Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell P2724DEB-skjermen

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker Dell P2724DEB-skjermen. Finn ut hvordan du feilsøker vanlige skjerm- eller videoproblemer med Dell P2724DEB-skjermen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P2724DEB

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell P2724DEB-skjermen Dell P2724DEB-skjermen oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbokDell-drivere og nedlastinger service og støttetjenestervanlige spørsmål
|

Nøkkelfunksjonene til Dell P2724DEB-skjermen er som følger:

Dell P2724DEB-skjermen har en aktiv matrise, Thin-Film Transistor (TFT), Liquid Crystal Display (LCD) og LED-bakgrunnslys. Monitorens funksjoner inkluderer:

  • 68,47 cm (27,0 tommer) aktivt område (målt diagonalt) oppløsning på 2560 x 1440 (16:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Brede visningsvinkler med 99 % sRGB-farge.
  • Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing, pivot og vertikal utvidelse.
  • Innebygde høyttalere (2 x 5 W).
  • Flyttbar pidestallfot og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshull for fleksible monteringsløsninger.
  • Ultratynt deksel minimerer mellomrommet under bruk av flere skjermer, noe som gjør det enklere å sette opp en elegant seeropplevelse.
  • Omfattende digital tilkobling med DisplayPort (DP) hjelper deg med å fremtidssikre skjermen.
  • Én USB Type-C for å gi strøm til en kompatibel bærbar PC mens den mottar videosignal.
  • USB-C- og RJ45-porter gjør en nettverksopplevelse med én kabel mulig.
  • Plug-and-play-funksjonalitet hvis den støttes av datamaskinen.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
  • Lås for av/på-knapp og OSD-knapper.
  • Spor for sikkerhetslås.
  • Fotlås.
  • Skjermen er utformet med en Dell Power Button Sync-funksjon (DPBS) for å kontrollere datamaskinens strømtilstand fra skjermens strømknapp*.
  • Skjermen gjør det mulig for flere skjermer som kjedekobles ved hjelp av DisplayPort, å synkronisere en forhåndsdefinert gruppe med OSD-innstillinger i bakgrunnen etter multiskjermsynkronisering (MMS).
  • Premium Panel Exchange for trygghet.
  • Få optimal øyekomfort med flimmerfri skjerm og ComfortView Plus-funksjonen.
  • Denne skjermen bruker lavt blålyspanel. Når skjermen tilbakestilles til fabrikkinnstillingene eller standardinnstillingen (forhåndsinnstilt modus: Standard, fungerer den i samsvar med TUV Rheinland (leverandør av maskinvareløsninger).
  • Reduserer nivået av farlig blålys fra skjermen for å gjøre visningen mer behagelig for øynene.
  • Skjermen tar i bruk flimmerfri teknologi, som fjerner synlig flimmer, gir en behagelig seeropplevelse og hindrer brukere i å bli belastet av øynene og tretthet.
  • Sertifisert for Microsoft Teams og Zoom.
  • Sertifisert for Windows Hello (ansiktsautentisering) og støtter Microsoft Cortana.
  • Ekstra tilpasning ved hjelp av Dell Peripheral Manager / Dell Display Manager (DDM) for Windows-operativsystem og Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) for Mac-operativsystem.

* Dell-datamaskiner som støtter DPBS, er oppført på Dells nettsted. DPBS-funksjonen kan aktiveres i OSD-menyen under Display (Skjerm).

ADVARSEL: Mulige langsiktige effekter av blålysemisjon fra skjermen kan forårsake skade på øynene, som inkluderer, men ikke begrenset til utmattelse av øynene og opplæring av digitale øye. ComfortView Plus-funksjonen er utformet for å redusere mengden blått lys fra skjermen for å gi optimal øyekomfort.

Denne delen inneholder noen tekniske spesifikasjoner for Dell P2724DEB-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2724DEB-skjermen.

