PowerStore : Procédure d’ajout de disques sur un système 500T

Présentation

 Le PowerStore 500T présente un problème logiciel qui peut entraîner le redémarrage d’un seul nœud, et parfois le redémarrage des deux nœuds, entraînant une interruption de service.

• Cette base de connaissances est uniquement destinée à éviter l’interruption de service (les deux nœuds redémarrent simultanément).
• Pour plus d’informations sur le problème, voir PowerStore : L’ajout de disque peut entraîner le redémarrage du nœud sur la carte 500T.

Public cible

Avant de commencer

Cette procédure n’est pertinente que si le logement 12 ou supérieur doit être ajouté à un boîtier de base (DPE) PowerStore 500T uniquement.

• Cette procédure n’est pas pertinente lors de l’ajout de disques à un boîtier de disque (DAE).
• Cette procédure n’est pas pertinente lors de l’ajout de disques à des logements inférieurs à 12 sur le boîtier DPE.
• Cette procédure est destinée à PowerStore 500T exécutant PowerStoreOS 3.5.0 à LTS-v4.1.0.3

Remarque : Si vous ajoutez des disques à un cluster PowerStore à des niveaux de code inférieurs à PowerStoreOS LTS-v4.1.x, passez également en revue les articles suivants relatifs à la nécessité de mettre à jour DriveDB.json :

Contactez le support technique Dell pour toute question ou assistance.

Consultez cet article de la base de connaissances dans la demande de service pour accélérer le traitement.

Prérequis

Avertissement : Si les disques à ajouter sont de taille différente de celle des disques existants, contactez le support Dell.

• Vérifiez qu’il n’y a pas d’alertes majeures ou critiques. Corrigez les alertes en suspens avant la procédure.
• Téléchargez la dernière version du bilan de santé PowerStore et vérifiez qu’il n’existe aucun problème non résolu sur l’appliance. Corrigez les problèmes non résolus.
  Pour plus d’informations sur PowerStore Health Check, reportez-vous à PowerStore : Comment utiliser la fonctionnalité de vérification du système.
• À noter : Lors de l’ajout de disques, assurez-vous d’attendre au moins 10 secondes entre chaque disque (à l’exception du logement 13 qui nécessite une attente de 10 minutes après l’ajout du logement 12).

Mise en garde : Le non-respect de l’avertissement ci-dessus peut entraîner une interruption de service et des problèmes potentiels d’intégrité des données.

Procédure

• Ajoutez tous les disques jusqu’au logement 12 (inclus).
  • Patientez 10 minutes et surveillez le système avant d’ajouter le disque au logement 13.
  • Assurez-vous que tous les disques sont détectés et qu’aucun problème n’est en suspens (pas d’alerte en cours, pas de redémarrage inattendu du nœud, les hôtes ont accès à tous les chemins).
    Si un nœud redémarre à ce stade, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
    N’effectuez AUCUNE activité supplémentaire sur cette appliance !
     
• Ajoutez les disques restants.
  • Assurez-vous que les disques sont détectés et qu’il n’y a pas de problème en suspens (pas d’alerte en suspens, pas de redémarrage inattendu du nœud, les hôtes ont accès à tous les chemins)
  • Si un nœud redémarre à ce stade, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
  • N’effectuez AUCUNE activité supplémentaire sur cette appliance !