイスカード（ネットワークインターフェイスコントローラー、ネットワークアダプター、LANアダプター、または物理ネットワークインターフェイスとも言う）が使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。: 以前から、ネットワークインターフェイスカードは、Ethernetネットワークへの専用フルタイム接続をコンピューターに提供しています。ローカルエリアネットワーク(LAN)上のパーソナルコンピューターおよびワークステーションには、通常はLAN伝送技術用に設計されたネットワークインターフェイスカードが装備されています。

機能のしくみ

コンピューターはネットワークインターフェイスカード（ネットワークアダプター）を使用してネットワークの一部になります。ネットワークアダプターは、有線Ethernet接続を使用して通信するために必要なハードウェアです。通常、初期のNICは、PCIバスを介してコンピューターのマザーボードに接続されている拡張カードで構成されています。この単独のカードには、電子回路と物理的なコネクターが含まれています。

Ethernet接続は、パーソナルコンピューターやワークステーションコンピューターで最も広く使用されているネットワーク接続です。実際には、イーサネットはハードウェアと通信プロトコルの両方を表すコンピュータ・ネットワーク・テクノロジーの規格です。イーサネットは、大部分の他の有線ネットワークテクノロジーで使用されています。

ほとんどの最新コンピューターにはマザーボードにネットワークアダプターが直接組み込まれているため、Ethernetが広く使用されています。異なる種類のネットワークに接続している場合を除いて、別のネットワークカードは必要ありません（通常、ほぼ使用することはありません）。マザーボードに統合されているEthernet接続は、一般的に内蔵ネットワークアダプターと呼ばれます。

Ethernet接続では、RJ45コネクターと呼ばれる標準プラグを使用します。RJはregistered jack（登録済みジャック）の略で、45はインターフェイス規格の数を意味します。

さまざまなタイプのEthernetケーブル（CAT3～CAT7）が使用可能ですが、ほとんどのケーブルがRJ45コネクターを使用して接続します。ネットワークアダプターポート接続部の上部に組み込まれている小さな緑色とオレンジ色のLEDライトは、接続がアクティブで、データが送信されているかどうかを示します。ただし、得られるパフォーマンスは、使用するケーブルのバージョンによって一部異なります。

Ethernetケーブルはホットスワップ可能なので、パーソナルコンピューターの電源が入っていて作動している状態でも、抜き差しすることができます。

どのタイプのネットワークアダプターポートがよく使われていますか？

現在、使用されているネットワークアダプターポートのタイプは1つだけですが、ポート間の転送可能速度は徐々に上がっています。

コネクターとプラグは経時的に変化しませんが、ハードウェア、ケーブルと関連するソフトウェアプロトコルは、転送レートが2.94 Mb/秒から最新の100 Gb/秒（ギガビット）まで向上しています。しかしこの速度も、2020年までに400 Gb/秒に向上すると予想されています（図1）。

これは電源付きソケットではなく、接続されているデバイスには専用の電源が必要です。

ポート

プラグ

図1: ネットワークポートおよびネットワークRJ45コネクター

イーサネットのバージョンにはどのようなものがあり、またどのような意味があるのですか?

Ethernetのリビジョンは、時間の経過に伴って転送速度を向上させた技術の変化を示しています。

Ethernet

Ethernet IEEE 802.3パケットは1980年に終了しました。

10BaseX - メディアタイプが10 Mb/秒。互換性のあるケーブルタイプについては、ケーブルカテゴリータイプの表で確認してください。

EthernetのEtherは、銅線、ファイバーから、電波まであらゆるメディアタイプを使用できることを表しています。

イーサネットは、Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection(CSMA/CD)、Logical Link Control(LLC)、Service Access Point(SAP)、Source Service Access Point(SSAP)、Destination Service Access Point(DSAP)、Individual/Group(I/G)ビット、および MAC アドレスとサブネットワークアクセスプロトコル(SNAP)内の Universally/Locally/Locally(U/LA)ビットを使用します。

