Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center

Summary: Obtenga información sobre cómo resolver el error de instalación de "preparación para la instalación" de Alienware Command Center.

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Symptoms

Es posible que las computadoras Dell serie G o Alienware reciban el mensaje de que el hardware no es compatible con esta aplicación o reciban el siguiente error durante la instalación:

"Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

El problema se producía cuando se intentaba instalar el software Alienware Command Center (AWCC) a través del sitio web de Dell.

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Para resolver este inconveniente, siga los pasos que se indican a continuación en orden:

  1. Realice un arranque limpio. Deshabilite todos los servicios que no son de Microsoft y todas las tareas de inicio y, a continuación, reinicie.
  2. Asegúrese de que la versión del BIOS esté actualizada a la versión más reciente disponible en el sitio de soporte de Dell.
  3. Consulte Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center para desinstalar Alienware Command Center Suite desde el panel de control.
  4. Cree un nuevo usuario con derechos de administrador.
  5. Deshabilite cualquier aplicación de seguridad antes de instalar AWCC, como McAfee, Norton Utilities, Kaspersky.
  6. Deshabilite cualquier aplicación que pueda entrar en conflicto con AWCC, como iCUE Software | Controladores | Software | CORSARIO Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  7. Quite todas las unidades externas o secundarias de la computadora antes de intentar reinstalar AWCC.
  8. Consulte Instalación y configuración del software Alienware Command Center para teclados y mouse gaming Alienware a fin de instalar el controlador del filtro de eventos de Intel HID en el mouse, el teclado y los dispositivos de entrada.
  9. Reinicie el equipo.
  10. Instale AWCC OC a través del soporte de Dell.
  11. Cuando se instala correctamente, solicita varias actualizaciones y solicita ingresar la contraseña del usuario varias veces. Este es el comportamiento esperado.
  12. Después de realizar todos estos pasos, el problema se resolverá. Si no se resuelve, consulte Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del SO de Dell en Microsoft Windows para reinstalar el sistema operativo y vuelva a intentarlo.

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Alienware Command Center 5.x o la Guía del usuario de Alienware Command Center 6.x.

Additional Information

 

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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
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Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  12
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