Dell P2724DEB-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer og bruger Dell P2724DEB-skærmen. Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af almindelige skærm- eller videoproblemer med Dell P2724DEB-skærmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell-P2724DEB

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell P2724DEB DellP2724DEB-skærm, opsætning, specifikationer og servicemanualDell Drivere & DownloadsGaranti og supportservice- Ofte stillede spørgsmål
|

De vigtigste funktioner i Dell P2724DEB-skærmen er:

Dell P2724DEB-skærmen har en aktiv matrix, tyndfilmstransistor (TFT), LCD-skærm (Liquid Crystal Display) og LED-baggrundsbelysning. Skærmens funktioner omfatter:

  • 68,47 cm (27,0") aktivt skærmområde (målt diagonalt) 2560 x 1440-opløsning (16:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger.
  • Brede synsvinkler med 99 % sRGB-farve.
  • Vippe-, dreje- og udvidet højdejusteringsfunktion.
  • Indbyggede højttalere (2 x 5W).
  • Flytbar piedestalfod og VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger.
  • Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden under brug af flere skærme og muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse.
  • Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DisplayPort (DP) hjælper til at fremtidssikre din skærm.
  • Enkelt USB Type-C for at levere strøm til en kompatibel bærbar pc under modtagelse af videosignal.
  • USB-C- og RJ45-porte giver mulighed for en netværksforbundet oplevelse med et enkelt kabel.
  • Plug-and-play-funktion, hvis det understøttes af din computer.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og optimering af skærmen.
  • Strøm- og OSD-knapper kan låses.
  • Slot til sikkerhedslås.
  • Lås af fod.
  • Skærmen er designet med en Dell Power Button Sync -funktion (DPBS) til at styre computerens strømtilstand fra skærmens tænd/sluk-knap*.
  • Skærmen tillader flere skærme, der er sammenkoblet ved hjælp af DisplayPort, at synkronisere en foruddefineret gruppe af OSD-indstillinger i baggrunden vha. Multi-Monitor Sync (MMS).
  • Premium Panel Exchange for fred i sindet.
  • Optimerer øjenkomfort med flimmerfrit skærmbillede og ComfortView Plus-funktion.
  • Denne skærm bruger lavt blåt lys-panel. Når skærmen nulstilles til fabriksindstillingerne eller standardindstillingen (forudindstillet tilstand: Standard), fungerer det i overensstemmelse med TUV Rheinland (udbyder af hardwareløsninger).
  • Reducerer niveauet af farlige blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at gøre visning mere behageligt for dine øjne.
  • Skærmen anvender flimmerfrit teknologi, som rydder den øjen synlige flimmer, giver en komfortabel visningsoplevelse og forhindrer brugere i at anstrenge øjnene og anstrenge sig.
  • Certificeret til Microsoft Teams og Zoom.
  • Certificeret til Windows Hello (ansigtsgodkendelse) og understøtter Microsoft Cortana.
  • Yderligere tilpasning ved hjælp af Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) til Windows-operativsystemet og Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) til Mac-operativsystemet.

* Dell-computere, der understøtter DPBS, er anført på Dells websted. DPBS-funktionen kan aktiveres i OSD-menuen under Display.

ADVARSEL: De mulige langtidsvirkninger af blåt lys-udledning fra skærmen kan forårsage øjenskader, som omfatter, men er ikke begrænset til, øjentræthed og digital øjenbelastning. ComfortView Plus-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.

Dette afsnit indeholder nogle tekniske specifikationer for Dell P2724DEB-skærmen. Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til Dell P2724DEB-skærmen.