ファストイーサネット

イーサネットIEEE 802.3uパケットは、ファストイーサネットフレームワークとして定着しました。

100BaseX - メディアタイプが100 Mb/秒。互換性のあるケーブルタイプについては、ケーブルカテゴリータイプの表で確認してください。

Fast EthernetはEthernetと同じCSMA/CDとフレームフォーマットテクノロジーを使用しますが、主な違いは、セグメントを横切る信号の最大遅延が51.2マイクロ秒から5.12マイクロ秒まで低下したことです。

ギガビットイーサネット

イーサネットIEEE 802.3zパケットは、ギガビット・イーサネット・フレームワークとして定着しました。

1000BaseX - メディアタイプが1 Gb/秒。互換性のあるケーブルタイプについては、ケーブルカテゴリータイプの表で確認してください。

ギガビットEthernetの原理はEthernetおよびFast Ethernetと同じですが、物理的な完成度が異なります。

CSMA/CD半二重モードで必要な標準Ethernetスロット時間は、100 m以上の銅線での実行には十分ではありません。このため、512ビットのスロット時間を保証するためにキャリア拡張が使用されます。

将来のイーサネット

将来のイーサネットはさらに向上します。2020年までに400GBの速度が見込まれています。

10GBaseXと40GBaseX - 互換性のあるケーブルタイプについては、ケーブルカテゴリータイプの表を確認してください。

ケーブルの種類

Ethernetケーブルには、次の3つの基本的なタイプがあります。

同軸 - Co-AxialはThinnetとThicknetで構成されていました。現在、これらの規格は、廃止され使用されなくなっています。
ツイストペア - ツイストペアには、いくつかの組み合わせとカテゴリー（CAT3、4、5など）がありました。
1. 非シールド・ツイスト・ペア（UTP） は、最も基本的なタイプのケーブルで、1つのシース内に1組の導線を含む4本の導線で構成されています。このケーブルは網組/非シールド・ツイスト・ペア（S/UTP）に改良され、内部導体とシースの間にシールドが追加されています。ケーブルが他のケーブルとのクロストークから遮蔽されていますが、導体ペア間の内部クロストークからは遮蔽されません。
2. シールド・ツイスト・ペア（STP）は、ペアになっている4本の導線で構成され、各ペアはシングルシースでシールド処理されていました。これにより、内部クロストークから保護されますが、他のケーブルからの干渉からは保護されません。このケーブルは網組/非シールド・ツイスト・ペア（S/UTP）に改良され、内部と外部の両方のクロストークや干渉から保護するために外部シールドがケーブルに追加されています。
3. ソリッドとは、ケーブル内の導体ペアごとに使用される単体の銅線です。ソリッドは、壁、床、屋外での恒久的な設置に適しており、耐久性に優れています。
4. より線とは、ケーブル内で導線ペアを形成するために、より合わされた銅線を指します。デバイス間の内部接続には、より線が適しています。柔軟性が高く、ケーブルを頻繁に移動する状況に適しています。
ファイバオプティックス - ファイバオプティックスにはシングルモードおよびマルチモードがあり、長距離の接続に適しています（500 m以上）。

カテゴリの種類

ケーブル名	ケーブルタイプ	スピード	最大セグメント長
10Base2	同軸RG-58 Thinnet	10 Mb/秒	185 m
10Base5	同軸RG-8 Thicknet	10 Mb/秒	500 m
10BaseT	UTP（CAT 3）	10 Mb/秒	100 m
10BaseT	UTP（CAT 5）	100 Mb/秒	100 m
10BaseF	ファイバオプティックス	10 Mb/秒	2 km
100BaseT4	UTP4ペア（CAT 3、4、5）	100 Mb/秒	100 m
100BaseTX	UTP/STP2ペア（CAT 5）	100 Mb/秒	100 m
100BaseFX	ファイバオプティックス（2本より線）	100 Mb/秒	2 km
1000BaseSX	ファイバマルチモード	1000 Mb/秒	550 m
1000BaseLX	ファイバマルチモード	1000 Mb/秒	550 m
1000BaseLX	ファイバシングルモード	1000 Mb/秒	5 km
1000BaseCX	UTP	1000 Mb/秒	25 m
1000BaseT	UTP（CAT 5e）	1000 Mb/秒	100 m
1000BaseTX	UTP（CAT6）	1000 Mb/秒	100 m
10GBaseT	UTP（CAT 6a、7）	10 Gb/秒	10 m
10GBaseLX	ファイバマルチモード	10 Gb/秒	100 m
10GBaseLX	ファイバシングルモード	10 Gb/秒	10 km
10GBaseSR	ファイバマルチモード	10 Gb/秒	300 m
10GBaseLR	ファイバシングルモード	10 Gb/秒	10/25 km
10GBaseER	ファイバシングルモード	10 Gb/秒	40 km
10GBaseSW	ファイバマルチモード	10 Gb/秒	300 m
10GBaseLW	ファイバシングルモード	10 Gb/秒	10/25 km
10GBaseEW	ファイバシングルモード	10 Gb/秒	40 km