Tabell 1: Tekniske spesifikasjoner for Dell P2724DEB-skjermen
Skjermtype Aktiv matrise – TFT LCD
Paneltype In-plane switching-teknologi
Sideforhold 16:9
Mål for synlig bilde: Diagonal 68,47 cm (27 tommer)
Aktivt område: Vannrett 596,74 mm (23,49 tommer)
Aktivt område: Loddrett 335,66 mm (13,22 tommer)
Området 200301,75 mm2 (310,47tommer)
Pikselstørrelse 0,2331 x 0,2331 mm
Visningsvinkel: Vannrett 178° (vanlig)
Visningsvinkel: Loddrett 178° (vanlig)
Lysstyrke 350cd/m2 (vanlig)
Kontrastforhold 1000 til 1 (vanlig)
Skjermbelegg Antirefleksbehandling av fremre polarisator (3H) hardt belegg
Backlight (Bakgrunnsbelysning) Lysdiode
Responstid (grått til grått)
  • 5 millisekunder (rask modus)
  • 8 millisekunder (normal modus)
Fargedybde 16,78 millioner farger
Fargeområde2 99% sRGB
Tilkoblingsmuligheter
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)2
  • 1 USB Type-B (USB 3.2 1. generasjons oppstrømsport)
  • 1 x USB Type-C (alternativ modus med DisplayPort 1.4, USB 3.2 1. generasjons oppstrømsport, strømforsyning (PD) opptil 90 W)
  • 1 x inngående USB Type-C (15 W), USB 3.2 1. generasjon (5 Gbps)
  • 1 x DP (ut) med MST
  • 2 x Super Speed USB 5 Gbps (USB 3.2 1. generasjon)
  • 1 x superhastighet USB 5 Gbps (USB 3.2 1. generasjons) med BC 1.2-ladekapasitet ved 2 A (maks.)
  • 1 x 3,5 mm hodetelefonkontakt
  • 1 x RJ45
Kantbredde (kant på skjermen til aktivt område): Topp:  38,37 mm
Kantbredde (kant på skjermen til aktivt område): Venstre/høyre:  7,52 mm
Kantbredde (kant på skjermen til aktivt område): Bunnen:  17,20 mm
Høydejusterbart stativ 150 mm
Vippe -5°til 21°
Swivel -45°til 45°
Snuing -90° til 90°
Skråjustering Ikke aktuelt
Kabelhåndtering Ja
Dell Display Manager -kompatibilitet (DDM) Easy Arrange og andre hovedfunksjoner
Sikkerhet Spor for sikkerhetslås (kabellås selges separat)

1 Kun skjerminnstilt under forhåndsinnstilt
modus2 støtter opptil QHD 2560 x 1440 ved 60 Hz i henhold til angitt i HDMI 1.4

For å få en best mulig visningsopplevelse må du montere skjermfoten, koble til og organisere kablene og sette opp skjermen ergonomisk.

Feste stativet

Standardskjermfoten er frakoblet når den sendes fra fabrikken. Hvis du vil finne ut hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se brukerhåndboken for Dell P2724DEB-skjermen.

Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen skjermfot eller skjermarm, kan du se installasjonsveiledningen for produktet.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
MERK: Foten er ikke installert på fabrikken når den leveres.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.

  • Skjermen må være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene).
  • Øvre kant av skjermen må stilles inn på øyenivå når du sitter komfortabelt. Juster stolens høyde eller høyden på skjermen for å oppnå dette.
  • Plasser datamaskinen slik at skjermen og tastaturet er rett foran deg mens du arbeider. Spesialhyller er kommersielt tilgjengelige for å hjelpe deg med å plassere tastaturet på riktig måte.
  • For å redusere risikoen for påkjenning på øynene og smerte i hals/arm/bak/skulder ved bruk av skjermen i lange perioder, anbefaler vi at du gjør følgende:
    1. Sett avstanden mellom 50 til 70 cm (20 til 28 tommer) fra øynene.
    2. Blinker ofte for å fukte øynene eller fukte øynene med vann etter langvarig bruk av skjermen.
    3. Ta regelmessige og hyppige pauser i 20 minutter annenhver time.
    4. Se bort fra skjermen, og se på et objekt som er 6 meter unna i minst 20 sekunder under pausen.
    5. Utfør strekk for å lette spenninger i hals, arm, bak og skuldre under pausene.
  • Kontroller at skjermen er på øyenivå eller litt lavere når du sitter foran skjermen.
  • Juster vippeinnstillingene på skjermen, kontrasten og lysstyrkeinnstillingene.
  • Juster omgivelsesbelysningen rundt deg (for eksempel lys for luftelys, skrivebordslamper og sperrer eller blindt i nærliggende vinduer) for å minimere refleksjoner og refleks på skjermen.
  • Bruk en stol som gir god støtte for nedre del av ryggen.
  • Hold underarmene horisontalt med håndleddene i en nøytral og komfortabel posisjon når du bruker tastaturet eller musen.
  • La alltid hendene hvile mens du bruker tastaturet eller musen.
  • La overarmene hvile naturlig på begge sider.
  • Kontroller at føttene hviler flatt på gulvet.
  • Når du sitter, må du kontrollere at vekten av bena er på føttene og ikke på den fremre delen av plassen. Juster stolens høyde, eller bruk en fotstøtte om nødvendig for å opprettholde riktig stilling.
  • Varierer arbeidsaktivitetene dine. Prøv å organisere arbeidet slik at du ikke trenger å sitte og jobbe over lengre tid. Prøv å stå eller stå opp og gå rundt med jevne mellomrom.
  • Hold området under skrivebordet unna hindringer, kabler eller strømkabler som kan forstyrre de komfortable plassene eller utgjøre en potensiell fare for en reise.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell P2724DEB-skjermen til datamaskinen:

ADVARSEL: Les og følg forholdsregler for sikkerhet når du arbeider med elektronisk og elektrisk utstyr.
MERK:
  • Dell-skjermer er utformet for å fungere optimalt med kablene som leveres av Dell i esken. Dell garanterer ikke videokvaliteten og ytelsen hvis du bruker kabler som ikke er fra Dell.
  • Før kablene gjennom kabelhåndteringssporet før du kobler dem til.
  • Ikke koble alle kablene til datamaskinen samtidig.
  • Standardinnstillingen P2724DEB er DisplayPort 1.4. Det kan hende at Et DisplayPort 1.1-grafikkort ikke vises normalt. Se ikke noe bilde når du bruker DP-tilkobling til i vanlige feilsøkingstrinn for mer informasjon.
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømkabelen til skjermen.
  3. Koble til videokabelen (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellom datamaskinen og skjermen.
    MERK: Konfigurere skjermen med en Dell-dokkingstasjon? Lær hvordan du kobler til og konfigurerer en dokkingstasjon med en bærbar Dell-PC.
    MERK: Konfigurere mer enn én skjerm? Finn ut hvordan du setter opp to skjermer eller flere skjermer , eller se brukerhåndboken for Dell P2724DEB-skjermen.
  4. Koble usb-oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen (hvis tilgjengelig).
  5. Slå på skjermen.
  6. Slå på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2724DEB-skjermen.

FORSIKTIG: Følgende instruksjoner gjelder bare for foten som ble levert med skjermen. Hvis du kobler til et stativ du har kjøpt fra en annen kilde, følger du oppsettinstruksjonene som fulgte med stativet.

Når du konfigurerer Dell P2724DEB-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet er nederst til høyre.

Bruke vippe- og dreiings- og vertikalutvidelsen

Skjermfoten lar deg vippe og dreie skjermen for å stille inn den mest komfortable visningsvinkelen.

Bruke vipping og dreiing på Dell P2724DEB-skjermen
Figur 1: Bruke vippe og dreie på en Dell P2724DEB-skjerm.

MERK: Skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken.

Bruk knappene på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på styrespaken (figur 2) på baksiden av skjermen.

Hvis du vil lære mer om navigering gjennom OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se brukerhåndboken for Dell P2724DEB-skjermen.

MERK: Skjermen lagrer automatisk eventuelle endringer du gjør. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

Dell P2724DEB ved hjelp av styrespakekontrollene.
Figur 2: Dell P2724DEB ved hjelp av styrespakekontrollene.

Gjør følgende for å endre OSD-justeringene ved hjelp av styrespakkontrollen på baksiden av skjermen:

  1. Flytt styrespaken for å åpne OSD Menu Launcher.
  2. Flytt styrespaken opp, ned, i midten, venstre eller høyre for å veksle mellom alternativene i OSD-menyen.
    • Trykk styrespaken opp for å åpne hovedmenyen.
    • Trykk på styrepinnen til venstre eller høyre for å velge de aktuelle hurtigtastene.
    • Trykk styrepinnen ned for å avslutte.

Dell P2724DEB kontroller på bakpanelet
Figur 3: Dell P2724DEB-kontroller på bakpanelet

Tabell 2: Knapper på Dell P2724DEB-skjermen
Knapp Funksjon Beskrivelse
Meny Hurtigtast: Meny Bruk denne menyknappen til å starte OSD-menyen (On-Screen Display), og velg OSD-menyen.
Forhåndsinnstilte moduser Hurtigtast: Forhåndsinnstilte modi Bruk denne knappen til å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemoduser.
Brightness and Contrast (lysstyrke og kontrast) Hurtigtast: Brightness and Contrast (lysstyrke og kontrast) Bruk denne knappen for å få direkte tilgang til glidebryterne for justering av lysstyrke eller kontrast .
Vis informasjon Hurtigtast: Vis informasjon Bruk denne knappen til å velge fra en liste over skjerminformasjon.
Sideforhold Hurtigtast: Størrelsesforholdet Bruk denne knappen til å velge fra en liste over sideforhold.
Inngangskilde Hurtigtast: Inngangskilde Bruk denne knappen til å velge fra en liste over inndatakilder.
Avslutt Avslutt Bruk denne knappen for å gå tilbake til hovedmenyen eller avslutte OSD-hovedmenyen.

