PowerStore：PowerStore XでPUHCが失敗し、「Could not delete /tmp/puhc in ESX.エラー コード255出力「」。サポートにお問い合わせください。(tmp_delete_failed_esx)」

Summary: ESXiホスト上のローカル データストアでVMのチェック中に、PowerStore XでPUHCが失敗します。 ESXで/tmp/puhcを削除できませんでした。エラー コード255出力「」。サポートにお問い合わせください。(tmp_delete_failed_esx)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerStore XでPUHCが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。 
Could not delete /tmp/puhc in ESX. Error code 255 Output "". Please call Support. (tmp_delete_failed_esx)

Cause

SSHが無効になっているため、ESXiホスト上のローカル データストアでVMのチェック中にPUHCが失敗します。

PowerStore X上のESXiホストでSSHが無効になっている場合、このPUHCチェックは失敗します。

Resolution

SSHを有効にして、PowerStore Xの両方のESXiホストで起動します。 PUHCを再実行すると、正常に完了します。

SSHが有効化され、次の手順を使用して開始されていることを確認します。
vCenterへの接続 > ESXi > ESXi設定
サービス > SSH を選択します。
SSHサービスが次のように設定されていることを確認します。
SSHサービスが開始されます。
SSHサービスは、ESXiの再起動時にサービスが開始されるように、「ホストで開始および停止」として構成されています。

SSHが有効で実行されていることを確認した後もPUHCが引き続き失敗する場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせいただき、このナレッジベース記事を参照してください。

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 3000X, PowerStore 5000X, PowerStore 7000X, PowerStore 9000X
Article Properties
Article Number: 000208378
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.