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Perguntas frequentes (FAQs) sobre a placa de interface de rede e a porta Ethernet em um computador Dell

Summary: Este artigo fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as portas da placa de interface de rede (adaptador de rede, controlador de interface de rede, adaptador de LAN ou interface de rede física) em um computador Dell. ...

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Article Content

Instructions

símbolo de ethernet

Este artigo fornece uma referência sobre as portas da placa de interface de rede (adaptador de rede, controlador de interface de rede, adaptador de LAN ou interface de rede física) em um computador pessoal Dell, mostrando as perguntas mais frequentes (FAQs) dos usuários finais e fornecendo respostas claras à cada uma delas.

As perguntas variam desde qual é a aparência das portas até como solucionar problemas quando há algo errado.

Esperamos que você encontre o que precisa abaixo. Se não encontrar, entre em contato com o suporte local.

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Perguntas frequentes

 

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.

 

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O que é uma porta de adaptador de rede e o que ela faz?

Uma porta ou um conector:

Uma porta ou um conector em um computador pessoal Dell tem um slot ou orifícios que correspondem ao plugue ou dispositivo que você está conectando à porta.

Placa de interface de rede (adaptador de rede, controlador de interface de rede, adaptador de LAN ou interface de rede física) :

A placa de interface de rede é usada há bastante tempo. Ela fornece ao computador uma conexão com uma rede Ethernet dedicada e em tempo integral. As workstations e os computadores pessoais em uma rede local (LAN) contêm, em geral, uma placa de interface de rede desenvolvida para a tecnologia de transmissão de LAN.

Como funciona?

O computador usa uma placa de interface de rede (adaptador de rede) para fazer parte de uma rede. O adaptador de rede tem o hardware necessário para se comunicar usando uma conexão Ethernet com fio. As primeiras NICs geralmente eram compostas por uma placa de expansão conectada à placa-mãe do computador por meio do barramento PCI. Essa placa separada continha o circuito eletrônico e os conectores físicos.

As conexões Ethernet são as conexões de rede mais usadas em computadores pessoais e workstations. Ethernet, na verdade, é um padrão para tecnologias de rede de computador que descreve os protocolos de comunicação e hardware. A Ethernet substituiu amplamente outras tecnologias de rede com fio.

A Ethernet é muito usada, agora que a maioria dos computadores modernos têm um adaptador de rede integrado diretamente na placa-mãe. Uma placa de rede separada não é necessária, a menos que você esteja se conectando a um tipo diferente de rede (pouco provável na rotina diária). A conexão Ethernet integrada em uma placa-mãe é conhecida como adaptador de rede integrado.

Uma conexão Ethernet usa um plugue padrão, conhecido como conector RJ45. O RJ significa tomada registrada e o 45 significa o número do padrão de interface.

Há vários tipos de cabo Ethernet disponíveis (de CAT3 a CAT7) e a maioria é conectada com um conector RJ45. Pequenas luzes de LED verde e âmbar na parte superior da conexão da porta do adaptador de rede mostrarão que uma conexão está ativa e se os dados estão sendo transmitidos. No entanto, o desempenho obtido depende, em parte, da versão do cabo usado.

Os cabos Ethernet são de troca a quente, o que significa que você pode retirá-los e reconectá-los enquanto o computador pessoal ainda está ligado e funcionando.

Que tipos de porta de adaptador de rede são de uso comum?

Há apenas um tipo de porta de adaptador de rede em uso no momento. No entanto, as velocidades de transferência possíveis na porta aumentaram ao longo do tempo:

Embora o conector e o plugue tenham permanecido iguais ao longo do tempo, o hardware, os cabos e os protocolos de software envolvidos aumentaram as taxas de transferência de 2,94 Mb/s para os mais recentes 100 Gb/s (Gigabit). No entanto, deve ocorrer outra alteração com um aumento para 400 Gb/s, por volta de 2020 (Figura 1).

Ela não é um soquete com alimentação e qualquer dispositivo conectado a ela precisará de sua própria fonte de energia.

Porta Porta de rede Conector Conector de rede RJ45
Figura 1: Porta de rede e conector de rede RJ45

Quais são as versões de Ethernet e o que elas significam?

As revisões de Ethernet mostram as alterações na tecnologia que fizeram com que as velocidades de transferência melhorassem ao longo do tempo:

Ethernet

O pacote Ethernet IEEE 802.3 foi finalizado em 1980.