Bruk knappene foran på skjermen til å justere bildeinnstillingene.

Dell P2724DEB frontpanelkontroller
Figur 4: Dell P2724DEB frontpanelkontroller

Tabell 3: Knapper på Frontpanelet på Dell P2724DEB-skjermen.
Knapp Funksjon Beskrivelse
Opp og ned Up, Down (opp og ned) Bruk opp- (øk) og ned-knappene (reduser) til å justere elementer i OSD-menyen.
Forrige Forrige Bruk knappen Previous (Forrige ) for å gå tilbake til forrige meny.
Next Next Bruk knappen Next (Neste ) for å bekrefte valget ditt.
Sjekke Sjekke Bruk avmerkingsknappen for å bekrefte valget ditt.

Tilbakestilling av en skjerm til fabrikkinnstillingene kan bidra til å løse mange video- eller skjermrelaterte problemer. Tilbakestill Dell P2724DEB-skjermen til fabrikkinnstillingene ved å følge disse trinnene:

  1. Åpne OSD-menyen (On-Screen Display ).
  2. Åpne others-justeringen i OSD-menyen.
  3. Velg Factory Reset (Fabrikktilbakestilling).

Dell P2724DEB fabrikktilbakestilling
Figur 5: Dell P2724DEB fabrikktilbakestilling

En diagnostikktest hjelper deg med å fastslå om en Dell-skjerm er normal når den står overfor en tom skjerm, uklart bilde, flimring eller andre avvik.

Kontroller at skjermen fungerer som den skal ved å kjøre en diagnostikktest hvis du opplever følgende symptomer.

  • Datamaskinen slår seg ikke på eller viser tegn på strøm.
  • Datamaskinen viser ingen indikasjon på aktivitet, skjermen er tom og viser ikke Dell-logoen under oppstart.
  • Datamaskinen blir sittende fast på skjermbildet med Dell-logoen eller reagerer ikke på noen taster under oppstart.
  • Du kan ikke se noe skjermbilde på skjermen.
  • Du hører ringelyden i vinduene, men skjermen er tom.

Selvtestfunksjon

Dell P2724DEB-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Når skjermen er koblet til datamaskinen, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å følge disse trinnene:

  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre riktig selvtest må du koble fra videokabelen (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabelen) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen. En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn), hvis skjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer på riktig måte. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen hvit. Dialogboksen blar også gjennom skjermen, avhengig av den valgte inngangen.
  4. Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt.
  5. Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt.
  6. Slå på datamaskinen og skjermen.

Hvis skjermen forblir tom, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen fungerer som den skal.

Innebygd selvtest eller innebygd diagnostikk

Dell P2724DEB-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Maskinvarediagnostikk hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene skyldes skjermen eller skjermkortet på datamaskinen.

Hvis du opplever avvik på skjermen, bør du atskille skjermen ved å utføre den innebygde diagnostikken (BID).

  1. Kontroller at skjermen er ren uten støvpartikler på overflaten av skjermen.
  2. Velg OSD-elementer for selvdiagnostikk i andre funksjoner.
  3. Trykk på styrespakeknappen for å starte diagnostikken. Et grått skjermbilde vises.
  4. Se om skjermen har defekter eller avvik.
  5. Klikk på styrespaken igjen til en rød skjerm vises.
  6. Se om skjermen har defekter eller avvik.
  7. Gjenta trinn 5 og 6 til skjermen viser grønne, blå, svarte og hvite farger. Merk deg eventuelle avvik eller defekter.

Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer i diagnostikktesten, fungerer skjermen som den skal. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.

Hvis du oppdager problemer i diagnostikktesten, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.

Under produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at én eller flere piksler sitter fast i en uskiftende tilstand. Slike pikselproblemer er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Finn ut mer om Dells pikselretningslinjer for skjermer.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av vanlige skjermrelaterte problemer på Dell P2724DEB-skjermen.

Du kan også lære hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm , eller se selvhjelpsveiledningen for Dell-skjermen.

