NetWorker: Det går inte att se Data Domain-statistiken i NetWorker Management Console

Summary: Det går inte att se Data Domain-statistiken i NetWorker Management Console Enterprise-fönstret. Följande fel visas: "Statusinformation är inte tillgänglig på grund av saknad eller felaktig SNMP Community-sträng" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Det går inte att se Data Domain-statistiken i NetWorker Management Console-fönstret (NMC) Enterprise.
    Följande fel visas:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Statusinformationsfel på NMC

 

  • Communitysträngen skapas på Data Domain-värden och NMC-servern definieras i SNMP-gruppens lista över värdar.
    NMC definierad i SNMP-gruppens lista över värdar
  • Communitysträngen definieras för Data Domain-egenskaperna i NMC – Enterprise.
    Communitysträng definieras i NMC
  • SNMP-avsökningsbegäran skickas inte ut från NMC-servern.
  • SNMP-port 161 är öppen på Data Domain-värden.

 

Cause

Problem med namnmatchning. Fel IP-adress mappades till Data Domain i tabellen hosts på NMC-servern.

 

Resolution

  1. På NetWorker Management Console-servern (NMC) bekräftar du att du kan matcha Data Domain-värden och ansluta till port 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Lös eventuella problem med namnmatchning eller portanslutning.
    NetWorker: Bästa praxis för felsökning av namnmatchning

    Om nsrports är inte tillgängligt kan du använda följande operativsystemkommandon: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Kontrollera operativsystemets värdfil på NMC-servern och korrigera eller ta bort eventuella poster som pekar på IP-adressen som tilldelats Data Domain-värden.

  2. Starta om NMC-tjänsten:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.