Aşağıda, BIOS ve sabit sürücü parolasının kaybedilmesi veya unutulması durumunda bu parolayı serbest bırakma seçenekleri verilmiştir.
Ekran Parola İstemi
Bilgisayarınız zaten kapalıysa aşağıdaki talimatları uygulayarak parola istemine geri dönün:
Sahip olduğunuz bilgisayar ve BIOS türüne bağlı olarak, bilgisayarınız mesajı birkaç farklı yöntemle görüntüleyebilir.
Beyaz bir arka plan üzerinde üç gri çubuğun görüntülendiğini görürsünüz. İkinci gri çubukta Şekil 1'dekine benzer bir mesaj görüntülenir.
Şekil 1: Sabit Sürücü Parola İstemi
Şekil 2'dekine benzer siyah bir arka plan üzerine mavi bir kutuda "Enter HDD Password" (HDD Parolasını Girin) mesajını görürsünüz.
Şekil 2: HDD Parolasını Girin
Şekil 3: HDD Parolası Geçersiz
Şekil 4: Parola Hata Kodu
Şekil 5'e benzer şekilde "Harddisk Security SATA Port 0 Lock" (Sabit Disk Güvenliği SATA Bağlantı Noktası 0 Kilidi) mesajını görürsünüz.
Şekil 5: Sabit Sürücü Güvenliği
Şekil 6: Giriş Parolası
Şekil 7: Sistem Devre Dışı
Şekil 8'dekine benzer bir "Enter System Password" (Sistem Parolasını Girin) mesajı görürsünüz.
Şekil 8: Sistem Parolasını Girin
Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde güvenlik nedeniyle aşağıdaki bilgileri onaylamanız istenir:
Serbest bırakma kodunun oluşturulması için gerekli olduğundan lütfen bilgisayar Servis Etiketi bilginizi ve hata mesajının tamamını öğrenin.
Dell Support iletişim web sitesine gidin.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya bize geri bildirim göndermek isterseniz Twitter üzerinden teknik ekibimiz ile iletişime geçin.
Dell Destek ekibi sıfırlama parolasını sağladıktan sonra, istem görüntülendiğinde bu parolayı girip Ctrl + Enter tuşlarına basarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Sabit sürücü sıfırlama parolası, sabit sürücü parolasını otomatik olarak kaldırır.
Bilgisayar Invalid Password (Geçersiz Parola) mesajıyla yanıt verirse Enter tuşuna basın ve aynı parolayı üç kez daha girin. BIOS, dördüncü denemeden sonra sıfırlama parolasını kabul eder, parolayı kaldırır ve sabit sürücüye erişime izin verir.
Sabit Sürücü Parolası
M.2 SATA sürücülere sahip bilgisayarlar, SATA Çalışması BIOS ayarı Etkinken sabit sürücü parolalarını destekler. SATA Çalışması BIOS ayarı devre dışı bırakılırsa (Şekil 9) bilgisayar, sabit sürücü parolasını artık desteklemeyecektir. Bu işlev tasarlandığı şekilde çalışır; yalnızca SATA Çalışması Etkin durumdayken desteklenir.
2022 ve sonrasında piyasaya sürülen Dell bilgisayarlar, NVMe BIOS parolalarını destekler ancak Dell, NVMe BIOS parolaların kilidini açmayı desteklemez. Referans makalesi: NVMe Sürücüleri için BIOS Sabit Sürücü Parolalarını Açma Desteklenmez
Şekil 9: Precision 7710 BIOS
Latitude Dizüstü Bilgisayarlarda Önyükleme Sırasında Harici USB Klavyelerle Sabit Sürücü Parolasının Girilememesi
Latitude BIOS'un Güvenlik bölümü içinde bir sabit sürücü parolası yapılandırılmışsa dizüstü bilgisayar yeniden başlatılırken parola isteminde harici USB klavyesi tanınmayabilir. Bu sorun, dizüstü bilgisayar bağlantı istasyonuna bağlandığında veya klavye, Latitude E5440 ve E7270'teki harici USB bağlantı noktasına takıldığında bildirilmiştir. Sorun, diğer Latitude dizüstü bilgisayar modellerinde de görülebilir.
