NMC 설치가 실패하고 "Unable to Verify Authentication Server's Hostname or Port" 오류가 표시됩니다.

Summary: 다음 오류가 발생한 Windows 호스트에서 NMC 설치가 실패합니다. 인증 서버의 호스트 이름 또는 포트를 확인할 수 없습니다.

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Symptoms

  • 인증 실패 메시지와 함께 Windows 호스트에서 NMC(NetWorker Management Console) 설치가 실패합니다.
Windows에서 NMC를 설치하는 동안 인증 실패 메시지가 나타납니다.
그림 1: Windows에서 NMC를 설치하는 동안 인증 실패 메시지가 나타납니다.
  • NMC 서버는 NetWorker 서버와 별도로 Windows 호스트에 설치됩니다.
  • NetWorker 인증 서비스가 실행 중입니다.
  • 포트 9090이 열려 있습니다.
nsrports -t NetWorker_ServerName -p 9090

Cause

NMC 설치는 버전 1.2 이전 버전의 TLS를 통해 NetWorker 인증 서비스와 협상합니다.

Resolution

NetWorker 서버에서 다음을 수행합니다.
  1. 다음의 백업 복제본을 만듭니다.
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml.
  1. server.xml 파일을 편집하고 문자열을 찾습니다.
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
 문자열을 
sslEnabledProtocols="TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1"
참고: 이러한 변경 사항은 일시적이며 NMC 설치를 완료하기 위해 수행됩니다. NMC 설치가 완료되면 되돌릴 수 있습니다.
  1. 변경 사항을 파일에 저장합니다.
  2. NetWorker 서비스를 다시 시작합니다.
net stop nsrexecd /y 
net start nsrd
  1. 설치 NMC 서버의 NetWorker 및 NMC입니다. 이번에는 인증서를 설치하라는 프롬프트가 나타납니다.
  2. 루트 신뢰할 수 있는 인증서 목록에 인증서를 추가합니다. 설치가 완료될 때까지 계속합니다.
설치가 완료되면 server.xml의 원래 복제본으로 되돌려 놓습니다. 변경 사항을 적용하려면 NetWorker 서비스를 재시작해야 합니다.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000219009
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
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