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Article Number: 000178859

有关戴尔个人计算机上的网络适配器卡和以太网端口的常见问题 (FAQ)

Summary: 本文介绍有关戴尔计算机上的网络接口卡（网络适配器，也称为网络接口控制器、网络适配器、LAN 适配器或物理网络接口）端口的最常见问题的答案。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

标识以太网

通过介绍最终用户最常见问题 (FAQ)，并为每个问题提供明确的答案，本文提供有关戴尔 PC 上的网络接口卡（网络适配器，也称为网络接口控制器、网络适配器、LAN 适配器或物理网络接口）端口的参考。

端口外观的不同到出现问题时进行故障处理的方式的不同，问题也有所不同。

希望您在下面找到您需要的内容。如果没有，请联系您的本地支持。

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常见问题

 

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。

 

|

什么是网络适配器端口及其用途是什么？

端口或接头：

戴尔个人计算机上的端口或连接器有匹配您连接到端口的插头或设备的孔或插槽。

网络接口卡（网络适配器，也称为网络接口控制器、网络适配器、LAN 适配器或物理网络接口。）:

已经存在一段时间，网络接口卡为计算机提供与以太网的全时专用连接。个人计算机和局域网 (LAN) 中的工作站通常都包含为 LAN 传输技术设计的网络接口卡。

其工作原理是什么？

计算机使用网络接口卡（网络适配器）来成为网络的一部分。网络适配器具有使用有线以太网连接进行通信所需的硬件。早期 NIC 一般由通过 PCI 总线连接到计算机主板的扩展卡组成。此单独的插卡包含电子电路和物理连接器。

以太网连接是适用于个人计算机和工作站计算机的最广泛使用的网络连接。以太网实际上是描述硬件和通信协议的计算机网络技术的标准。以太网在很大程度上取代了其他有线网络技术。

以太网现在得到广泛使用，大多数现代计算机主板都直接内置了网络适配器。除非要连接到不同类型的网络（在正常的生活中不太可能出现），否则不需要单独的网卡。集成到主板的以太网连接通常称为集成网络适配器。

以太网连接使用称为 RJ45 接头的标准插头。RJ 代表 registered jack（注册的插孔），45 表示接口标准的编号。

目前有各种类型的以太网线缆可用（从 3 类到 7 类），并且大多数使用 RJ45 连接器进行连接。内置在网络适配器端口连接顶部的绿色和琥珀色小型 LED 指示灯将显示连接处于活动状态以及是否正在传输数据。但是，您获得的性能在某种程度上取决于所用线缆的版本。

以太网线缆可热插拔，这意味着，您可以将它们拔出然后再重新插入，而个人计算机仍然处于通电状态且工作正常。

常用的网络适配器端口有哪些类型？

目前只有一种类型的网络适配器端口在使用中，但是，随着时间的推移，端口的传输速度可能会增加：

虽然连接器和插头一直保持不变，但所涉及的硬件、线缆和软件协议已将传输速率从 2.94 Mb/s 提高到最新的 100 Gb/s（千兆）。然而，预计到 2020 年还会有进一步的变化，传输速率将提升到 400 Gb/s（图 1）。

它不是电源插座，插入其中的任何设备都需要自己的电源。

端口 网络端口 插头 网络 RJ45 接头
图 1：网络端口和网络 RJ45 接头

以太网版本是什么，它们意味着什么？

以太网版本记录了使传输速度随时间的推移而提高的技术的变化：

以太网

以太网 IEEE 802.3 数据包于 1980 年完成。

10BaseX - 10 Mb/s 及其介质类型，请查看线缆类别类型表以了解兼容的线缆类型。

以太网的以太部分应该表明它包含了所有介质类型（铜、光纤甚至无线电波均包括在内）。

以太网在 MAC 地址和子网访问协议 (SNAP) 中使用带有冲突检测 (CSMA/CD)、逻辑链路控制 (LLC)、服务接入点 (SAP)、源服务接入点 (SSAP)、目标服务接入点 (DSAP)、单个/组 (I/G) 位和通用/本地管理 (U/LA) 位的载波侦听多路访问。

