Échec de l’installation de NMC avec l’erreur « Unable to Verify Authentication Server’s Hostname or Port » (Impossible de vérifier le nom d’hôte ou le port du serveur d’authentification)

Summary: L’installation de NMC échoue sur un hôte Windows avec l’erreur : Impossible de vérifier le nom d’hôte ou le port du serveur d’authentification.

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Symptoms

  • L’installation de NetWorker Management Console (NMC) échoue sur un hôte Windows avec un message d’échec de l’authentification.
Le message d’échec de l’authentification s’affiche lors de l’installation de NMC sous Windows.
Figure 1 : Le message d’échec de l’authentification s’affiche lors de l’installation de NMC sous Windows.
  • Le serveur NMC est installé sur un hôte Windows distinct du serveur NetWorker.
  • Le service d’authentification NetWorker est opérationnel.
  • Le port 9090 est ouvert.
nsrports -t NetWorker_ServerName -p 9090

Cause

L’installation de NMC négocie avec le service d’authentification NetWorker sur TLS antérieur à la version 1.2.

Resolution

Effectuez les opérations suivantes sur le serveur NetWorker :
  1. Effectuez une copie de sauvegarde de :
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml.
  1. Modifiez le fichier server.xml et recherchez la chaîne.
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
 Définissez la chaîne sur 
sslEnabledProtocols="TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1"
Remarque : Ces modifications sont temporaires et ne sont effectuées que pour terminer l’installation de NMC. Ils peuvent être rétablis une fois l’installation NMC terminée.
  1. Enregistrez les modifications apportées au fichier.
  2. Redémarrez le service NetWorker.
net stop nsrexecd /y 
net start nsrd
  1. Installer NetWorker et NMC sur le serveur NMC. Cette fois, l’invite d’installation du certificat doit s’afficher.
  2. Ajoutez le certificat à la liste des certificats de confiance racine. Continuez jusqu’à la fin de l’installation.
Une fois l’installation terminée, revenez à la copie d’origine du fichier server.xml. Un redémarrage du service NetWorker est nécessaire pour que les modifications prennent effet.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000219009
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
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