Tabell 4: Feilsøke vanlige skjermproblemer på Dell P2724DEB-skjermen.
Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde.
  • Koble strømkabelen til skjermen på en sikker måte.
  • Kontroller at stikkontakten fungerer som den skal ved hjelp av annet elektrisk utstyr.
  • Trykk på strømknappen.
  • Test om mulig med en kabel du vet fungerer, og en datamaskin du vet fungerer.
  • Kontroller at riktig inndatakilde er valgt i menyen Input Source (Inndatakilde).
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
Låst på/av-piksler LCD-skjermen har en lys flekk.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Det vises en svak skygge fra det statiske bildet på skjermen.
  • Sett skjermen til å slå seg av etter et par minutter uten aktivitet. Disse kan justeres i Strømalternativer for Windows eller Mac Energy Saver-innstillinger .
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Mikrofonen eller webkameraet fungerer ikke USB-kabelen er ikke koblet til eller ikke valgt som riktig USB-kilde, eller mikrofonen og webkameraet på skjermen er ikke angitt som standardenhet.
  • Koble USB-kabelen (Type-A til Type-B eller Type-C til Type-C). Hvis du kobler til begge USB-C-portene, bytter du USB-kilden i OSD-menyen.
  • Velg mikrofonen og webkameraet på skjermen som standard fra datamaskinsiden.
  • Trykk på mikrofonknappen, og kontroller at LED-lampen for demping av mikrofonen er mørk.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Kan ikke justere skjermen med styrespaken på baksiden av skjermen OSD-menyen vises ikke på skjermen.
  • Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til igjen, og slå deretter på skjermen.
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
Ikke noe bilde når du bruker en DisplayPort-tilkobling (DP) til datamaskinen Tom skjerm
  • Kontroller hvilken DP-standard grafikkortet er sertifisert for. Last ned og installer den nyeste grafikkortdriveren.
  • Noen DP 1.1a-grafikkort kan ikke støtte DP 1.2- eller 1.4-skjermer.
Ikke noe bilde når du bruker en USB Type-C-tilkobling til datamaskinen Tom skjerm
  • Kontroller om USB Type-C-grensesnittet til enheten kan støtte alternativ modus for DP.
  • Kontroller om enheten krever mer enn 90 W strømlading.
  • USB Type-C-grensesnittet for enheten kan ikke støtte alternativ modus for DP.
  • Sett Windows i projeksjonsmodus.
  • Kontroller at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.
Ingen lading ved bruk av USB Type-C-tilkobling til datamaskinen Ingen lading
  • Kontroller om enheten kan støtte én av ladeprofilene på 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontroller om den bærbare PC-en krever en >90 W strømadapter.
  • Hvis den bærbare PC-en krever en >90 W strømadapter, kan det hende at den ikke lades med USB Type-C-tilkoblingen.
  • Kontroller at du bare bruker adapteren som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet.
  • Kontroller at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.
Uregelmessig lading ved bruk av USB Type-C-tilkobling til datamaskinen Uregelmessig lading
  • Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over 90 W.
  • Kontroller at du bare bruker adapteren som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet.
  • Kontroller at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.
Ikke noe bilde når du bruker USB Type-C MST Tom skjerm eller andre DUT er ikke Prime-modus
  • USB Type-C-inngang, gå til OSD-menyen, under Display Info (Skjerminformasjon) kontrollerer du at koblingshastigheten er HBR2 eller HBR3. Hvis koblingshastigheten er HBR2, bruker du USB Type-C til DP-kabelen for å slå på MST.
Ingen nettverkstilkobling Nettverket er nede eller forsvinner periodisk.
  • Ikke slå av eller på av/på-knappen når nettverket er koblet til, og behold av/på-knappen på.
LAN-porten fungerer ikke Problemer med operativsysteminnstilling eller kabeltilkobling
  • Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen er installert på datamaskinen.
  • Kontroller at RealTek Gigabit Ethernet-kontrolleren er installert i Windows Enhetsbehandling.
  • Hvis BIOS-oppsettet har et alternativ for LAN/GBE Enabled/Disabled (USB Aktivert/Deaktivert), må du sørge for at det er satt til Enabled (Aktivert).
  • Kontroller at Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til skjermen og huben, ruteren eller brannmuren.
  • Sjekk statuslampene for Ethernet-kabelen for å kontrollere tilkoblingen. Koble til begge endene av Ethernet-kabelen på nytt hvis statuslampen ikke lyser.
  • Slå først av datamaskinen, og koble fra Type-C-kabelen og strømkabelen til skjermen. Slå deretter på datamaskinen, og koble til skjermens strømkabel og Type-C-kabelen.
Skjermknapper (dempe, volum ned, volum opp, Hookswitch) fungerer ikke med Microsoft Teams-appen Skjermknapper (dempe, volum ned, volum opp, Hookswitch) fungerer ikke på Microsoft Teams-appen med ChromeOS eller Ubuntu
  • Bruk Microsoft Teams-appen til å utføre oppgavene nedenfor:
  • Ringeikonet for å godta eller legge på et anrop
  • Volum ned eller volum opp-justering
  • Dempe eller oppheve demping av mikrofon
  • Video av eller på.
Hodetelefoner med mikrofon (3,5 mm kombinasjonskontakt) fungerer ikke med dempet skjerm og dempingsknapp Hodetelefoner med mikrofon (3,5 mm kombinasjonskontakt) fungerer ikke med dempet skjerm og dempingsknapp
  • Bruk UC-appen (for eksempel Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom, så videre) for å dempe eller oppheve demping
  • Velg lydbanen Echo Cancelling Speakerphone (Ekkodempende høyttalertelefon) i Lyder-innstillingen i UC-applikasjonen.
  • Koble USB-C til C-kabelen eller USB-A til B-kabelen.
Når du trykker på volum ned, volum opp eller dempeknappen, blinker ikke LED-lampen Når du trykker på volum ned, volum opp eller dempeknappen, blinker ikke LED-lampen når den bare er koblet til HDMI eller DP
  • Koble USB-A til B-kabelen.
Webkamera eller mikrofon fungerer ikke Webkamera eller mikrofon fungerer ikke når de bare er koblet til HDMI eller DP
  • Koble USB-A til B-kabelen.
Ethernet-porten (RJ45) kan ikke koble til Internett Ethernet-porten (RJ45) kan ikke koble til Internett i Windows 10 eller Windows 11
  • Endre strømsparing for LAN-kontrolleren fra Enable (Aktiver) til Disable (Deaktiver)
Det kommer ingen lyd fra høyttalerne Det kommer ingen lyd fra høyttalerne når du spiller av lyd eller video på datamaskinen
  • Kontroller at du har angitt standard avspillingsenhet som Echo Cancelling Speakerphone eller Dell P2724DEB på datamaskinen
  • Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til igjen, og slå deretter på skjermen.
  • Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene.
Høyttalervolumet er lavt eller høres mykt ut Høyttalervolumet er lavt eller høres mykt ut når høyttaleralternativet er Dell P2724DEB i grensesnittet for lydinnstilling
  • Øk høyttalervolumet til Dell-P2724DEB til maksimalt i grensesnittet for lydinnstilling
  • Trykk på volum opp-knappen for å øke høyttalervolumet til Dell P2724DEB
  • Hvis du velger lydbanen til Dell P2724DEB , må du kontrollere at volumet for ekkodempende høyttalertelefoner er satt til middels eller høy. Ellers kan det hende at dell-P2724DEB maksimalt volum høres mykt ut fordi det er begrenset av ekkodempende høyttalertelefonvolum . Hvis for eksempel volumet for ekkodempende høyttalertelefoner er på 50 % og Dell P2724DEB-volumet er satt til 100 %, har det samme lydnivået som det tidligere.
Ingen lyd fra høyttaleren Ingen lyd fra skjermens høyttaler når du er i Teams eller et Zoom-anrop
  • Velg samme lydbane i Teams- eller Zoom-applikasjonen som lydinnstillingen for operativsystemet.
Webkamera er ikke oppdaget Webkameraet blir ikke oppdaget i Windows Enhetsbehandling
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen er koblet mellom skjermen og datamaskinen eller den bærbare PC-en.
