NetWorker:NetWorkerデータゾーン パスフレーズを変更した後にAzureサブスクリプションが見つからない。
Summary: NetWorkerの「データゾーン パスフレーズ」を追加または更新すると、以前に構成した「Azureサブスクリプション」リソースはNetWorkerに表示されなくなります。この
Symptoms
NetWorkerサーバーの「データゾーン パスフレーズ」が最近変更されました。
NetWorkerサーバーの daemon.rawファイルに置き換えます。
- Linuxの場合
/nsr/logs/daemon.raw - Windows(デフォルト):
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw - NetWorker:nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法
98582 MM/DD/YY HH:mm:SS nsrd NSR info Permission allowed, user 'USER_PATH' on 'HOST' has 'Change Security Settings' privilege to change datazone pass phrase. 53115 MM/DD/YY HH:mm:SS nsrd NSR info Successfully modified Resource type: 'NSR', Resource name: 'SERVER_NAME' for Attribute: 'datazone pass phrase' by user: 'USER_PATH' on host: 'HOST'
NetWorkerサーバーがAzureサブスクリプションで構成されている。 データゾーン パスフレーズを変更すると、AzureサブスクリプションはNWUI(NetWorker Webユーザー インターフェイス)に表示されなくなります。

「 daemon.raw NWUIがAzureサブスクリプションを表示しようとしたときに、次のメッセージがログに記録されます。
101059 MM/DD/YY HH:mm:SS nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt 101059 MM/DD/YY HH:mm:SS nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt
Azureバックアップが次のエラーで失敗します。
- Linuxの場合
/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/ACTION_JOBID_logs/JOBID.log - Windows(デフォルト):
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\ACTION_JOBID_logs\JOBID.log
208101:nsrazure_save: azure_lib_init: error while fetching subscription details. 207815:nsrazure_save: Azure subscription resource AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME does not exists.
Azureサブスクリプションは、NSRDB(NetWorkerサーバー リソース データベース)に引き続き存在します。
azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> print type: nsr azure subscription
type: NSR Azure Subscription;
name: AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME;
comment: ;
tenant id: 94XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX2dd;
subscription id: 50XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXfe3;
client id: 3bXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX38b;
client secret: *******;
endpoint: management.azure.com;
command: nsrazure_discovery;
nsradmin> quitCause
Resolution
解決策が判明すると、この記事は更新されます。とりあえず、以下のいずれかの回避策が考えられます。
回避策1:
以前の データゾーン パスフレーズ が既知である場合は、パスフレーズを古い値に戻します。以前にデータゾーン パスフレーズがない場合は、パスフレーズを削除します。
データゾーン パスフレーズは、NMC(NetWorker管理コンソール)またはNWUI(NetWorker Webユーザー インターフェイス)の次の場所に設定できます。server ->server properties ->configuration ->datazone pass phrase.
または、 nsradmin プロンプト:
azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr
Current query set
nsradmin> update datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE
datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE;
Update? y
updated resource id 3.0.53.124.0.0.0.0.233.61.161.103.10.164.158.89(789)
nsradmin> q
AzureサブスクリプションがNWUIに再び表示され、バックアップ操作が再び正常に機能するようになります。
回避策2:
古い データゾーン パスフレーズ が不明な場合は、Azureサブスクリプションを削除してNetWorkerに再度追加する必要があります。これにより、操作では新しいデータゾーン パスフレーズを引き続き使用できます。
NetWorkerサーバーで、管理者プロンプトまたはrootシェルから次の操作を実行します。
- にアクセスします
nsradminコンソール:nsradmin - Azureサブスクリプションの詳細を取得します。
print type: nsr azure subscription重要:各Azureサブスクリプションの出力を収集し、テキスト ドキュメントに書き留めます。クライアント シークレットを取得できません。クライアント シークレットが保存されていない場合は、次の場所でAzureから新しいクライアント シークレットを作成する必要があります。App Registrations ->App Name->Manage ->Certificates & Secrets.Azureへのアクセス権がない場合、Azure管理者はこれらの詳細を提供する必要があります。 - Azureサブスクリプションを削除します。
delete - Azure サブスクリプションごとに削除を確認するように求められます。以下を入力します。
y - NWUIにログインし、手順2で収集した情報を使用してAzureサブスクリプションを再作成します。
Azureサブスクリプションを再作成すると、NWUIに表示され、バックアップ操作が再び正常に機能するようになります。