Instalacja NMC kończy się niepowodzeniem z błędem "Unable to Verify Authentication Server's Hostname or Port" (Nie można zweryfikować nazwy hosta lub portu serwera uwierzytelniania)

Summary: Instalacja NMC na hoście Windows nie powiodła się i wystąpił błąd: Nie można zweryfikować nazwy hosta lub portu serwera uwierzytelniania.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Instalacja konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC) kończy się niepowodzeniem na hoście Windows z komunikatem o niepowodzeniu uwierzytelniania.
Komunikat o niepowodzeniu uwierzytelniania pojawia się podczas instalacji NMC w systemie Windows.
Rysunek 1. Komunikat o niepowodzeniu uwierzytelniania pojawia się podczas instalacji NMC w systemie Windows.
  • Serwer NMC jest instalowany na hoście Windows oddzielonym od serwera NetWorker.
  • Usługa uwierzytelniania NetWorker jest uruchomiona.
  • Port 9090 jest otwarty.
nsrports -t NetWorker_ServerName -p 9090

Cause

Instalacja NMC negocjuje z usługą uwierzytelniania NetWorker przez protokół TLS wcześniejszy niż wersja 1.2.

Resolution

Wykonaj następujące czynności na serwerze NetWorker:
  1. Utwórz kopię zapasową:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml.
  1. Edytuj plik server.xml i odszukaj ciąg znaków.
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
 Zmień ciąg na 
sslEnabledProtocols="TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1"
UWAGA: Zmiany te są tymczasowe i są wykonywane tylko w celu ukończenia instalacji NMC. Można je przywrócić po zakończeniu instalacji NMC.
  1. Zapisz zmiany w pliku.
  2. Uruchom ponownie usługę NetWorker.
net stop nsrexecd /y 
net start nsrd
  1. Zainstalować NetWorker i NMC na serwerze NMC. Tym razem powinien pojawić się monit o instalację certyfikatu.
  2. Dodaj certyfikat do głównej listy zaufanych certyfikatów. Kontynuuj aż do zakończenia instalacji.
Po zakończeniu instalacji przywróć oryginalną kopię pliku server.xml. Aby zmiany zostały wprowadzone, wymagane jest ponowne uruchomienie usługi NetWorker.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000219009
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.