Інсталяція NMC завершується помилкою «Не вдалося перевірити ім'я хоста або порт сервера автентифікації»

Summary: Помилка інсталяції NMC на хості Windows із помилкою: Не вдається перевірити ім'я хоста або порт сервера автентифікації.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Помилка інсталяції NetWorker Management Console (NMC) на хості Windows з повідомленням про помилку автентифікації.
Повідомлення про помилку автентифікації з'являється під час інсталяції NMC у Windows.
Малюнок 1: Повідомлення про помилку автентифікації з'являється під час інсталяції NMC у Windows.
  • Сервер NMC встановлюється на хості Windows, окремому від сервера NetWorker.
  • Служба аутентифікації NetWorker запущена і працює.
  • Порт 9090 відкритий.
nsrports -t NetWorker_ServerName -p 9090

Cause

Інсталяція NMC узгоджується зі службою автентифікації NetWorker через TLS до версії 1.2.

Resolution

Виконайте наступне на сервері NetWorker:
  1. Зробіть резервну копію:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml.
  1. Відредагуйте файл сервера.xml і знайдіть рядок.
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
 Змініть рядок на 
sslEnabledProtocols="TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1"
ПРИМІТКА: Ці зміни є тимчасовими і робляться лише для завершення встановлення NMC. Їх можна скасувати після завершення встановлення NMC.
  1. Збережіть зміни у файлі.
  2. Перезапустіть службу NetWorker.
net stop nsrexecd /y 
net start nsrd
  1. Інсталювати NetWorker і NMC на сервері NMC. Цього разу має з'явитися запит на встановлення сертифіката.
  2. Додайте сертифікат до списку кореневих довірених сертифікатів. Продовжуйте, доки не завершиться встановлення.
Після завершення інсталяції поверніться до початкової копії сервера.xml. Для того, щоб зміни набули чинності, потрібен перезапуск служби NetWorker.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000219009
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.