10BaseX: 10 Mb/s com seus tipos de mídia. Verifique a tabela de tipos de categoria de cabos para saber quais são os tipos de cabos compatíveis.

A parte Ether da Ethernet demonstra que ela adota todos os tipos de mídia incluindo cobre, fibra e, até mesmo, ondas de rádio.

A Ethernet usa Carrier Sense Multiple Access com Collision Detection (CSMA/CD), Logical Link Control (LLC), Service Access Point (SAP), Source Service Access Point (SSAP), Destination Service Access Point (DSAP), bit Individual/Em Grupo (I/G) e bit administrado Universalmente/Localmente (U/LA) no endereço MAC e Subnetwork Access Protocol (SNAP).

Fast Ethernet

O pacote Ethernet IEEE 802.3u estabeleceu a estrutura da Fast Ethernet.

100BaseX: 100 Mb/s com seus tipos de mídia. Verifique a tabela de tipos de categoria de cabos para saber quais são os tipos de cabos compatíveis.

Embora a Fast Ethernet use a mesma tecnologia Frame Format e CSMA/CD que a Ethernet, a principal diferença está na redução de 51,2 para 5,12 microssegundos no atraso máximo de sinal no segmento.

Gigabit Ethernet

O pacote Ethernet IEEE 802.3z estabeleceu a estrutura da Gigabit Ethernet.

1000BaseX: 1 Gb/s com seus tipos de mídia. Verifique a tabela de tipos de categoria de cabos para saber quais são os tipos de cabos compatíveis.

Embora os princípios da Gigabit Ethernet sejam os mesmos da Ethernet e da Fast Ethernet, o funcionamento físico é diferente.

O tempo de slot da Ethernet padrão necessário no modo half-duplex em CSMA/CD não é longo o suficiente para a execução em 100 m de cobre. Dessa forma, o Carrier Extension é usado para garantir um tempo de slot de 512 bits.

Ethernet futura

O futuro da Ethernet é brilhante. Um aumento na velocidade para 400 Gbit/s é esperado em 2020.

10GBaseX e 40GBaseX: verifique a tabela de tipos de categoria de cabos para saber quais são os tipos de cabos compatíveis.

Quais são as diferentes categorias de cabo e o que cada uma delas significa?

Tipos de cabos

Existem três tipos básicos de cabo Ethernet:

  1. Coaxial: o coaxial existia como Thinnet e Thicknet, ambos os padrões estão extintos e não são mais usados.

  2. Par trançado: o par trançado era oferecido em várias combinações e categorias (CAT3, 4, 5 e assim por diante).

    1. O par trançado sem blindagem (UTP) é o tipo mais básico de cabo e consiste em 4 fios condutores, cada um com um par, em um único revestimento. Uma melhoria do cabo foi o par trançado sem blindagem com malha (S/UTP) que adiciona uma blindagem entre os condutores internos e o revestimento. Isso significa que o cabo é protegido contra diafonia com outros cabos, mas não de diafonia interna entre os pares condutores.

    2. O par trançado com blindagem (STP) consiste em 4 fios condutores, cada um com um par, cada par dentro de uma blindagem, com um único revestimento. Isso protege contra a diafonia interna, mas não contra a interferência de outros cabos. Uma melhoria do cabo foi o par trançado com blindagem e malha (S/STP) que adiciona blindagem externa ao cabo para proteger contra diafonia interna e externa ou interferência.

    3. Sólido refere-se à parte única de fio de cobre usado para cada um dos pares de condutores no cabo. O sólido é ideal para a instalação permanente em paredes, pisos e ambientes externos, pois é mais durável.

    4. Flexível refere-se ao conjunto de fios de cobre trançados para criar os pares condutores no cabo. Ele é ideal para conexões internas entre dispositivos. Por ser flexível, ele é ideal para condições nas quais o cabo é movido com frequência.

