NetWorker: Kan de Data Domain-statistieken niet zien in de NetWorker Management Console

Summary: Kan de Data Domain-statistieken niet zien in het venster NetWorker Management Console Enterprise. De volgende fout wordt weergegeven: "Statusinformatie is niet beschikbaar vanwege ontbrekende of onjuiste SNMP Community-tekenreeks" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Kan de Data Domain-statistieken niet zien in het venster NetWorker Management Console (NMC) Enterprise.
    De volgende fout wordt weergegeven:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Statusinformatiefout op NMC

 

  • De community string wordt gemaakt op de Data Domain host en de NMC server wordt gedefinieerd in de lijst "Hosts" van de SNMP community.
    NMC gedefinieerd in de lijst met hosts van de SNMP-community
  • De community string wordt gedefinieerd op de Data Domain-eigenschappen in NMC - Enterprise.
    Community-tekenreeks is gedefinieerd in NMC
  • SNMP-pollingaanvraag wordt niet verzonden vanaf de NMC server.
  • SNMP-poort 161 is geopend op de Data Domain host.

 

Cause

Probleem met naamresolutie. Het verkeerde IP-adres dat is toegewezen aan het Data Domain in de tabel met hosts van de NMC server.

 

Resolution

  1. Bevestig op de NMC-server (NetWorker Management Console) dat u de Data Domain-host kunt oplossen en verbinding kunt maken met poort 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Los eventuele waargenomen problemen met naamomzetting of poortverbinding op.
    NetWorker: Best practices voor het oplossen van problemen met naamresolutie

    Als nsrports niet beschikbaar is, kunt u de volgende besturingssysteemopdrachten gebruiken: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Controleer het hostbestand van het besturingssysteem op de NMC server en corrigeer of verwijder alle vermeldingen die verwijzen naar het IP-adres dat aan de Data Domain-host is toegewezen.

  2. Start de NMC service opnieuw:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.