Tabel 1: Tekniske specifikationer for Dell P2724DEB-skærmen
Skærmtype Aktiv matrix – TFT LCD
Paneltype In-plane switching-teknologi
Breddeforhold 16:9
Mål for synligt billede: Diagonal 68,47 cm (27")
Aktivt område: Vandret 596,74 mm (23,49")
Aktivt område: Lodret 335,66 mm (13,22")
Område 200301,75 mm2 (310,47"2)
Pixelafstand 0,2331 mm x 0,2331 mm
Betragtningsvinkel: Vandret 178° (typisk)
Betragtningsvinkel: Lodret 178° (typisk)
Lysstyrke 350cd/m2 (typisk)
Kontrastforhold 1000:1 (typisk)
Skærmbelægning Refleksfri behandling af den forreste polarisator (3H) hård belægning
Baggrundsbelysning LED-indikator
Svartid (grå til grå)
  • 5 millisekunder (hurtig tilstand)
  • 8 millisekunder (normal tilstand)
Farvedybde 16,78 millioner farver
Farveområde2 99 % sRGB
Tilslutning
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)2
  • 1 x USB Type-B (udgående USB 3.2 Gen1-port)
  • 1 x USB Type-C (alternativ tilstand med DisplayPort 1.4, USB 3.2 Gen1 udgående port, strømforsyning (PD) op til 90 W)
  • 1 x USB Type-C downstream (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbps)
  • 1 x DP (ud) med MST
  • 2 x superspeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x superspeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) med BC 1.2-opladningsfunktion ved 2 A (maks.)
  • 1 x 3,5 mm hovedtelefonstik
  • 1 x RJ45
Kantbredde (skærmens kant til aktivt område): Top:  38,37 mm
Kantbredde (skærmens kant til aktivt område): Venstre/højre:  7,52 mm
Kantbredde (skærmens kant til aktivt område): Bunden:  17,20 mm
Højdejusterbart stativ 150 mm
Vip -5° til 21°
Drejelig -45° til 45°
Vipning -90° til 90°
Skæv justering Ikke relevant
Kabelhåndtering Ja
DDM-kompatibilitet (Dell Display Manager) Easy Arrange og andre vigtige funktioner
Sikkerhed Slot til sikkerhedslås (kabellås sælges separat)

1 Kun ved standardpanel, under forudindstillet
brugerdefineret tilstand2 Understøtter op til QHD 2560 x 1440 ved 60 Hz som angivet i HDMI 1.4

For at få den bedste visningsoplevelse skal du montere skærmfoden, tilslutte og organisere kablerne og opsætte skærmen ergonomisk.

Montering af foden

Standardskærmfoden frakobles, når den afsendes fra fabrikken. For at få mere at vide om montering af standardskærmfod skal du se brugervejledningen til Dell P2724DEB-skærmen.

For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden skærmfod eller skærmarm, skal du se opsætningsvejledningen til produktet.

FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
BEMÆRK: Foden er ikke monteret på fabrikken, når den afsendes.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber.

  • Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 20 til 40 tommer fra dine øjne).
  • Skærmens øverste kant skal indstilles i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Juster stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.
  • Placer computeren, så skærmen og tastaturet er lige foran dig, mens du arbejder. Særlige hylder er kommercielt tilgængelige, så du kan få hjælp til at placere tastaturet korrekt.
  • For at reducere risikoen for øjenbelastning og nakke/arm/ryg/skulder-smerte fra brug af skærmen i længere perioder, anbefaler vi, at du:
    1. Indstil afstanden af skærmen mellem 20 tommer til 28 tommer (50 cm til 70 cm) fra dine øjne.
    2. Blink hyppigt for at fugtiggøre øjnene, eller vådgør øjnene med vand efter lang tids brug af skærmen.
    3. Hold regelmæssige pauser i 20 minutter hver anden time.
    4. Kig væk fra skærmen og kig på objekter, der er 20 fod væk fra hinanden i mindst 20 sekunder under pauserne.
    5. Udfør strækspændinger for at fritage spændingen i nakke, arme, ryg og skuldrene i pauserne.
  • Sørg for, at skærmen er i øjenhøjde eller en smule lavere, når du sidder foran skærmen.
  • Juster skærmens vippefunktion, dens kontrast- og lysstyrkeindstillinger.
  • Juster den omgivende belysning omkring dig (f.eks. overhead-lamper, skrivebordslamper og nærhedr eller blindbilleder på vinduer i nærheden) for at minimere refleksioner og refleks på skærmen.
  • Brug en stol, der giver god understøtte på bagsiden.
  • Hold underarmene vandrette med dine håndled i en neutral, komfortabel position, mens du bruger tastaturet eller musen.
  • Lad altid pladsen hvile dine hænder, mens du bruger tastaturet eller musen.
  • Lad de øverste arme hvile naturligt på begge sider.
  • Sørg for, at dine fødder hviler fladt på gulvet.
  • Når du sidder, skal du sørge for, at vægten af dine ben er på dine fødder og ikke på den forreste del af dit sæde. Juster stolehøjden, eller brug en fodstøtte, hvis det er nødvendigt, for at holde den korrekt.
  • Variere dine arbejdsaktiviteter. Prøv at organisere dit arbejde, så du ikke behøver at sidde og arbejde i længere perioder. Prøv at stå op eller gå rundt med regelmæssige intervaller.
  • Hold området under dit skrivebord fri for forhindringer og kabler eller strømkabler, der kan forstyrre behagelige siddestillinger eller udgøre en risiko for en nedlukning.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell P2724DEB-skærmen til din computer:

ADVARSEL: Læs og følg sikkerhedsforanstaltninger ved arbejde med elektronisk og elektrisk udstyr.
BEMÆRK:
  • Dell-skærme er designet til at fungere optimalt med dell-leverede kabler inde i kassen. Dell garanterer ikke videokvaliteten og ydeevnen, hvis der anvendes kabler, der ikke er fra Dell.
  • Før kablerne gennem kabelstyringsslottet, før du tilslutter dem.
  • Slut ikke alle kablerne til computeren samtidigt.
  • Standardindstillingen for P2724DEB er DisplayPort 1.4. Et DisplayPort 1.1-grafikkort vises muligvis ikke normalt. Se intet billede, når du bruger DP-forbindelsen i almindelige fejlfindingstrin for at få flere oplysninger.
  1. Sluk for computeren.
  2. Slut strømkablet til skærmen.
  3. Tilslut videokablet (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellem computeren og skærmen.
    BEMÆRK: Opsætning af skærmen med en Dell-dockingstation? Lær , hvordan du tilslutter og konfigurerer en dockingstation med en bærbar Dell-pc.
    BEMÆRK: Opsætning af mere end én skærm? Lær , hvordan du konfigurerer to skærme eller flere skærme , eller se brugervejledningen til Dell P2724DEB-skærmen.
  4. Tilslut det udgående USB-kabel mellem skærmen og computeren (hvis tilgængeligt).
  5. Tænd monitoren.
  6. Tænd computeren.

For yderligere produktspecifikke oplysninger henvises til Brugervejledningen til Dell P2724DEB-skærmen.

FORSIGTIG: Følgende instruktioner gælder kun for den fod, der fulgte med skærmen. Hvis du tilslutter en fod, som du har købt fra en anden kilde, skal du følge opsætningsvejledningen, der fulgte med holderen.

Ved opsætning af Dell P2724DEB-skærmen skal du sørge for, at knapperne på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, dreje- og lodret forlængelse

Skærmfoden giver dig mulighed for at vippe og dreje skærmen for at indstille den mest komfortable visningsvinkel.

Brug af vippe- og drejeadgang på Dell P2724DEB-skærm
Figur 1: Vippe og dreje den på en Dell P2724DEB-skærm.

BEMÆRK: Holderen er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken.

Brug knapperne på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på joysticket (Figur 2) på bagsiden af skærmen.

For at få mere at vide om at navigere gennem OSD-menuen (On Screen Display) skal du se brugervejledningen til Dell P2724DEB-skærmen.

BEMÆRK: Skærmen gemmer automatisk alle ændringer, du foretager. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Dell P2724DEB ved hjælp af joystick-styrefunktionerne.
Figur 2: Dell P2724DEB ved hjælp af joystick-styrefunktionerne.

Hvis du vil ændre OSD-justeringer vha. joystick-styringen på skærmens bagside, skal du gøre følgende:

  1. Flyt joysticket for at åbne OSD-menustarteren.
  2. Flyt joysticken op, ned, midten, venstre eller højre for at skifte mellem OSD-menupunkterne.
    • Tryk på joysticket op for at åbne hovedmenuen.
    • Tryk på joysticken til venstre eller højre for at vælge de relevante genvejstaster.
    • Tryk joysticken ned for at afslutte.

Betjeningsknapper til Dell P2724DEB bagpanel
Figur 3: Dell P2724DEB-kontrolpaneler til bagpanel

Tabel 2: Knapper på Dell P2724DEB-skærmen
Knap Funktion Beskrivelse
Menu Genvejstast: Menu Brug knappen Menu til at starte skærmvisning (OSD) og vælge OSD-menuen.
Forudindstillede tilstande Genvejstast: Forudindstillede tilstande Brug knappen til at vælge på en liste over forudindstillede farvetilstande.
Lysstyrke og kontrast Genvejstast: Lysstyrke og kontrast Brug knappen til at få direkte adgang til skyderne for justering af lysstyrke eller kontrast .
Vis oplysninger Genvejstast: Skærmoplysninger Brug knappen til at vælge på en liste over skærmoplysninger.
Breddeforhold Genvejstast: Størrelsesforhold Brug knappen til at vælge på en liste over formatforhold.
Inputkilde Genvejstast: Indgangskilde Brug knappen til at vælge på en liste over indgangskilde.
Afslut. Afslut. Brug denne knap til at gå tilbage til hovedmenuen eller forlade OSD-hovedmenuen.

Brug knapperne foran på skærmen til at justere billedindstillingerne.