快速以太网

以太网 IEEE 802.3u 数据包解决了快速以太网的框架问题。

100BaseX - 100 Mb/s 及其介质类型，请查看线缆类别类型表以了解兼容的线缆类型。

虽然快速以太网使用与以太网相同的 CSMA/CD 和帧格式技术，但主要区别在于，信号在整个网段的最大延迟从 51.2 微秒下降到 5.12 微秒。

千兆以太网

以太网 IEEE 802.3z 数据包解决了千兆以太网的框架问题。

1000BaseX - 1 Gb/s 及其介质类型，请查看线缆类别类型表以了解兼容的线缆类型。

虽然千兆以太网的原理与以太网和快速以太网的原理相同，但物理外设却不同。

CSMA/CD 半双工模式所需的标准以太网时隙时间不足以使铜质线缆传输距离超过 100 米，因此采用载波扩展来保证 512 位时隙时间。

未来的以太网

以太网的前景很光明。预计到 2020 年将达到 400 千兆的速度。

10GBaseX 和 40GBaseX - 查看线缆类别类型表以了解兼容的线缆类型。

线缆有哪些不同类别以及不同类别意味着什么？

线缆类型

以太网线缆有三种基本类型：

  1. 同轴 - 同轴线缆有细缆网同轴线缆和粗缆网同轴线缆，这两种标准现在已经失效，不再使用。

  2. 双绞线 - 双绞线有几种组合和类别（3 类、4 类、5 类等）。

    1. 非屏蔽双绞线 (UTP) 是最基本的线缆类型，由 4 根导线组成，每根导线有一对线缆，并且这些导线位于一个护套内。该线缆的改进型是屏蔽式非屏蔽双绞线 (S/UTP)，它在内部导线和护套之间增加了屏蔽层。这意味着该线缆屏蔽与其他线缆的串扰，但没有屏蔽导线对之间的内部串扰。

    2. 屏蔽双绞线 (STP) 由 4 根导线组成，每根导线有一对线缆，每对线缆均位于屏蔽内，并且这些导线具有一个护套。这样可以防止内部串扰，但不能防止来自其他线缆的干扰。该线缆的改进型是屏蔽式屏蔽双绞线 (S/STP)，为该线缆增加外部屏蔽，以防止内部和外部串扰或干扰。

    3. 实心是指线缆内每个导线对使用一条铜线。对于墙壁、地板和户外的永久性安装，由于实心线缆更为耐用，因此首选实心线缆。

    4. 绞合是指一系列铜线绞合在一起，在线缆内形成导线对。对于设备之间的内部连接，首选绞合线缆。它更灵活，更适用于经常四处移动线缆的情况。

  3. 光纤 - 光纤有单模和多模两种，最适合用于长距离连接。（500 米及以上）

类别类型

线缆名称 线缆类型 速度 最大分段长度
10Base2 同轴 RG-58 细缆网线缆 10 Mb/s 185 米
10Base5 同轴 RG-8 粗缆网线缆 10 Mb/s 500 米
10BaseT UTP（3 类） 10 Mb/s 100 米
10BaseT UTP（5 类） 100 Mb/s 100 米
10BaseF 光纤 10 Mb/s 2 公里
100BaseT4 UTP 4 对（3、4 和 5 类） 100 Mb/s 100 米
100BaseTX UTP/STP 2 对（5 类） 100 Mb/s 100 米
100BaseFX 光纤 2 股 100 Mb/s 2 公里
1000BaseSX 光纤多模 1000 Mb/s 550 米
1000BaseLX 光纤多模 1000 Mb/s 550 米
1000BaseLX 光纤单模 1000 Mb/s 5 公里
1000BaseCX UTP 1000 Mb/s 25 米
1000BaseT UTP（5e 类） 1000 Mb/s 100 米
1000BaseTX UTP（6 类） 1000 Mb/s 100 米
10GBaseT UTP（6a、7 类） 10 Gb/s 10 米
10GBaseLX 光纤多模 10 Gb/s 100 米
10GBaseLX 光纤单模 10 Gb/s 10 公里
10GBaseSR 光纤多模 10 Gb/s 300 米
10GBaseLR 光纤单模 10 Gb/s 10/25 公里
10GBaseER 光纤单模 10 Gb/s 40 公里
10GBaseSW 光纤多模 10 Gb/s 300 米
10GBaseLW 光纤单模 10 Gb/s 10/25 公里
10GBaseEW 光纤单模 10 Gb/s 40 公里

如何选择适合作业的最佳线缆？

虽然网络线缆从外部看确实很相似，而且它们都有相同的连接器，但它们在内部可能有显著的差异。您可以通过查看打印在线缆侧面的文字来了解所具有的线缆类型。

您的线缆很可能是由铜双绞线制成的，介于 5 类和 6 类之间。可能还有其他线缆，但这些是现在最常见的类别了。

5 类

5 类线缆是一种较旧的网络线缆。它们支持 10 到 100 Mb/s 的传输速度。您再也看不到商店出售这些线缆，而且它们往往用于较旧的设备，例如老款路由器或交换机。

