Tervetuloa Premier-asiakaskokemukseen

Tilin kotisivulla voit käyttää helposti ylläpito-ominaisuuksia, kuten hallita profiilia, sivuasetuksia, tilauksia ja laskuja sekä henkilökohtaisia tietoja. Itsepalveluominaisuudet voivat vaihdella maittain tai alueittain.

Jotta saat parhaan hyödyn uudesta tilisivustasi, tutustu sivun tarjontaan: 

1-Top navigointi: Tilin nimi, käyttöoikeusryhmä ja käyttäjärooli näkyvät Tili-sivun yläosassa. Sivun oikeassa yläkulmassa oleva Tilin tyyppi helpottaa siirtymistä Premier-, Home- tai Business-tilin välillä. Haluatko siirtyä profiilissasi nopeasti toiselle olemassa olevalle Premier-sivulle? Valitse sivun yläreunasta Vaihda toiseen Premier-tiliin.

2 Yleiskatsaus-sivulla voit käyttää suoraan tilin usein käytettyjä ominaisuuksia, kuten Osoitekirjaa, tarjoustietoja, tallennettuja maksuja ja paljon muuta.

3-Jos olet sivuston järjestelmänvalvoja, sinulla on oikeus hallinnoida sivun käyttäjiä. Jos haluat käynnistää kertakirjautumisen (SSO) organisaatiossasi, ota yhteyttä Dell Technologies -asiakastiimiisi.

4-Avaa viimeisimmät verkossa tekemäsi tilaukset (edelliset 30 päivää) ja lisää tilauksia ostoskärryyn yhdellä klikkauksella.

5-"Laskut" tarjoaa yleiskatsauksen laskuistasi ja monia itsepalveluvaihtoehtoja maksetuille ja maksamattomille laskuille. Käytettävissä siellä, missä laskutusraportti on käytössä.

6-Manage -palvelusopimuksilla voit valita resurssit, tukipalvelujen keston ja uusittavat palvelusopimukset. Voit tarkistaa tuotteesi ja uusia tai päivittää vastaavat palvelusopimukset. Huomautus: Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä hankkijan rooleissa. (Ei saatavilla kaikissa maissa)

7-Ohjelmistot ja tilaukset -palvelulla (vain Yhdysvallat) voit hallita yrityksesi Dell Technologiesilta ostamia ohjelmistotilauksia. 

8-Hanki tukea
a. Yhteystiedot – tarkastele Dell-yhteystiimiä ja ota siihen yhteyttä.
B. Tukihistoria – Tarjoaa näkyvyyden organisaatiosi tukihistoriaan ja mahdollistaa kaikkien palvelumerkittyjen laitteiden (Dell-asiakasnumeroon liittyvien resurssien) palvelupyyntöjen seurannan.
c. Asiakirjat – hae ja tarkastele Dell-yhteystiimin lähettämiä asiakirjoja.

9-"Raportit" tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja nykyisiin ja aiempiin Dell-hankintoihin liittyen. Eri raporttien luettelo on saatavilla käyttäjille, joilla on raporttien käyttöoikeus.

10 "Laitteet" avulla voit hallita omaisuuttasi käyttämällä niiden takuun tilaa ja kaikkien Dell-asiakasnumeroosi liittyvien Dell-järjestelmien palvelutunnisteita Premier-tilassa.

11-Hallitse tilin asetuksia
a. Profiilitiedot – muokkaa profiilia ja yrityksen tietoja.
B. Osoitekirja - Tarkastele ja hallitse osoitteitasi.
C. Maksutyypit – lisää ja hallinnoi luottokortteja ja muita Premier-maksutapoja.
D. Pikamaksu: käytä ja hallinnoi tallennettuja maksuprofiileja.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä Premier-tukitiimiin
Amerikka | Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka | Aasia, Tyynenmeren alue ja Japani