Sikkerhetskopiering av NetWorker vProxy mislykkes med meldingen "Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration» (Oppdaget en ugyldig øyeblikksbildekonfigurasjon»

Summary: Integreringen av NetWorker VMware Protection (NVP) er konfigurert med vProxy Appliance. Sikkerhetskopien av den virtuelle maskinen (VM) for noen vm-er mislykkes med en feilmelding om ugyldig øyeblikksbildekonfigurasjon. VSphere-webklientens øyeblikksbildevisning for VM viser ingen tilgjengelige øyeblikksbilder for den virtuelle maskinen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Loggen for sikkerhetskopieringsøkten viser: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

Den VMNAME_vmware-###.log viser: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Problemet kan oppstå når det er utestengte midlertidige øyeblikksbildebeskrivelsesfiler i datalagerkatalogen for den virtuelle maskinen. Disse øyeblikksbildebeskrivelsefilene vises som ####.-000001.vmdk, ###.-000001-sesparse.vmdk og ####.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

Trinnene for å fjerne de utestengte midlertidige øyeblikksbildebeskrivelsefilene er dokumentert i VMwares kunnskapsbase 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.  
  1. Bla gjennom datalageret til den berørte maskinen for å identifisere de midlertidige beskrivelsesfilene. Navnet kan vises som: 
    • ####-000001.vmdk
    • ####-000001-sesparse.vmdk
    • ####-000001-ctk.vmdk 
  2. Identifiser en mappe med nok plass til å flytte de midlertidige beskrivelsesfilene og opprette en ny mappe
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Flytt de midlertidige beskrivelsesfilene til den nylig opprettede mappen
  4. Ta øyeblikksbilde av VM ogvdate-øyeblikksbildet som er opprettet.
  5. Slett alle øyeblikksbildene med alternativet Delete All Snapshots (Slett alle øyeblikksbilder).
  6. Validere at øyeblikksbildet er slettet.
  7. Validere at det ikke er noen beskrivelsesfiler i VM-datalagermappen.
  8. La planlagte vProxy-sikkerhetskopier kjøre.

Additional Information

NVP vProxy: Feilsøke VMware Snapshot-problemer under sikkerhetskopiering av NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.