  3. Fibra óptica: a fibra óptica pode ser de modo único e multimodo. Ela é ideal para conexões longas. (500 metros e acima)

Tipos de categorias

Nome do cabo Tipo de cabo Velocidade Comprimento máximo do segmento
10Base2 Coaxial RG-58 Thinnet 10 Mb/s 185 m
10Base5 Coaxial RG-8 Thicknet 10 Mb/s 500 m
10BaseT UTP (CAT3) 10 Mb/s 100 m
10BaseT UTP (CAT5) 100 Mb/s 100 m
10BaseF Fibra óptica 10 Mb/s 2 km
100BaseT4 UTP 4 pares (CAT3, 4 e 5) 100 Mb/s 100 m
100BaseTX UTP/STP 2 pares (CAT5) 100 Mb/s 100 m
100BaseFX Fibra ótica, 2 flexíveis 100 Mb/s 2 km
1000BaseSX Fibra multimodo 1000 Mb/s 550 m
1000BaseLX Fibra multimodo 1000 Mb/s 550 m
1000BaseLX Fibra de modo único 1000 Mb/s 5 km
1000BaseCX UTP 1000 Mb/s 25 m
1000BaseT UTP (CAT5e) 1000 Mb/s 100 m
1000BaseTX UTP (CAT6) 1000 Mb/s 100 m
10GBaseT UTP (CAT6a, 7) 10 Gb/s 10 m
10GBaseLX Fibra multimodo 10 Gb/s 100 m
10GBaseLX Fibra de modo único 10 Gb/s 10 km
10GBaseSR Fibra multimodo 10 Gb/s 300 m
10GBaseLR Fibra de modo único 10 Gb/s 10/25 km
10GBaseER Fibra de modo único 10 Gb/s 40 km
10GBaseSW Fibra multimodo 10 Gb/s 300 m
10GBaseLW Fibra de modo único 10 Gb/s 10/25 km
10GBaseEW Fibra de modo único 10 Gb/s 40 km

Como seleciono o melhor cabo para a tarefa?

Embora os cabos de rede possam parecer iguais de fora e todos tenham os mesmos conectores, eles podem ter diferenças significativas por dentro. Você pode descobrir o tipo do cabo verificando o texto impresso na lateral do cabo.

É provável que seus cabos sejam feitos de pares trançados de cobre e estejam entre CAT5 e CAT6. Há outros cabos possíveis, mas esses são os mais comuns atualmente.

CAT5

Os cabos da categoria 5 são um tipo de conexão de rede mais antiga. Eles permitem velocidades de transferência entre 10 e 100 Mb/s. Não é mais comum encontrar esses cabos nas lojas, visto que eles geralmente são usados em dispositivos mais antigos, como um roteador ou comutador.

CAT5e

O cabeamento Categoria 5 avançada suporta 1000 Mb/s e reduz a diafonia externa e interna. Atualmente, a maior parte dos cabos são CAT5e.

CAT6

O cabeamento da categoria 6 permite velocidades de 10 Gb/s com melhorias adicionais contra diafonia. Se você for comprar um cabo novo, ele será CAT6 ou superior.

Consulte a tabela de tipos de categoria de cabos na seção acima para obter detalhes sobre os tipos de cabos e suas finalidades.

Nota: A rede cai na parte mais lenta da sua configuração. Se você tiver portas Gb, roteadores Gb, comutadores e componentes desse tipo, verifique se o cabeamento é compatível com essas velocidades.

Como soluciono um problema com um dispositivo que não foi detectado ou que apresenta falha em uma porta de adaptador de rede?

Solução de problemas de hardware

As falhas comuns de rede com fio se dividem em três categorias diferentes:

  • Ausência de conexão.
  • Conexão intermitente.
  • Conexão lenta.

No entanto, algumas etapas da solução de problemas são comuns a todas as falhas:

  1. Confirme se não há danos no cabo ou na porta da conexão de Internet/rede (adaptador de rede).

    1. Se houver danos, você poderá verificar o status da garantia. Se ela não incluir o Complete Care, qualquer reparo será cobrado.

    2. Se não houver nenhum dano, prossiga com o guia.

  2. Certifique-se de que o cabo de rede esteja firmemente conectado à parte traseira do computador pessoal e ao roteador ou ao ponto de conexão de rede. Isso resolve o problema?

    1. Sim. O problema foi resolvido e era um problema de conexão física.

    2. Não. Prossiga com o guia.

  3. Se possível, encaixe o computador e use a porta do adaptador de rede na dock station. Isso afeta o problema?

    1. Sim. Entre em contato com o suporte para relatar um problema com a porta do adaptador de rede do computador e solucioná-lo.

    2. Não. Prossiga com o guia.

    3. Não há dock station disponível. Prossiga com o guia.

  4. Inicialize o computador no BIOS e observe a porta do adaptador de rede em seu computador: os LEDs de conexão estão acesos, apagados ou piscando? Você pode inicializar no BIOS tocando rapidamente na tecla F2 quando o computador é iniciado.