Dell P2724DEB-frontpanelets betjeningselementer
Figur 4: Dell P2724DEB-frontpanelets betjeningselementer

Tabel 3: Knapper på Dell P2724DEB-skærmens frontpanel.
Knap Funktion Beskrivelse
Op og ned Op og ned Brug knapperne Op (øg) og Ned (mindsk) til at justere elementer i OSD-menuen.
Forrige Forrige Brug knappen Forrige til at gå tilbage til forrige menu.
Næste Næste Brug knappen Næste til at bekræfte dit valg.
Flueben Flueben Brug knappen Marker for at bekræfte dit valg.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange video- eller skærmrelaterede problemer. Nulstil Dell P2724DEB-skærmen til fabriksindstillingerne ved at følge disse trin:

  1. Åbn OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Åbn justering af Andet i OSD-menuen.
  3. Vælg Fabriksnulstilling.

Dell P2724DEB fabriksnulstilling
Figur 5: Dell P2724DEB fabriksnulstilling

En diagnosticeringstest hjælper med at afgøre, om en Dell-skærm er normal, når den står med en blank skærm, sløret billede, flimren eller andre afvigelser.

Kontroller, at skærmen fungerer korrekt, ved at køre en diagnosticeringstest, hvis du oplever følgende symptomer.

  • Din computer tænder ikke eller viser ingen tegn på strøm.
  • Din computer viser ingen tegn på aktivitet, skærmen er blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Din computer sidder fast på skærmen med Dell-logoet eller reagerer ikke på nogen taster under opstart.
  • Du kan ikke se noget billede på skærmen.
  • Du kan høre Windows Chime, men skærmen er blank.

Selvtestfunktion

Dell P2724DEB-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Når skærmen er tilsluttet computeren, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at følge disse trin:

  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du frakoble videokablet (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren. En flydende dialogboks bør vises på skærmen (på sort baggrund), hvis skærmen ikke kan detektere et videosignal og fungerer korrekt. LED-indikatoren for strøm er hvid, mens skærmen er i selvtesttilstand. Afhængigt af den valgte indgang ruller dialogboksen også gennem skærmen.
  4. Denne boks vises også under normal systemdrift, hvis videokablet falder ud eller bliver beskadiget.
  5. Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen.
  6. Tænd computeren og skærmen.

Hvis skærmen forbliver tom, skal du kontrollere videokortet (GPU) og computeren, fordi skærmen fungerer korrekt.

Indbygget selvtest eller indbygget diagnosticering

Dell P2724DEB-skærmen har et integreret diagnosticeringsværktøj. Hardwarediagnosticering hjælper med at afgøre, om afvigelsen på skærmen skyldes skærmen eller grafikkortet på din computer.

Hvis du konstaterer afvigelser på skærmen, skal du adskille skærmen ved at udføre den indbyggede diagnosticering (BID).

  1. Sørg for, at skærmen er ren uden støvpartikler på skærmens overflade.
  2. Vælg OSD-elementer i selvdiagnosticering i funktionen Others (Andre ).
  3. Tryk på joystick-knappen for at starte diagnosticeringen. Der vises et gråt skærmbillede.
  4. Hold øje med , om skærmen har defekter eller afvigelser.
  5. Klik på joysticken igen, indtil der vises en rød skærm .
  6. Hold øje med , om skærmen har defekter eller afvigelser.
  7. Gentag trin 5 og 6, indtil skærmen viser grønne, blå, sorte og hvide farver. Bemærk eventuelle afvigelser eller defekter.

Hvis du ikke finder noget unormalt ved skærmen i diagnosticeringstesten, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.

Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser i diagnosticeringstesten, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder.

Under fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand. Sådanne pixelproblemer er svære at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Få mere at vide om Dells pixelretningslinjer for skærme.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige skærmrelaterede problemer på din Dell P2724DEB-skærm.

Du kan også få mere at vide om fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-computerskærm eller vores selvhjælpsvejledning til Dell-computerskærme.