ジョブに最適なケーブルを選択する方法を教えてください。

ネットワークケーブルは外観が似ていて、コネクタも同じですが、内部に大きな違いがあります。ケーブルの側面に印刷されたテキストで、ケーブルの種類を確認することができます。

お使いのケーブルは銅線のツイストペアケーブルで、CAT5とCAT6の中間に位置する可能性があります。他にもケーブルがありますが、現在これが最も一般的なケーブルです。

カテゴリ5

カテゴリ5のケーブルは、古いタイプのネットワークケーブルです。10～100 Mb/秒の転送速度をサポートしています。これらのケーブルは、現在店舗で購入することはできません。また、旧式のルーターやスイッチなど古いデバイスで使用される傾向があります。

CAT5e

カテゴリー5の拡張ケーブルは、1000 Mb/秒を実現し、外部および内部クロストークを軽減します。現在入手可能なケーブルのほとんどはCAT5eです。

CAT6

カテゴリー6ケーブルは、10 Gb/秒の速度を実現し、クロストークもさらに改善されています。新しくケーブルを購入すると、CAT6以上になります。

ケーブルの種類と用途の詳細については、上記のケーブルカテゴリータイプの表を参照してください。

メモ: ネットワークは、セットアップの最も遅い速度まで低下します。Gbポート、Gbルーター、スイッチなどを使用している場合、ケーブルがそれらの速度にも対応していることを確認してください。

ネットワークアダプターポートでデバイスが検出されない、または障害が発生しているという問題を解決する方法

ハードウェアのトラブルシューティング

一般的な有線ネットワークの障害は、次の3つのカテゴリーに分類されます。

接続できない。
接続が断続的になる
接続速度が遅い。

ただし、いくつかのトラブルシューティング手順はすべての障害に共通しています。

ネットワークインターネット接続（ネットワークアダプター）ポートまたはケーブルに損傷がないことを確認してください。
1. 損傷がある場合は、保証ステータスを確認してください。Complete Careに入っていない場合、修理は有料になります。
2. 損傷がない場合は、ガイドの次の手順に進んでください。
ネットワークケーブルがパーソナルコンピューターの背面とルーターまたはネットワークの接続部にしっかりと接続されていることを確認してください。問題は解決しましたか?
1. はい。問題は解決されました。これは物理的な接続の問題でした。
2. いいえ。ガイドに進みます。
可能な場合は、コンピューターを接続して、ドッキングステーションのネットワークアダプターポートを使用してください。問題に影響はありましたか?
1. はい。サポートにトラブルシューティングについて連絡して、コンピューターのネットワークアダプターポートの問題を報告してください。
2. いいえ。ガイドに進みます。
3. ドッキングステーションを利用できない場合は、ガイドの次の手順に進みます。
コンピューターをBIOSから起動して、お使いのコンピューターのネットワークアダプターポートでリンクLEDが点灯、消灯、または点滅しているか確認します。BIOSから起動するには、コンピューター起動時にF2キーをすばやく押します。
1. LEDが点灯している場合、コンピューターがネットワークを検出していて、接続が確立されています。ステップ6に進みます。
2. LEDが消灯している場合、ネットワークが検出されず、接続が確立されていません。この場合、接続の問題が発生しています。
  1. BIOSでネットワークアダプターが有効になっていることを確認します。有効な場合、手順5に進みます。
  2. BIOSでネットワークアダプターが有効になっていることを確認します。有効でない場合、有効にします。これで問題が解決します。解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡して指示を受けてください。
3. LEDが点滅している場合、ネットワークアダプターはネットワークで通信しています。手順6に進みます。