Sorunu Çözmek İçin Dizüstü Bilgisayar BIOS'unda Fastboot (Hızlı Önyükleme) Ayarını Yapılandırma
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyerek dizüstü bilgisayar BIOS'unda Fastboot (Hızlı Önyükleme) ayarını Thorough (Kapsamlı) olarak yapılandırın:
Parolayı Değiştirme veya Kaldırma
Dell İstemci Yapılandırması Araç Seti (CCTK) ile bir sabit sürücü parolasını temizlerken: Bilgisayar, kullanıcıdan "Modify" (Değiştir) veya "Ignore" (Yoksay) seçeneğini kullanarak değişikliği onaylamasını ister. (Şekil 11):
Şekil 11: CCTK HDD Parolasını Kaldırma İstemi
Bu fiziksel varlık gereksinimi atlanamaz veya otomatik hale getirilemez. Bu bir güvenlik işlevidir ve tasarlandığı gibi çalışmaktadır.
Sabit Sürücü Parolası Olup Olmadığını Kontrol Etme
Müşteriler, bilgisayarda HDD parolası bulunup bulunmadığının nasıl öğrenileceği konusunda bilgi talep etmiştir.
Aşağıdaki rehberde, Dell bilgisayarınıza yüklü Dell Command Yazılımıyla bunu nasıl yapabileceğiniz açıklanmıştır.
Komut İstemini Açma:
Yetkili Kullanıcı menüsünü açmak için <Windows + X> tuşlarına birlikte basın. Seçenek listesinden Yönetici Hakları ile Komut İstemi öğesini belirleyin.
Dell Command | PowerShell Provider
PS C:\temp> (dir dellsmbios:\security\hddinfo | select -ExpandProperty currentvalue).PwdProtected No PS C:\temp>
Dell Command | Configure (CCTK) No. 1:
C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64>cctk --hddinfo HDD Information in the current system. -------------------------------------------- Index: 0 HDD Name: Internal- SN: W3N0FRH7 Present: Yes Pwd-Protected: No Pending-Restart: No Admin-only-change: No -------------------------------------------
Dell Command | Configure (CCTK) No. 2:
(HDD Parolası bulunuyor)
C:\dell\DCC\X86_64>cctk --hddpwd= The HDD 0 is password protected. Provide the password. C:\dell\DCC\X86_64> (No HDD Password is present) C:\dell\DCC\x86_64>cctk --hddpwd= HDD password cannot be cleared as the HDD is not password protected. C:\dell\DCC\X86_64>
Kurulu sisteminizde HDD parolasının olup olmadığını kontrol etmek için bu araçlardan aldığınız yanıtları kullanabilirsiniz.
Sabit Sürücü Parolası Ayarlanamıyor
Dell Command | Configure, Latitude dizüstü bilgisayarlarda sabit sürücü parolası ayarlarken başarısız olur ve aşağıdaki hatayı verir: "The option-related BIOS information is not available in this machine." (Seçenekle ilişkili BIOS bilgileri bu makinede mevcut değil.) Sabit sürücü parolası, dizüstü bilgisayarın sistem BIOS ayarlarında manuel olarak ayarlanabilir.
Dell Support / Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından dizüstü bilgisayar BIOS'unun en son sürümünü indirin ve güncelleştirmeyi gerçekleştirin. Latitude dizüstü bilgisayar modelini seçtiğinizden emin olun, ardından Category (Kategori) açılır menüsünden BIOS öğesini seçin.
Sabit Sürücü Parolası Değiştirilemiyor
Dell Command Configure 3.0'da, sabit sürücü parolasının kullanıcı arayüzünde ayarlanamaması veya değiştirilememesi şeklinde bir sorun belirlendi. Bu işlevin gerçekleştirilmesi için Dell Command Configure 3.0 komut satırı arayüzü kullanılabilir.
Kullanıcı arayüzü parola işlevine yönelik güncelleştirme için Dell Command Configure'ün güncel bir sürümü gereklidir. Dell Support Web Sitesinde Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasının System Management (Sistem Yönetimi) bölümüne giderek bilgisayarınız için Dell Command Configure'ün en son sürümünü indirin.
BIOS'ta Sabit Sürücü Parolası ayarlandığında Latitude dizüstü bilgisayarlarda Mavi Ekran hatalarıyla karşılaşılabilir.
Sorunu yaşayan belirli sistemler:
Bu sorun için en iyi çözüm, Latitude dizüstü bilgisayarın BIOS'unu Dell Support Web Sitesinden en son sürüme güncelleştirmektir.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.