Tabel 4: Fejlfinding af almindelige skærmproblemer på En Dell P2724DEB skærm.
Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede.
  • Slut strømkablet korrekt til skærmen.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Tryk på tænd/sluk-knappen.
  • Test med et kendt fungerende kabel og en kendt fungerende computer, hvis det er muligt.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt i menuen Inputkilde.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
Fastsiddende tænd/sluk-pixels Der er en lys plet på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
Sporadiske problemer Skærmen fungerer ikke korrekt til og fra.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Tilslut videokablet korrekt mellem skærmen og computeren.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Indstil skærmen til at slukke efter et par minutters inaktiv skærmtid. Disse kan justeres i Windows-strømstyring eller Mac Energy Saver-indstillingerne .
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Mikrofonen eller webkameraet virker ikke USB-kablet er ikke tilsluttet eller ikke valgt som den korrekte USB-kilde, eller skærmmikrofonen og webkameraet er ikke indstillet som standardenhed.
  • Tilslut USB-kablet (Type-A til Type-B eller Type-C til Type-C), og hvis du tilslutter begge USB-C-porte, skal du skifte USB-kilden i OSD-menuen.
  • Vælg skærmens mikrofon og webkamera som standard fra computersiden.
  • Tryk på mikrofonknappen, og sørg for, at led-indikatoren for lydløs mikrofon er mørk.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Kan ikke justere skærmen med JoyStick-styring bag på skærmen OSD vises ikke på skærmbilledet.
  • Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, tilslut det igen, og tænd derefter for skærmen.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Tilslut videokablet korrekt mellem skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
Intet billede ved brug af en DisplayPort-forbindelse (DP) til computeren Blank skærm
  • Kontroller, hvilken DP-standard dit grafikkort er certificeret til. Download og installer den nyeste grafikkortdriver.
  • Nogle DP 1.1a-grafikkort kan ikke understøtte DP 1.2- eller 1.4-skærme.
Intet billede ved brug af en USB Type-C-forbindelse til computeren Blank skærm
  • Kontroller, om enhedens USB Type-C-grænseflade kan understøtte DP i alternativ tilstand.
  • Kontroller, om enheden kræver mere end 90 W strømopladning.
  • Enhedens USB Type-C-grænseflade understøtter ikke alternativ tilstand for DP.
  • Indstil Windows til projektionstilstand.
  • Sørg for, at USB Type-C-kablet ikke er beskadiget.
Ingen opladning ved brug af USB Type-C-forbindelse til computeren Ingen opladning
  • Kontroller, om enheden understøtter en af 5 V/9 V/15 V/20 V-opladningsprofilerne.
  • Kontroller, om notebooken kræver en >90 W-strømadapter.
  • Hvis den bærbare computer kræver en >90 W-strømadapter, kan den muligvis ikke oplades med USB Type-C-forbindelsen.
  • Sørg for, at du kun bruger den adapter, der er godkendt af Dell, eller den adapter, der fulgte med produktet.
  • Sørg for, at USB Type-C-kablet ikke er beskadiget.
Periodisk opladning ved brug af USB Type-C-forbindelse til computeren Periodisk opladning
  • Kontroller, om enhedens maksimale strømforbrug er over 90 W.
  • Sørg for, at du kun bruger den adapter, der er godkendt af Dell, eller den adapter, der fulgte med produktet.
  • Sørg for, at USB Type-C-kablet ikke er beskadiget.
Intet billede ved brug af USB Type-C MST Tom skærm eller anden DUT er ikke primær tilstand
  • USB Type-C-indgang, gå til OSD-menuen, under Vis info skal du kontrollere, at Link Rate er HBR2 eller HBR3. Hvis Link Rate (Forbindelseshastighed) er HBR2, skal du bruge USB Type-C til DP-kablet til at slå MST til.
Ingen netværksforbindelse Netværk gået ned eller uregelmæssigt
  • Sluk og tænd ikke for tænd/sluk-knappen, når netværket er tilsluttet. Sørg for, at tænd/sluk-knappen er tændt.
LAN-porten fungerer ikke Problem med operativsystemindstilling eller kabeltilslutning