    1. Se os LEDs estiverem acesos, isso significa que o computador está detectando sua rede e que há uma conexão ativa. Acesse a etapa 6.

    2. Se os LEDs estiverem apagados, isso significa que o computador não está detectando a rede e que não há uma conexão ativa. Isso significa que há um problema de conexão.

      1. Confirme se o adaptador de rede está ativado no BIOS. Se estiver, vá para a Etapa 5.

      2. Confirme se o adaptador de rede está ativado no BIOS. Se não estiver, tente ativá-lo. Isso resolverá o problema ou você precisará entrar em contato com o suporte técnico para obter mais detalhes.

    3. Se os LEDs estiverem piscando, o adaptador de rede está se comunicando na rede. Vá para a Etapa 6.

Porta Ethernet
Figura 2: Porta de rede

  1. Troca bidirecional do cabo de rede. Isso significa testar um cabo em boas condições no computador pessoal e tirar o cabo do computador e conectá-lo a outro dispositivo. A falha permanece no computador pessoal ou acompanha o cabo?

    1. Se ela seguir o cabo, solucione os problemas do cabo e do roteador ou do ponto de conexão de rede.

    2. Se ela permanecer no computador e o outro computador se conectar sem problemas, entre em contato com o suporte para relatar uma falha de hardware.

  2. Verifique se a porta do adaptador de rede está solta sacudindo o cabo do adaptador de rede enquanto ele ainda estiver conectado nas duas extremidades. O status dos LEDs do adaptador de rede muda ao mover o cabo?

    1. Se isso acontecer e o problema no cabo tiver sido descartado, entre em contato com o suporte para relatar um problema de hardware.

    2. Se não, continue com a próxima etapa na guia Solução de problemas de software.

Solução de problemas de software

  1. A próxima etapa é descartar um problema no sistema operacional. Você pode fazer isso com a troca bidirecional do disco rígido, da mesma forma que trocamos o cabo anteriormente. A falha acompanha a unidade ou permanece no sistema? Como alternativa, você pode fazer a inicialização a partir de um CD Ubuntu Live e ver se ocorre o mesmo problema.

    1. Se a falha for vista ao inicializar a partir do CD ou de um disco rígido em boas condições, entre em contato com o suporte para obter mais informações.

    2. Se a falha não for vista no CD ou o sistema funcionar bem com um disco rígido em boas condições instalado, Continue seguindo o guia.

Nota: Recomendamos verificar o manual do usuário do seu tipo de computador para obter instruções sobre como remover e ajustar peças. Se você não tiver um CD Ubuntu Live, poderá fazer download de um ISO no link abaixo. Para inicializar a partir de um CD, pressione rapidamente a tecla <F12> assim que o sistema iniciar e selecione a opção correta no menu de inicialização única.

Menu de inicialização única da Dell
Figura 3: Menu de inicialização única da Dell

  1. Se a falha tiver sido reduzida a um problema de software/configuração, você deverá questionar se será mais rápido reinstalar/recriar a imagem do computador pessoal ou realizar mais etapas de solução de problemas. Com base nas etapas anteriores de solução de problemas, você sabe que uma reinstalação definitivamente resolverá o problema, mas que pode ser um processo muito trabalhoso, dependendo do software e dos dados que estão no computador pessoal e de como você fez os backups.

    1. Se for mais rápido para você, reinstale ou recrie a imagem da máquina para resolver o problema.

    2. Caso contrário, continue seguindo o guia.

  2. A primeira etapa mais fácil de solução de problemas é redefinir o computador pessoal com as configurações que ele tinha quando o adaptador de rede estava funcionando corretamente. Consulte o artigo Opções de recuperação no Windows da base de conhecimento Microsoft. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies

  1. Desinstale a unidade do adaptador de rede no Gerenciador de dispositivos e instale o driver mais recente disponível no site de suporte para o seu tipo de computador. A solução de problemas resolverá o problema ou você deverá avançar para a próxima etapa. Acesse a caixa Executar e digite 'mmc devmgmt.msc'. Abra os controladores de rede na caixa exibida, clique com o botão direito no adaptador de rede integrado e selecione Desinstalar.

