Como coletar o pacote de suporte do DDMC (Data Domain Management Center) nas versões 2.0.x e posteriores
Summary: Processo diferente na GUI para coletar pacotes de suporte no DDMC para DDMC 2.0.1.0 e posterior
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Instructions
As informações abaixo mostram as etapas necessárias para coletar um pacote de suporte no Data Domain Management Center (DDMC) versões 2.0 e posteriores.
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
- Faça log-in na GUI do DDMC usando o navegador da Web
- Clique no ícone de engrenagem de configurações no lado superior direito da tela (Fig. 1)
- Para o DDMC versões 2.0-7.6:
- Quando a tela de configuração for exibida, vá para o menu à esquerda, olhe abaixo do título Sistema e clique em "Suporte" (Fig. 2)
- Clique na guia "Support Bundles" na parte superior da tela e clique em "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
- Para o DDMC versão 7.7 e posteriores:
- Clique em "Support Bundles" no menu suspenso que aparece depois de clicar no ícone de engrenagem (Fig. 4)
- Clique em "Generate DDMC Support Bundle" no painel exibido (Fig. 5)
- Depois que o pacote de suporte for gerado, faça download dele em seu PC e carregue o chamado necessário no portal de suporte da Dell EMC ou em um local FTP temporário conforme fornecido por um técnico de suporte
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management CenterArticle Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version: 3
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