PowerStore : Alertes actives détectées par les contrôles d’intégrité

L’intégrité du système peut afficher un message indiquant qu’il existe X alertes majeures ou critiques actives. (KB#000192609), dans l’un des scénarios suivants :

• Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager (UI) avec l’option Run Upgrade Extensions  :
  
  Conseil : Le champ Profil affiche Upgrade Extensions lorsque l’option Run Upgrade Extensions est utilisée pour effectuer une vérification du système.
• Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager (interface utilisateur) avec l’option Exécuter la vérification du système  :
  
  Conseil : Le champ Profil affiche Engagement de service lorsque l’option Exécuter la vérification du système est utilisée pour effectuer une vérification du système.
• Exécution du script system health service (svc_health_check) à l’aide d’une connexion SSH :

  $ svc_health_check run -rhc active_system_alert_check
  Name                          Location Status     Description
  Active System Alerts Check    node_a   FAILED     There are 1 active major or critical alerts. (KB#000192609)
  

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PowerStore surveille l’intégrité du système et déclenche des alertes si des problèmes sont détectés. Les opérations de maintenance et la mise à niveau logicielle (NDU) doivent être évitées en cas d’alertes de gravité majeure ou critique. Le bilan de santé vous avertit que des alertes sont déclenchées et doivent être résolues avant de poursuivre un engagement de service.

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Pour garantir un système sain et des performances optimales, toutes les alertes majeures et critiques doivent être résolues aussi rapidement que possible. 

Pour afficher les alertes majeures ou critiques existantes à partir de l’interface utilisateur de PowerStore Manager, accédez à Surveillance > ALERTES, puis sélectionnez Les alertes acquittées et non acquittées (par défaut, seules les alertes non acquittées sont affichées) :


Remarques :

• Les alertes de gravité majeure et critique ne doivent jamais être reconnues, car l’accusé de réception ne résout pas les problèmes, mais supprime uniquement les alertes de la vue.
• Les opérations de maintenance et les mises à niveau ne doivent pas être effectuées en cas d’alertes de gravité majeure et critique en attente, sauf si le support technique l’approuve.

Si vous ne parvenez pas à résoudre les alertes majeures ou critiques, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

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