Ethernetポート
図2：ネットワークポート

ネットワークケーブルを双方向に交換します。これは、パーソナルコンピューターの正常に作動するケーブルを試し、パーソナルコンピューターからケーブルを外して、別のデバイスに接続することを意味します。障害はパーソナルコンピューターにとどまりますか、それともケーブルに問題がありますか？
1. ケーブルに障害がある場合、ケーブルとルーターまたはネットワークの接続ポイントを確認してトラブルシューティングします。
2. 障害がそのコンピューターにとどまり、他のパーソナルコンピューターは問題なく接続できる場合は、サポートに連絡してハードウェアの障害を報告することになります。
ネットワークアダプターケーブルの両端を差し込んだまま軽く揺すって、ネットワークアダプターポートの緩みを取り除きます。ケーブルを動かすと、ネットワークアダプターのLEDのステータスが変化しますか？
1. LEDステータスが変化し、ケーブルが問題から除外された場合は、サポートに連絡してハードウェアの問題を報告する必要があります。
2. 変化しない場合は、［Software Troubleshooting］タブの次の手順に進みます。

ソフトウェアトラブルシューティング

次の手順では、オペレーティングシステムを問題から除外します。2つの方法があります。まず、ケーブルを交換したのと同じ方法でハードドライブを交換し、障害がドライブにあるのかユニットに残るのかを確認する方法があります。また、Ubuntu Live CDから起動して、同じ問題が発生するかどうかを確認できますか？
1. Live CDから、または正常に動作するハードドライブから起動したときに障害が発生する場合、サポートに連絡して指示を受けてください。
2. Live CDでは障害が発生しない場合、または取り付けた正常なハードドライブでは正しく作動する場合は、ガイドに進んでださい。

メモ: パーツの取り外しや取り付けの手順については、お使いのコンピュータータイプのユーザーマニュアルを確認することをお勧めします。Ubuntu Live CDがない場合は、以下のリンクからISOをダウンロードできます。CDから起動するには、起動時にすぐ<F12>キーを押して、［Boot Once Menu］から適切なオプションを選択します。

Ubuntuダウンロードリンク。

図3：Dellの［Boot Once Menu］

障害がソフトウェア/構成の問題に絞り込まれている場合は、最初の質問で、トラブルシューティングを実行するよりも、パーソナルコンピューターの再インストールや再イメージ化をするほうが早いか確認してください。以前のトラブルシューティングでは、再インストールにより問題が解決されることがわかっていますが、パーソナルコンピューター上にあるソフトウェアやデータ、および実行したバックアップ方法によっては、多くの作業が必要になります。
1. トラブルシューティングを実行するよりも早く解決できる場合は、コンピューターを再インストールするか再イメージ化してください。
2. そうでない場合は、ガイドの次の手順に進んでください。
最も簡単な最初のトラブルシューティング手順は、ネットワークアダプターが最後に作動したときの設定にパーソナルコンピューターをリセットすることです。Microsoftナレッジベース記事「Windows の回復オプション」を参照してください。

デバイスマネージャーからネットワークアダプタードライブをアンインストールし、お使いのコンピュータータイプのサポートサイトから最新のドライバーをインストールします。これで問題が解決するか、解決しない場合は次の手順に進む必要があります。「ファイル名を指定して実行」ボックスに移動し、「mmc devmgmt.msc」と入力します。表示されたボックスのネットワークコントローラーを開き、内蔵ネットワークアダプターを右クリックして、［アンインストール］を選択します。
作動しているパーソナルコンピューターの設定と比較して、設定に違いがあるか確認します。違いがある場合、作動しているコンピューターの設定を反映するように変更してください。コマンドプロンプトを表示し、いくつかのコマンドを確認することができます。「ファイル名を指定して実行」ボックスに移動し、「cmd」と入力します。黒いウィンドウのコマンドプロンプトが表示されます。