  • Kontroller, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til computeren er installeret på din computer.
  • Sørg for, at Realtek Gigabit Ethernet-controlleren er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Hvis BIOS-opsætningen har indstillingen LAN/GBE aktiveret/deaktiveret, skal du sørge for, at indstillingen er angivet til Aktiveret.
  • Sørg for, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet skærmen og hubben, routeren eller firewallen.
  • Kontrollér Ethernet-kablets status-LED for at bekræfte forbindelsen. Tilslut begge ender af Ethernet-kablet igen, hvis lysdioden ikke lyser.
  • Sluk først computeren, og frakobl Type-C-kablet og strømkablet fra skærmen. Tænd derefter computeren, og tilslut derefter skærmens strømkabel og Type-C-kablet.
Skærmknapper (Lydløs, Lydstyrke ned, Lydstyrke op, Hookswitch) virker ikke med Microsoft Teams-appen Skærmens knapper (Lydløs, Lydstyrke ned, Lydstyrke op, Hookswitch) fungerer ikke på Microsoft Teams-appen med ChromeOS eller Ubuntu
  • Brug Microsoft Teams-appen til at udføre nedenstående opgaver:
  • Opkaldsikon for at acceptere eller forsinket et opkald
  • Justering af lydstyrke ned eller lydstyrke op
  • Slå mikrofonen til eller fra
  • Video til eller fra.
Headset med mikrofon (3,5 mm kombinationsstik) fungerer ikke med skærmens mute- og til/fra-knap Headset med mikrofon (3,5 mm kombinationsstik) fungerer ikke med skærmens mute- og til/fra-knap
  • Brug UC-app (f.eks. Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom osv.) mikrofonikon til at slå lyd fra eller til
  • Vælg lydstien Echo Cancelling Speakerphone i Lyde i UC-programmet.
  • Tilslut USB-C til C-kablet eller USB-A til B-kablet.
Når du trykker på enten Lydstyrke ned, Lydstyrke op eller Knappen Slå lyd fra, blinker LED'en ikke Når du trykker på enten Lydstyrke ned, Lydstyrke op eller Mute-knappen, blinker LED'en ikke kun, når den er tilsluttet HDMI eller DP
  • Tilslut USB-A til B-kablet.
Webcam eller mikrofon virker ikke Webcam eller mikrofon virker ikke, når den kun er tilsluttet HDMI eller DP
  • Tilslut USB-A til B-kablet.
Ethernet-port (RJ45) kan ikke oprette forbindelse til internettet Ethernet-port (RJ45) kan ikke oprette forbindelse til internettet på Windows 10 eller Windows 11
  • Skift lan-controllerens strømbesparelse fra Aktiver til Deaktiver
Der kommer ingen lyd fra højttalerne Der kommer ingen lyd fra højttalerne, når der afspilles lyd eller video på computeren
  • Sørg for, at du har indstillet standardafspilningsenheden som Echo Cancelling Speakerphone eller Dell P2724DEB på din computer
  • Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, tilslut det igen, og tænd derefter for skærmen.
  • Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne.
Højttalerlydstyrken er lav eller lyder blød Højttalerlydstyrken er lav eller lyder blød, når højttalerindstillingen er Dell P2724DEB i lydindstillingsgrænsefladen
  • Øg Højttalerlydstyrken for Dell P2724DEB til maksimal i lydindstillingsgrænsefladen
  • Tryk på knappen Lydstyrke op for at øge lydstyrken for Dell P2724DEB
  • Hvis du vælger dell P2724DEB lydsti, skal du sørge for, at Echo Cancelling SpeakerPhone-lydstyrken er indstillet til mellem eller høj. Ellers kan Dells P2724DEB maksimale lydstyrke lyde blød, fordi den er begrænset af Ekko annuller højttalertelefonlydstyrke . Hvis echo cancelling speakerphone-lydstyrken f.eks. er på 50 %, og Dell P2724DEB lydstyrke er indstillet til 100 %, har den samme lydniveau som den tidligere.
Ingen lyd fra højttaler Ingen lyd fra skærmens højttaler, når du er i Teams eller et Zoom-opkald
  • Vælg den samme lydsti i Teams- eller Zoom-programmet som operativsystemets lydindstilling.
Webkameraet blev ikke fundet Webkameraet registreres ikke i Enhedshåndtering i Windows
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel er forbundet mellem skærmen og computeren eller den bærbare computer.
  • Sørg for, at webkameraet og tilstedeværelsessensoren i OSD er indstillet til Aktiver.
