PowerStore. Сбой модернизации из-за проблем с оборудованием, и узел переходит в режим обслуживания
Summary: Модернизация PowerStoreOS завершается сбоем, и один из узлов завершается режимом обслуживания.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Модернизация PowerStoreOS завершается сбоем, и узел переходит в режим обслуживания.
После внимательного осмотра обнаружен сбой оборудования. В зависимости от неисправного компонента, это нормально и ожидаемо, что узел переходит в режим обслуживания. Это ожидаемое поведение, например, при сбое модуля памяти DIMM.
Состояние режима обслуживания можно увидеть в пользовательском интерфейсе PowerStore Manager, и сеанс ssh на затронутом узле отображает следующее сообщение:
Команду svc_diag --hardware --sub_options fault_status можно использовать, чтобы сузить поиск неисправного компонента.
Если выходные данные неохронны или показывают несколько неисправных деталей, проверьте журналы SEL, а также:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
После внимательного осмотра обнаружен сбой оборудования. В зависимости от неисправного компонента, это нормально и ожидаемо, что узел переходит в режим обслуживания. Это ожидаемое поведение, например, при сбое модуля памяти DIMM.
Состояние режима обслуживания можно увидеть в пользовательском интерфейсе PowerStore Manager, и сеанс ssh на затронутом узле отображает следующее сообщение:
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
Команду svc_diag --hardware --sub_options fault_status можно использовать, чтобы сузить поиск неисправного компонента.
Если выходные данные неохронны или показывают несколько неисправных деталей, проверьте журналы SEL, а также:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Cause
Это ожидаемое поведение в случае сбоя одного из критически важных компонентов узла во время модернизации, например модуля памяти DIMM.
Resolution
Неисправный компонент необходимо заменить как можно скорее.
Чтобы правильно и полностью определить неисправный компонент, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Чтобы правильно и полностью определить неисправный компонент, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Additional Information
После перезагрузки узла в обычном режиме после замены обновление должно возобновиться. В этом случае его можно возобновить из пользовательского интерфейса PowerStore Manager.
При возникновении других проблем с обновлением после замены обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
При возникновении других проблем с обновлением после замены обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.