5e 类

增强型 5 类线缆支持 1000 Mb/s，并可减少外部和内部串扰。现在可用的大多数线缆都是 CAT5e。

6 类

6 类线缆支持 10 Gb/s 的速度，并提高了抵抗串扰的能力。如果您要购买新的线缆 - 它确实应该是 6 类或更高类别。

有关线缆类型和用途的细分详情，请参阅以上部分中的线缆类别类型表。

提醒：您的网络将下降到设置的最慢速度。如果您有千兆端口、千兆路由器和交换机等，请确保线缆也支持这些速度。

如何解决网络适配器端口上未检测到设备或设备出现故障的问题？

硬件故障处理

常见的有线网络故障分为三类：

  • 无连接。
  • 连接时断时续。
  • 连接缓慢。

但是，每个故障都有一些常见的故障处理步骤：

  1. 请确认网络 Internet 连接（网络适配器）端口或线缆未损坏。

    1. 如果有损坏，则需要检查保修状态。如果保修不包含全面保护，则任何维修都要收费。

    2. 如果没有损坏，则应继续执行该指南中的其他操作。

  2. 请确保网络线缆在个人计算机的背面和路由器或网络连接点上均牢固连接。这是否解决了您的问题？

    1. 是，那么问题就解决了，它是物理连接问题。

    2. 否，请继续执行该指南中的其他操作。

  3. 如有可能，请对接计算机并使用坞站上的网络适配器端口。这是否影响该问题？

    1. 是，请联系支持人员，对计算机上的网络适配器端口问题进行故障处理并报告。

    2. 否，请继续执行该指南中的其他操作。

    3. 没有坞站可用，请继续执行该指南中的其他操作。

  4. 将计算机启动到 BIOS 并查看计算机上的网络适配器端口，链路 LED 是亮起、熄灭还是闪烁？当计算机启动时，您可以通过快速敲击 F2 键，以启动到 BIOS。

    1. 如果 LED 亮起，则表明计算机正在接收您的网络并连接到位。转至步骤 6。

    2. 如果 LED 熄灭，则表明没有检测到网络，并且未设置连接。这意味着存在连接问题。

      1. 确认 BIOS 中是否已启用网络适配器，如果已启用，请转至步骤 5。

      2. 确认 BIOS 中是否已启用网络适配器，如果尚未启用，请尝试启用它。这将解决您的问题，否则，您必须与技术支持人员联系，以对此采取进一步措施。

    3. 如果 LED 闪烁，则表明网络适配器正在网络上通信。转至步骤 6。

以太网端口
图 2：网络端口

  1. 双向交换网络线缆。这意味着，在个人计算机上尝试使用已知工作正常的线缆，然后将该线缆从个人计算机中拔出并插入到另一个设备。故障是否仍存在于个人计算机上，还是跟随线缆转移到别处？

    1. 如果它跟随线缆转移到别处，则您要考虑对线缆和路由器或网络连接点进行故障排处理。

    2. 如果它仍存在于计算机上，而另一台个人计算机连接良好，则您要考虑与支持人员联系，以报告硬件故障。

  2. 通过摇动仍插在两端的网络适配器线缆来排除网络适配器端口松动的可能性。网络适配器 LED 的状态是否随线缆的移动而改变？

    1. 如果确实是这样，并且线缆出问题的可能性已排除，则您必须联系支持人员，以报告硬件问题。

    2. 如果没有，则继续执行“软件故障处理”选项卡下面的后续步骤。

软件故障处理

  1. 下一步是排除操作系统的问题。您可以采取我们先前用于线缆的相同方式双向交换硬盘驱动器，查看故障是跟随驱动器转移还是继续存在于设备上？或者，您可以从 Ubuntu Live CD 启动，查看是否出现相同的问题？

    1. 如果从当前活动的 CD 或已知工作良好的硬盘启动时发现故障，请与您的支持人员联系，以对此采取进一步措施。

    2. 在当前活动的 CD 上看不到故障，或者在安装已知工作良好的硬盘的情况下，一切运转正常。继续执行指南中的其它操作。

提醒：我建议查看适合您的计算机类型的用户手册，了解有关卸下和安装部件的说明。如果您没有 Ubuntu Live CD，则可以通过下面的链接下载 ISO。要从 CD 启动，请在启动时快速敲击 <F12> 键，然后从“Boot once menu”中选择正确的选项。

戴尔 Boot once 菜单
图 3：戴尔 Boot Once 菜单

  1. 如果故障已缩小到软件/配置问题，则要询问的第一个问题是，重新安装或重新映像个人计算机是否比进一步进行故障处理更快。从之前的故障处理中知道，重新安装能解决问题，但根据个人计算机上的软件和数据内容以及备份的方式，可能需要进行大量工作。

