PowerStore: Päivitys epäonnistuu laitteisto-ongelmien vuoksi, ja solmu siirtyy huoltotilaan
Summary: PowerStoreOS-päivitys epäonnistuu ja yksi solmuista päätyy huoltotilaan.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerStoreOS-päivitys epäonnistuu ja solmu siirtyy huoltotilaan.
Kun tarkistus on päättynyt, laitteistovika tunnistetaan. Viallisen osan mukaan on normaalia, että solmu siirtyy huoltotilaan. Tämä on normaalia, jos vika on esimerkiksi DIMM-muistimoduulissa.
Huoltotilan tila näkyy PowerStore Manager -käyttöliittymässä, ja ongelmasta kärsivän solmun ssh-istunto näyttää seuraavan ilmoituksen:
Viallista osaa voi rajata komennolla svc_diag list --hardware --sub_options fault_status.
Jos tulos on monitulkintainen tai siinä näkyy useita viallisia osia, tarkista myös SEL-lokit:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Kun tarkistus on päättynyt, laitteistovika tunnistetaan. Viallisen osan mukaan on normaalia, että solmu siirtyy huoltotilaan. Tämä on normaalia, jos vika on esimerkiksi DIMM-muistimoduulissa.
Huoltotilan tila näkyy PowerStore Manager -käyttöliittymässä, ja ongelmasta kärsivän solmun ssh-istunto näyttää seuraavan ilmoituksen:
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
Viallista osaa voi rajata komennolla svc_diag list --hardware --sub_options fault_status.
Jos tulos on monitulkintainen tai siinä näkyy useita viallisia osia, tarkista myös SEL-lokit:
svc_diag list --hardware --sub_options sel
Cause
Tämä on normaalia, jos jokin keskeiset solmun osat, kuten DIMM-muistimoduuli, vioittuvat päivityksen aikana.
Resolution
Viallinen osa on vaihdettava mahdollisimman pian.
Jos haluat tunnistaa viallisen komponentin täysin ja oikein, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Jos haluat tunnistaa viallisen komponentin täysin ja oikein, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Additional Information
Kun solmu on käynnistynyt takaisin normaalitilaan vaihdon jälkeen, päivityksen pitäisi jatkua. Jos ei, sen voi poistaa PowerStore Manager -käyttöliittymästä.
Jos vaihdon jälkeen ilmenee muita päivitysongelmia, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Jos vaihdon jälkeen ilmenee muita päivitysongelmia, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.