  • Kontroller at webkamera- og tilstedeværelsessensoren i OSD er satt til Enable (Aktiver).
  • Koble USB-oppstrømskabelen til datamaskinen eller den bærbare PC-en på nytt
Webkamera er ikke oppdaget Webkamera oppdages ikke i Dell Peripheral Manager for Windows-programvare
  • Bruk Dell Peripheral Manager versjon 1.7.0 eller nyere for å støtte P2724DEB-skjermen.
Webkameraet kan ikke kobles til, eller webkameraet er frakoblet Finner ikke skjermkameraet eller kan ikke bytte tilbake til datamaskinkameraet
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til igjen, og slå deretter på skjermen.
  • Velg skjermkameraet på nytt i kamera-/videoinnstillingen på UC-konferanseapplikasjonen
Mikrofonen er dempet Mikrofonen er dempet i Windows Enhetsbehandling
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen er koblet mellom skjermen og datamaskinen eller den bærbare PC-en.
  • Kontroller at mikrofonen i OSD er angitt som Unmute (Demping).
  • Koble USB-oppstrømskabelen til datamaskinen eller den bærbare PC-en på nytt.
  • Kontroller at mikrofonen er aktivert eller ikke er dempet på skjermen. Hvis LED-lampen for demping av mikrofonen lyser opp i statisk rødt (indikerer at mikrofonen er dempet), trykker du på mikrofonknappen for å oppheve dempingen av mikrofonen.
  • Kontroller at mikrofonen på skjermen er valgt, aktivert og umutert på innstillingen i UC-applikasjonen
Mikrofonvolumet er lavt eller høres mykt ut Mikrofonvolumet er lavt eller høres mykt ut for den andre deltakeren i et lyd- eller videoanrop
  • Kontroller at LED-lampen for dempknappen blir mørk (indikerer at mikrofonen ikke er dempet).
  • Juster avstanden mellom brukeren og mikrofonen. Brukeren bør unngå å sitte for langt unna mikrofonen. Den optimale avstanden mellom brukeren og mikrofonen er 70 cm.
  • Kontroller at mikrofonen på skjermen er valgt, aktivert og oppheve demping av innstillingen i UC-applikasjonen.
  • Øk mikrofonvolumet i lydinnstillingsgrensesnittet på datamaskinsiden (i UC-applikasjonen).
Frontknapper fungerer ikke Ingen respons på UC-applikasjonen når du trykker på knappene på høyttaleren
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen (Type-A til Type-B eller Type-C til Type-C) er koblet fra datamaskinen til skjermen.
  • For enkelte UC-plattformer eller -applikasjoner fungerer Demp-funksjonen ved å trykke på Demp-knappen, men dempeikonet på UC-plattformen er ikke synkronisert (ikonet viser oppheve demping).
Webkameraimaget ser overopplyst ut Webkamerabildet viser overprovisert bakgrunn
  • Juster omgivelseslysforholdene. Kontroller at skjermen er satt opp i et godt opplyst miljø, helst under taklys. Brukeren bør unngå en mørk eller mørk bakgrunn. Unngå direkte vendt mot et vindu med sterkt sollys.
  • Du kan også bruke Dell Peripheral Manager til å justere webkamerainnstillingen for farge.
Webkamerabildet ser fullkommen eller mørkt ut Webkamerabildet ser fullkommen eller mørkt ut
  • Juster omgivelseslysforholdene. Kontroller at skjermen er satt opp i et godt opplyst miljø, helst under taklysene. Unngå et svakt miljø.
Webkamerabildet ser uklart ut Webkamerabildet ser uklart ut eller oppskarpt ut
  • Bruk en ren og litt fuktig klut til å tørke overflaten av webkameraet foran.
  • Juster avstanden mellom brukeren og kameraet. Brukeren bør unngå å sitte for langt unna kameraet. Den optimale avstanden mellom brukeren og kameraet er 70 cm.
Teams mikrofonvolum Teams mikrofonvolum er lavere enn Zoom
  • Dette er normalt ettersom volumspesifikasjonene er forskjellige mellom Teams og Zoom.
Grupper eller zoom i et lite vindu forvrengt Grupper eller Zoom-bilde med små vinduer forvrengt
  • Dette er vanlig adferd. Oppløsningen på de små bildene komprimeres når hovedbildet er i høy oppløsning (2K). Hvis du velger en lavere oppløsning (720 P og 1080 P), er det ingen forskjell mellom bildene.
Bildekvaliteten er dårlig Bildekvaliteten på skjermen er dårlig