ipconfig /all

このコマンドは、パーソナルコンピューターのすべての接続を一覧表示します。

ipconfig /release

このコマンドは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）のIPアドレスを削除します。

ipconfig /renew

このコマンドは、新しいIPアドレスを指定します。

tracert *ipまたはweb URL*

このコマンドでは、DNSがアドレスを解決して特定のページまたはサイトにアクセスするために必要なジャンプの数と所要時間が表示されます。ジャンプ数が多く、時間がかかる場合、DNSの問題が発生している可能性が高くなります。DNSをリセットして解決します。

ping *ipまたはweb URL*

このコマンドは、サイトを表示せずに、またはオペレーティングシステムの破損している部分や無効な部分を使用せずにサイトへの接続を確認します。これは基本的なチェックです。
それでも問題が解決しない場合は、Microsoftの次の手順を使用してTCP/IPスタックをリセットできます。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

「NetShell ユーティリティを使用して TCP/IP をリセットする方法」

最後の可能性としては、マルウェアに感染しているため、ネットワークアダプターの接続が停止し、診断や削除ソフトウェアのダウンロードが妨げられている場合があります。サードパーティーアプリケーションを使用してスキャンを実行することを推奨します。さまざまなフリーウェアプログラムを使用できます。これらのプログラムのどれを使っても問題が見つからない場合は、オペレーティングシステムを再インストールして解決するしかありません。

HIPSがドメインとの接続をブロックしている

ドメインに接続することができませんか? これは、ウイルス対策やインターネットセキュリティソフトウェアの一部であるホスト侵入防止システム(HIPS)が原因である可能性があります。これは、McAfeeなどのフトウェアに組み込まれています。ここでは、ソフトウェアを除外するための手順を紹介します。

メモ: Dell Proサポートでは、ドメインネットワークおよびそれらに接続することはサポートしていません。以下のガイドには、ネットワークアダプターではなくウイルス対策のトラブルシューティングが必要である場合に、それを特定するための通常の手順が記載されています。

最初に、インターネットセキュリティソフトウェアがインストールされているか確認してください。McAfee、Nortonなど その場合は、 ネットワークを使用したセーフモードで起動した後に接続を試みます。

これを行う方法については、以下のガイドを参照してください。
- Windows 10のセーフモードでPCを起動する

コマンドプロンプトからIPCONFIG /allコマンドを実行します。
1. 有効なドメインネームシステム(DNS)エントリーが表示されている場合は、先に進んで、通常のネットワークアダプターのトラブルシューティングを実行してください。
2. DNSエントリーが存在しない場合は、次の手順に進みます。
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)のプロパティのDNSエントリーに、ドメインのDNSサフィックスを追加する必要があります。［コントロールパネル］、［ネットワーク接続］の順に移動し、ローカルエリアネットワーク(LAN)を右クリックして、［プロパティ］をクリックします。
コンピューターを再起動し、IPCONFIG /allをもう一度実行します。有効なDNSエントリを探します。DNSエントリーが表示されない場合は、セキュリティソフトウェアをアンインストールして、もう一度確認してください。
問題が解決しない場合は、ドメインネットワーク管理者に連絡して、指示を受けてください。

メモ:

この問題が現在発生している問題と一致しない場合は、以下の記事を参照してください。

最も一般的なネットワークの問題を解決するには、Dellナレッジベース記事「Dell PCでのインターネット接続の問題のトラブルシューティング」を参照してください。

コールログの記録や、さらにトラブルシューティングを行う場合は、チャット、Twitter、Eメールを使用してオンラインで連絡するか、各地域のサポートラインにお電話でお問い合わせください。サポートサイトにアクセスして、サイトがお住まいの国または地域に設定されていることを確認したら、記事の下部にある［お問い合わせ］リンクをクリックすると、連絡方法に関する最新情報が表示されます。

ネットワークアダプターポートの今後の展望

ネットワークアダプター規格が、転送速度とその普及率において明らかに優位であることは間違いありません。

しかし、ノートパソコンはEthernetポートからWi-Fi接続に移行する傾向にあります。イーサネットポートを実装できない薄いケーシングのUltrabookやタブレットでは、この変化が多く見られました。

2020年までに転送レートを現在のギガビット接続から400GBに引き上げるための作業がさらに行われています。

短期的または長期的に見ても、このテクノロジーが取って代わられる兆候はありません。長期にわたりこの状況は続くと思われます。

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