NetWorker. Подписки Azure отсутствуют после изменения парольной фразы зоны данных NetWorker.

Summary: После добавления или обновления парольной фразы NetWorker для зоны данных ранее настроенные ресурсы подписки Azure больше не отображаются в NetWorker. «Этот

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

«Фраза доступа к зоне данных» сервера NetWorker была недавно изменена. 
Следующие сообщения можно увидеть в политике сервера NetWorker daemon.raw.

98582 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Permission allowed, user 'USER_PATH' on 'HOST' has 'Change Security Settings' privilege to change datazone pass phrase.
53115 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR info Successfully modified Resource type: 'NSR', Resource name: 'SERVER_NAME' for Attribute: 'datazone pass phrase' by user: 'USER_PATH' on host: 'HOST'

Сервер NetWorker настроен с использованием подписок Azure. После изменения парольной фразы зоны данных подписки Azure больше не отображаются в веб-интерфейсе пользователя NetWorker (NWUI).

NWUI не показывает подписки Azure

Переменная daemon.raw регистрирует следующее сообщение, когда NWUI попытался просмотреть подписки Azure:

101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt
101059 MM/DD/YY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Unable to decrypt data: error:1C800064:Provider routines::bad decrypt

Сбой Azure Backups со следующей ошибкой:

  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/ACTION_JOBID_logs/JOBID.log
  • Windows (по умолчанию):  C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\ACTION_JOBID_logs\JOBID.log
208101:nsrazure_save: azure_lib_init: error while fetching subscription details.
207815:nsrazure_save: Azure subscription resource AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME does not exists.

Подписка Azure по-прежнему существует в базе данных серверных ресурсов NetWorker (NSRDB):

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> print type: nsr azure subscription
                        type: NSR Azure Subscription;
                        name: AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME;
                     comment: ;
                   tenant id: 94XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX2dd;
             subscription id: 50XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXfe3;
                   client id: 3bXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX38b;
               client secret: *******;
                    endpoint: management.azure.com;
                     command: nsrazure_discovery;
nsradmin> quit

Cause

Эта проблема была поднята перед инженерами NetWorker.

Resolution

Эта статья будет обновлена, как только будет найдено решение. В настоящее время для временного решения проблемы можно использовать один из следующих способов.

Временное решение номер один.

Если известна предыдущая парольная фраза для зоны данных , верните ей прежнее значение. Если парольная фраза зоны данных отсутствовала ранее, удалите ее.


Парольную фразу зоны данных можно задать в следующем местоположении в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или веб-интерфейсе пользователя NetWorker (NWUI): Сервер ->Свойства сервера ->Конфигурация ->Парольная фраза зоны данных.


Кроме того, он может быть установлен из nsradmin Строке: 

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsr
Current query set
nsradmin> update datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE
        datazone pass phrase: OLD_PASS_PHRASE;
Update? y
updated resource id 3.0.53.124.0.0.0.0.233.61.161.103.10.164.158.89(789)
nsradmin> q

Подписка Azure снова становится видимой в NWUI, и операции резервного копирования снова должны работать в обычном режиме. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы оставили вкладку "Подписки Azure" открытой в NWUI во время изменения парольной фразы, необходимо перейти на другую вкладку в NWUI, а затем вернуться на вкладку "Подписки Azure", чтобы подписки снова появились.

Временное решение 2.

Если старая парольная фраза зоны данных неизвестна, необходимо удалить и повторно добавить подписки Azure в NetWorker. Это позволяет продолжать операции с использованием новой парольной фразы для зоны данных.
Выполните следующие действия в командной строке администратора или оболочки root на сервере NetWorker.

  1. Доступ к меню nsradmin Консоли: nsradmin
  2. Получите сведения о подписках Azure: print type: nsr azure subscription
    ВАЖНО! Соберите выходные данные для каждой подписки Azure и запишите их в текстовом документе. Невозможно получить секрет клиента. Если секрет клиента не сохранен, необходимо создать новый секрет клиента из Azure в разделе: Регистрация приложений ->Имя приложения->Управление ->Сертификаты и секреты. Если у вас нет доступа к Azure, администратор Azure должен предоставить эти сведения.
  3. Удалите подписки Azure: delete
  4. Вам будет предложено подтвердить удаление для каждой подписки Azure. Введите y
  5. Войдите в NWUI и повторно создайте подписки Azure, используя сведения, собранные на шаге 2.
     

После повторного создания подписок Azure они появятся в NWUI, и операции резервного копирования снова будут работать нормально.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000420044
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.