Konfigurasjonsfeil 16 når du starter Acrobat DC på en maskin som er beskyttet med Dell Data Protection Encryption

Summary: Første gang du starter en Creative Cloud-applikasjon, for eksempel Acrobat DC, på en datamaskin som er beskyttet med Dell Data Protection | Kryptering av filmappekryptering kan du få en konfigurasjonsfeil. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versjoner:

  • v8.11 og tidligere

Konfigurasjonsfeil
Figur 1: (Bare på engelsk) Konfigurasjonsfeil

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Hvis du vil unngå dette problemet, kan du se hvordan du endrer policyer på Dell Data Protection Server.

Utelatelsene som skal legges til, er:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Merk: Dette ble løst i 8.12.0 ved å løse et problem med hvordan Dell Data Protection | Kryptering leser krypteringskodene på nylig endrede filer.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.