    1. 如果速度更快，则重新安装或重新映像机器以解决您的问题。

    2. 否则，请继续执行本指南中的其它操作。

  2. 最简单的故障处理步骤是将您的个人计算机重置为网络适配器上一次运行时的设置。请参阅 Microsoft 知识库文章 Windows 中的恢复选项。此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站

  1. 从设备管理器卸载网络适配器驱动器，然后从支持站点安装适用于您的计算机类型的最新驱动程序。这将解决您的问题，或者您必须转至下一步。转至“运行”框并键入“mmc devmgmt.msc”。打开出现的框中的网络控制器，然后右键单击集成网络适配器并选择“卸载”。

  2. 将您的配置与运行中的个人计算机进行比较，查看是否存在任何差异，如果有差异，更改设置以在工作计算机中体现此情况。您可以启动命令提示符，并且可以查看多个命令。转至“运行”框并键入 cmd。一个黑色窗口将打开，其中包含命令提示符。

    ipconfig /all

    此命令会列出您个人计算机上的所有连接。

    ipconfig /release

    此命令将提供您的 IP 地址与您的互联网服务提供商 (ISP)。

    ipconfig /renew

    此命令将获取新的 IP 地址。

    tracert *ip 或 web URL*

    此命令向您显示跳转，以及 DNS 解析地址并让您前往特定页面或站点花费的跳转次数和时长。跳转越多，所需的时间越长，就越有可能出现 DNS 问题。重置 DNS 以解决问题。

    ping *ip 或 web URL*

    这将检查您到站点的连接，而不会使站点出现或使用操作系统中可能损坏或禁用的任何内容。这是一项基本检查。

  3. 如果这不起作用，您可以使用以下 Microsoft 说明来重置 TCP/IP 堆栈。它无法解决该问题，则转至下一步。

  1. 我可以给出的最后一个建议是，您可能已经感染了恶意软件，此软件将阻止您的网络适配器连接，从而妨碍您诊断和下载删除软件。建议使用第三方应用程序运行扫描。可以使用各种免费软件程序。如果其中一个程序没有发现任何问题，恐怕您还是需要重新安装操作系统来解决问题。

HIPS 阻塞与域的连接

是否无法连接到您的域？这可能是由隶属于某个防病毒和 Internet 安全软件的主机入侵防御系统 (HIPS) 引起的。某些公司（例如，McAfee）已将它纳入其软件中。下面是一些排除该软件的步骤。

提醒：戴尔专业支持人员不支持域网络或与域网络相连接，以下指南只是一些常识性步骤，用于确定是否必须对防病毒程序（而不是网络适配器）进行故障处理。

  1. 首先，您是否安装了 Internet 安全软件？McAfee、Norton 等。如果是，请尝试在启动至带网络的安全模式后进行连接。

    请参阅下面的指南，了解如何完成此操作：

  1. 从命令提示符处运行 IPCONFIG /all 命令。

    1. 如果您可以看到有效的域名系统 (DNS) 条目，则继续正常地对网络适配器进行故障处理。

    2. 如果 DNS 条目不存在，请转至下一步。

  2. 您必须将域的 DNS 后缀添加到传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 属性中的 DNS 条目。转至控制面板，选择网络连接，右键单击局域网 (LAN)，然后单击属性。

  3. 重新启动计算机，并再次运行 IPCONFIG /all。查找有效的 DNS 条目。如果它仍然不存在，请卸载安全软件并再次检查。

  4. 如果问题依然存在，则您需要与自己的域网络管理员联系，以对此采取进一步措施。

提醒：

如果此问题与您遇到的问题不相符，请查看下面的文章。

请参阅戴尔知识库文章对戴尔计算机上的互联网连接问题进行故障处理，以帮助解决大多数常见的网络问题。

如果您必须记录通话或进行进一步的故障处理，则可以通过聊天、Twitter 和电子邮件等方式与我们在线联系，或者也可以拨打当地支持热线。如果您访问支持站点并确保其设置为您所在的国家/地区或区域，则单击文章底部的 contact us 链接，可获得最新的联系方式信息。

网络适配器端口的未来是什么？

毫无疑问，网络适配器标准在传输速度和传输范围方面有着非常明显的优势。

然而，将笔记本电脑设备从以太网端口转移到 Wi-Fi 连接已经成为一种趋势。Ultrabooks 和平板电脑的薄壳设计使以太网端口变得不可行，与大多数产品相比，它们更早看到上述这种变化。

为了到 2020 年将传输速率从目前的千兆连接提高到 400 千兆，还有很多的工作要做。

无论是短期还是长期，都没有迹象表明这项技术要被取代。我们看到这种情况将持续很长一段时间。

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Affected Product

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Last Published Date

22 Dec 2023

Version

9

Article Type

How To

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