Как получить пакет поддержки DDMC (Data Domain Management Center) для версии 2.0.x и более поздних
Summary: Другой процесс в графическом интерфейсе пользователя для сбора пакетов поддержки в DDMC для DDMC 2.0.1.0 и более поздних версий
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Ниже приведены действия, необходимые для сбора пакета поддержки для Data Domain Management Center (DDMC) версии 2.0 и выше.
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
- Войдите в графический интерфейс пользователя DDMC с помощью веб-браузера.
- Нажмите на значок шестеренки настроек в правом верхнем углу экрана (рис. 1)
- Для DDMC версий 2.0–7.6:
- Как только появится экран настроек, перейдите в меню слева, найдите заголовок «Система» и нажмите «Поддержка» (рис. 2)
- Нажмите на вкладку «Support Bundles» в верхней части экрана и нажмите «Generate Support Bundle» (рис. 3)
- Для DDMC версии 7.7 и выше:
- Нажмите «Support Bundles» в раскрывающемся меню, которое появляется после нажатия на значок шестеренки (рис. 4)
- Нажмите «Generate DDMC Support Bundle» на открывшейся панели (рис. 5)
- После создания пакета поддержки скачайте его на компьютер и загрузите в соответствующую сервисную заявку на портале поддержки Dell EMC или на временный FTP-сайт, предоставленный специалистом службы поддержки
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management CenterArticle Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.