L'installazione di NMC ha esito negativo con errore "Unable to Verify Authentication Server's Hostname or Port"

Summary: L'installazione di NMC non riesce su un host Windows con errore: Impossibile verificare il nome host o la porta del server di autenticazione.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • L'installazione di NetWorker Management Console (NMC) non riesce su un host Windows con un messaggio di errore di autenticazione.
Il messaggio di errore di autenticazione viene visualizzato durante l'installazione di NMC in Windows.
Figura 1. Il messaggio di errore di autenticazione viene visualizzato durante l'installazione di NMC in Windows.
  • Il server NMC è installato su un host Windows separato dal server NetWorker.
  • Il servizio di autenticazione NetWorker è attivo e in esecuzione.
  • La porta 9090 è aperta.
nsrports -t NetWorker_ServerName -p 9090

Cause

L'installazione di NMC negozia con il servizio di autenticazione NetWorker su TLS precedente alla versione 1.2.

Resolution

Eseguire le seguenti operazioni sul server NetWorker:
  1. Creare una copia di backup di:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml.
  1. Modificare il file server.xml e cercare la stringa.
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
 Modificare la stringa in 
sslEnabledProtocols="TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1"
NOTA: Queste modifiche sono temporanee e vengono eseguite solo per completare l'installazione di NMC. Possono essere ripristinati una volta completata l'installazione di NMC.
  1. Salvare le modifiche apportate al file.
  2. Riavviare il servizio NetWorker.
net stop nsrexecd /y 
net start nsrd
  1. Installare NetWorker e NMC sul server NMC. Questa volta viene visualizzato il prompt per installare il certificato.
  2. Aggiungere il certificato all'elenco dei certificati attendibili radice. Continuare fino al completamento dell'installazione.
Al termine dell'installazione, ripristinare la copia originale di server.xml. Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare il servizio NetWorker.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000219009
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.