Bildekvaliteten er alltid dårlig:

  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter. Sørg for at riktig USB-port brukes.

Bildekvaliteten er noen ganger dårlig:

  • Nettverket påvirker bildekvaliteten. Kontroller at nettverket er i orden.
Nærhetssensoren fungerer ikke Tilstedeværelsesregistrering eller aktivering fungerer ikke
  • Når du bruker Teams eller Zoom, fungerer ikke vekkefunksjonen normalt.
  • Det fungerer når du ikke bruker Teams eller Zoom.
Innspillingsvideoen er uklar Endre skjermkameraoppløsningen til 480p, ta opp opptak med kameraapplikasjonen, lagre og spill av innspillingen. En mosaikk vises i videoen.
  • Endre skjermkameraoppløsningen til 720p eller høyere.
USB-enheten kan ikke fungere på en ekstra skjerm

Plattformen kobles til dokkingstasjonen med USB-C-kabel

Koble den første skjermen med DP-kabelen og en USB-A til USB-C-kabel til dokken

Koble DP-kabelen fra den første skjermen (DP ut) til den andre skjermen (DP-port)

Koble USB A-C-kabelen fra den første skjermen (USB-A) til den andre skjermen (USB-C).

USB-enheten fungerer ikke på den andre skjermen.
  • Overskride USB-hubtopologi
  • Omgåelse av problemet:
    Alternativ 1: Uten dokkingstasjonen kobler du direkte til datamaskinen og de to skjermene.
    Alternativ 2: Hvis du trenger en dokkingstasjon, må du ikke bruke USB-huben til den andre skjermen.
Bærbar PC lader ikke ved hjelp av USB-C Bærbar PC som er mindre enn 180 W, lader ikke når den er koblet til USB-C-porten på P2724DEB-skjermen
  • Koble den bærbare PC-en til strømadapteren
Den bærbare PC-en kan ikke slås på Når batteriet til den bærbare PC-en er på 0 %, kan ikke den bærbare PC-en slås på når du kobler USB-C-kabelen til skjermen.
  • Koble den bærbare PC-en til strømadapteren
Den trådløse musen fungerer ikke uten problemer og stopper opp Koble usb-oppstrømskabelen til DUT. Mer enn én meter unna fungerer ikke en 2,4 GhZ-mus.
  • Omgåelse av problemet:
    Alternativ 1: Koble til alternativ 2 for hurtigtilgangsport
    : Koble til USB 2,4 GhZ-dongle ved hjelp av USB-A hann til hunnkabel (0,5 M)
En svart skjerm vises på skjermen etter at MacBook har startet datamaskinen på nytt når lokket lukkes Når du lukker lokket på MacBook og starter MacBook på nytt, viser skjermen en svart skjerm.
  • Flytt musen eller trykk på tastaturet for å vekke MacBook
  • Slå på skjerminnstillingen for rask vekking fra Personalize (Tilpass), Fast Wakeup (Rask vekkesignal) og deretter On (På).

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av USB-problemer på Dell P2724DEB-skjermen.

Tabell 5: Feilsøke USB-problemer på Dell P2724DEB-skjermen.
Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, for eksempel en ekstern harddisk, krever en høyere elektrisk strøm, og kobler enheten direkte til datamaskinen.
Super-Speed USB 3.2 Gen1-grensesnittet er tregt. Super-Speed USB 3.2 1. generasjons enheter jobber sakte eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom USB 3.0-enheter og den trådløse USB-mottakeren.
  • Plasser den trådløse USB-mottakeren så nær de trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.

Additional Information

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.

MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du oppdatere skjermkortdriveren (GPU) på Dell-datamaskinen fra https://www.dell.com/support/drivers eller videokortets (GPU)-produsentnettsted. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 11 og Windows 10:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjerminnstillinger.
  2. Hvis du har mer enn én skjerm tilkoblet, må du kontrollere at du velger P2424HEB.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 2560 x 1440.
  4. Klikk på Behold endringer.

I Windows 8.1:

  1. Velg skrivebordsflisen for å bytte til den klassiske skrivebordsvisningen.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Hvis du har mer enn én skjerm tilkoblet, må du kontrollere at du velger P2424HEB.
  4. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning , og velg 2560 x 1440.
  5. Klikk på OK.

Dell P2424HEB-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell P2424HEB-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.

  • Innebygd selvtest – Dell P2424HEB-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemer skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, falmede farger. Det er alltid lurt å atskille skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest på Dell P2424HEB-skjermen.

Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell P2424HEB-skjermen.

Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrkeproblemer eller piksler og så videre.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P2424HEB-skjermen . Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2424HEB-skjermen.

Du finner informasjon om skjermen, for eksempel modellnummeret, fastvareversjonen og service-ID-en ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P2424HEB-skjermen . Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2424HEB-skjermen.

USB-C-porten på Dell-P2424HEB støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB-C-porten kan brukes til video- og datasignaler og strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én usb-C-kabel som fulgte med skjermen.

MERK: Dell P2424HEB kan bare gi strøm ved hjelp av USB-C-kabelen til en kompatibel bærbar PC som støtter strømforsyning (PD) via USB-C. Ikke alle bærbare PC-er med USB-C støtter strømforsyning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken eller kontakte produsenten av den bærbare PC-en.
MERK: USB-C strømforsyningskompatibel port (PD versjon 2.0) gir opptil 90 W strøm. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W drift og batteriet er utladet, anbefales det at du bruker standard strømadapter for den bærbare PC-en til å slå på og lade batteriet på den bærbare PC-en.

Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading ved hjelp av USB-C, anbefaler Dell Technologies at du installerer den nyeste BIOS- og skjermkortdriveren (GPU). Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Hvis du vil ha informasjon om den støttede retningen for å sette opp Dell P2424HEB-skjermen, kan du se delen om skjermorientering i denne artikkelen.

Affected Products

Dell P2724DEB
Article Properties
Article Number: 000220690
Article Type: How To
Last Modified: 25 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.