  2. Compare sua configuração com a de um computador pessoal em bom funcionamento e veja se há alguma diferença. Em caso afirmativo, altere as configurações para refletir as do computador em bom funcionamento. Você pode abrir um prompt de comando e usar vários comandos para fazer a verificação. Acesse a caixa Executar e digite cmd. Uma janela preta será aberta com um prompt de comando.

    ipconfig /all

    Esse comando lista todas as conexões do computador pessoal.

    ipconfig /release

    Esse comando desconecta seu endereço IP de seu Provedor de Serviços de Internet (ISP).

    ipconfig /renew

    Esse comando seleciona um novo endereço IP.

    tracert *ip ou web URL*

    Esse comando mostra quantos saltos e quanto tempo leva para o DNS resolver um endereço e direcionar você a uma página ou um site específico. Quanto mais saltos e quanto mais tempo demorar, maior a probabilidade de haver um problema com o DNS. Redefina o DNS para resolver.

    ping *ip ou web URL*

    Isso verificará sua conexão com um site sem ativá-lo nem usar qualquer elemento que possa estar corrompido ou desativado no sistema operacional. É uma verificação básica.

  3. Se isso não funcionar, você poderá redefinir a pilha TCP/IP, usando as instruções a seguir da Microsoft. Se isso não resolver o problema, vá para a próxima etapa.

  1. A última observação que posso fazer é que, talvez, tenha ocorrido uma infecção por malware que está impedindo a conexão do adaptador de rede e impossibilitando o diagnóstico e o download do software de remoção. Eu aconselharia executar uma verificação com um aplicativo de terceiros. Existem vários programas freeware disponíveis. Se nenhum desses programas detectar problemas, talvez seja necessário reinstalar o sistema operacional para resolver o problema.

O HIPS bloqueia a conexão com o domínio

Não é possível conectar-se ao seu domínio? Isso pode ser causado pelo Sistema de Prevenção Contra Invasão do Host (HIPS) que faz parte de alguns softwares antivírus e de segurança da Internet. Ele foi incorporado no software de algumas empresas, como a McAfee. Aqui estão algumas etapas para descartar o problema com o software.

Nota: O Dell Pro Support não aceita redes de domínio nem se conecta a elas. O guia a seguir representa apenas as etapas comuns para identificar se você precisa solucionar problemas do antivírus, e não do adaptador de rede.

  1. Antes de tudo, o software de segurança da Internet está instalado? McAfee, Norton etc. Em caso afirmativo, tente se conectar após a inicialização no Modo de segurança com rede.

    Consulte os guias a seguir para saber como fazer isso:

  1. Execute o comando IPCONFIG /all a partir de um prompt de comando.

    1. Se houver uma entrada válida de Domain Name System (DNS), prossiga normalmente com a solução de problemas do adaptador de rede.

    2. Se não houver uma entrada de DNS, prossiga para a próxima etapa.

  2. Você precisa adicionar o sufixo DNS do seu domínio à entrada de DNS nas propriedades do Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Acesse o Painel de controle, vá para Conexões de rede, clique com o botão direito em Rede Local (LAN) e, em seguida, clique em Propriedades.

  3. Reinicialize o computador e execute IPCONFIG /all novamente. Procure por uma entrada DNS válida. Se ela ainda não for exibida, desinstale o software de segurança e verifique novamente.

  4. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede de domínio para obter mais detalhes.

Nota:

Se essa situação não corresponder ao problema que você está enfrentando, consulte o artigo a seguir.

Consulte o artigo Solução de problemas de conectividade com a Internet em seu computador Dell da base de conhecimento Dell para obter ajuda para resolver os problemas mais comuns de rede.

Se você precisar registrar uma chamada ou realizar mais etapas de solução de problemas, entre em contato conosco on-line por chat, Twitter e e-mail ou ligue para a linha de suporte local. Acesse o site de suporte, verifique se ele está definido para seu país ou sua região, clique no link Fale conosco na parte inferior do artigo para exibir as informações mais recentes sobre como entrar em contato.

Qual o futuro da porta do adaptador de rede?

Sem dúvida alguma, o padrão de adaptador de rede tem uma vantagem muito clara no que diz respeito à velocidade de transferência e à sua ampla adoção.

No entanto, têm sido uma tendência não incluir portas Ethernet para conexões Wi-Fi em notebooks. Essa mudança tem sido vista nos ultrabooks e tablets nos quais os compartimentos finos tornaram as portas Ethernet inviáveis.

Até 2020, há muito trabalho ainda a ser feito para aumentar as taxas de transferência para 400 Gbit/s a partir da conexão Gigabit atual.

Não há sinal de que essa tecnologia será substituída em curto ou longo prazo. Sabemos que ela existirá por muito tempo.

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Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Last Published Date

22 Dec 2023

Version

9

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