  • Tilslut det udgående USB-kabel til computeren eller den bærbare computer
Webkameraet blev ikke fundet Webkameraet registreres ikke i Dell Peripheral Manager til Windows-software
  • For at understøtte P2724DEB-skærmen skal du bruge Dell Peripheral Manager version 1.7.0 eller nyere.
Webkameraet kan ikke tilsluttes, eller webkameraet er frakoblet Kunne ikke registrere skærmkameraet eller kunne ikke skifte tilbage til computerkameraet
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, tilslut det igen, og tænd derefter for skærmen.
  • Vælg skærmkameraet igen i indstillingen Kamera/Video i UC-konferenceprogrammet
Mikrofonen er slået fra Mikrofonen er slået fra i Windows Enhedshåndtering
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel er forbundet mellem skærmen og computeren eller den bærbare computer.
  • Sørg for, at mikrofonen i OSD er indstillet til Til/fra.
  • Tilslut det udgående USB-kabel til computeren eller den bærbare computer igen.
  • Sørg for, at mikrofonen er aktiveret eller ikke tilkoblet på skærmen. Hvis led-indikatoren for lydløs mikrofon lyser op med statisk rød (indikerer, at mikrofonen er slået fra), skal du trykke på mikrofonknappen for at slå mikrofonen til/fra.
  • Sørg for, at skærmens mikrofon er valgt og aktiveret og deaktiveret på indstillingen i UC-programmet
Mikrofonlydstyrken er lav eller lyder blød Lydstyrken for mikrofonen er lav eller lyder blød for den anden deltager, når du deltager i et lyd- eller videoopkald
  • Sørg for, at Mute-knappens LED bliver mørk (indikerer, at mikrofonen ikke er tilsluttet).
  • Juster afstanden mellem bruger og mikrofon. Brugeren bør undgå at sidde for langt væk fra mikrofonen. Den optimale afstand mellem bruger og mikrofon er 70 cm.
  • Sørg for, at skærmens mikrofon er valgt og aktiveret og ikke-tilkoblet på indstillingen i UC-programmet.
  • Øg mikrofonens lydstyrke i lydindstillingsgrænsefladen på computersiden (i UC-programmet).
Frontknapperne virker ikke Intet svar på UC-programmet, når der trykkes på knapperne på højttaleren
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel (Type-A til Type-B eller Type-C til Type-C) er tilsluttet fra computeren til skærmen.
  • For nogle UC-platforme eller programmer fungerer funktionen Slå lyd fra ved at trykke på knappen Slå lyd fra, men ikonet Slå lyd fra på UC-platformen er ikke synkroniseret (ikonet viser Tilslut).
Webkameraets billede ser ud til at være overuddækket Webkameraets billede viser overdreven baggrund
  • Juster de miljømæssige belysningsforhold. Sørg for, at skærmen er konfigureret i veloplyste omgivelser, om muligt under klargøringslamper. Brugeren bør undgå en nedtonet eller mørk baggrund. Undgå at vende direkte mod et vindue med lyst sollys.
  • Alternativt kan du bruge Dell Peripheral Manager til at justere webkameraets indstilling for farver.
Webkameraets billede ser fin eller mørk ud Webkameraets billede ser ud til at være uklart eller mørkt
  • Juster de miljømæssige belysningsforhold. Sørg for, at skærmen er konfigureret i veloplyste omgivelser, om muligt under indikatorerne i garantilamperne. Undgå et nedtonet miljø.
Webkameraets billede ser sløret ud Webkameraets billede ser sløret ud eller kommer til at køre
  • Brug en ren og let fugtet klud til at aftørre overfladen af det forreste webkamera.
  • Juster afstanden mellem bruger og kamera. Brugeren bør undgå at sidde for langt væk fra kameraet. Den optimale afstand mellem brugeren og kameraet er 70 cm.
Teams mikrofonlydstyrke Teams-mikrofonlydstyrken er lavere end Zoom
  • Dette er normalt, da diskenhedsspecifikationerne er forskellige fra Teams til Zoom.
Teams eller Zoom lille vindue forvrænget Teams eller zoome et lille vinduesbillede forvrænget
  • Dette er normal adfærd. Opløsningen på de små billeder komprimeres, når hovedbilledet er i høj opløsning (2K). Hvis der vælges en lavere opløsning (720 P > 1080 P), er der ingen forskel på billederne.
Billedkvaliteten er dårlig Skærmens billedkvalitet er dårlig

Billedkvaliteten er altid dårlig:

  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte. Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.

Billedkvaliteten er nogle gange dårlig:

  • Netværket påvirker billedkvaliteten. Sørg for, at dit netværk er i orden.
Nærhedssensoren virker ikke Tilstedeværelsesregistrering eller vækning fungerer ikke
  • Når du bruger Teams eller Zoom, fungerer vækningsfunktionen ikke normalt.
  • Det fungerer, når du ikke bruger Teams eller Zoom.
Optagelsesvideoen er sløret Skift skærmkameraopløsningen til 480p, optage med kameraappen, gemme og afspille optagelsen igen. En mosaik vises i videoen.
  • Skift skærmkameraopløsningen til 720p eller højere.
USB-enheden kan ikke fungere på en ekstra skærm

Platformen tilsluttes til dock med USB-C-kabel

Slut den første skærm med et DP-kabel og et USB-A til USB-C-kabel til docken

Tilslut DP-kablet fra den første skærm (DP-udgang) til den anden skærm (DP-port)

Slut USB A-C-kablet fra den første skærm (USB-A) til den anden skærm (USB-C).

USB-enheden kan ikke fungere på den anden skærm.
  • Overskridelse af USB-hub-topologi
  • Løsning:
    Valgmulighed 1: Uden dockingstationen skal du tilslutte computeren og de to skærme direkte.
    Valgmulighed 2: Hvis der er behov for en dock, må du ikke bruge USB-hubben på den anden skærm.
Notebook oplader ikke ved hjælp af USB-C Notebook mindre end 180 W oplader ikke, når den er tilsluttet P2724DEB skærms USB-C-port
  • Tilslut den bærbare pc til strømadapteren
Den bærbare computer kan ikke tænde Når den bærbare pc's batteri er på 0 %, kan den bærbare pc ikke tænde, når du slutter USB-C-kablet til skærmen.
  • Tilslut den bærbare pc til strømadapteren
Den trådløse mus fungerer ikke problemfrit og holder pause Slut det udgående USB-kabel til DUT'en. Mere end en meter væk fungerer en 2,4 GhZ-mus ikke.
  • Løsning:
    Valgmulighed 1: Opret forbindelse til Quick Access-port
    mulighed 2: Tilslut EN USB 2.4 GhZ-dongle ved hjælp af et USB-A han-kabel til hunkabel (0,5 M)
Der vises en sort skærm på skærmen, når MacBook genstarter computeren, når låget lukkes Når du lukker låget på din MacBook og genstarter din MacBook, viser skærmen en sort skærm.
  • Flyt musen, eller tryk på tastaturet for at vække MacBook'en
  • Tænd for skærmens indstilling for hurtig vækning fra Personlig tilpasning, Hurtig vækning og derefter Til.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af USB-problemer på Din Dell P2724DEB-skærm.

Tabel 5: Fejlfinding af USB-problemer på Dell P2724DEB-skærm.
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. USB-enheder fungerer ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. en ekstern harddisk kræver en højere elektrisk strøm. Slut enheden direkte til computeren.
SuperSpeed USB 3.2 Gen1-grænsefladen er langsom. SuperSpeed USB 3.2 Gen1-enheder arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Trådløse USB-enheder holder op med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Øg afstanden mellem USB 3.0-enhederne og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.

Additional Information

Ofte stillede spørgsmål

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.

BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en indstilling, skal du opdatere skærmkortdriveren (GPU) på din Dell-computer fra https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortets (GPU) producents websted. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 11 og Windows 10:

  1. Højreklik på skrivebordet , og klik på Skærmindstillinger.
  2. Hvis du har mere end én skærm tilsluttet, skal du vælge P2424HEB.
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 2560 x 1440.
  4. Klik på Bevar ændringer.

I Windows 8.1:

  1. Vælg feltet Skrivebord for at skifte til den klassiske skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  3. Hvis du har mere end én skærm tilsluttet, skal du vælge P2424HEB.
  4. Klik på rullelisten for skærmopløsningen , og vælg 2560 x 1440.
  5. Klik på OK.

Dell P2424HEB-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:

  • Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell P2424HEB-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.

  • Indbygget selvtest – Dell P2424HEB-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at identificere, om afvigelsen på skærmen skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette streger, farvetoning. Det er altid en god idé at adskille skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Lær at køre en diagnosticeringstest på Dell P2424HEB-skærmen.

Afsnittet om fejlfinding i denne artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med din Dell P2424HEB-skærm.

Dette afsnit indeholder fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, video, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Lær, hvordan du får adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) på Dell P2424HEB-skærmen. Du kan finde yderligere produktspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell P2424HEB-skærmen.

Du kan få adgang til oplysninger om skærmen, f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode , ved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display) på skærmen.

Lær, hvordan du får adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) på Dell P2424HEB-skærmen. Du kan finde yderligere produktspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell P2424HEB-skærmen.

USB-C-porten på din Dell P2424HEB understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB-C-porten kan bruges til video- og datasignaler og levere strøm (90 W) til en kompatibel bærbar pc ved hjælp af et enkelt USB-C-kabel, der følger med skærmen.

BEMÆRK: Dell P2424HEB kan kun levere strøm via USB-C-kablet til en kompatibel bærbar pc, der understøtter strømforsyning (PD) via USB-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB-C understøtter strømforsyning. Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen eller kontakte producenten af den bærbare computer.
BEMÆRK: USB-C-port, der overholder strømforsyningen (PD-version 2.0), leverer op til 90 W strøm. Hvis din bærbare pc kræver mere end 90 W for at fungere, og batteriet er afladet, anbefales det, at du bruger ac-standardadapteren til den bærbare pc for at tænde og oplade den bærbare pc's batteri.

Hvis du bruger en bærbar pc fra Dell, der understøtter opladning med USB-C, anbefaler Dell Technologies, at du installerer den nyeste bios- og videokortdriver (GPU). Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

For oplysninger om den understøttede retning for opsætning af Dell P2424HEB-skærmen, se afsnittet om skærmretningen i denne artikel.

Affected Products

Dell P2724DEB
Article Properties
Article Number: 000220690
Article Type: How To
Last Modified: 25 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.