Samla in DDMC-supportpaket (Data Domain Management Center) för version 2.0.x och senare

Summary: Olika processer i det grafiska användargränssnittet för insamling av supportpaket på DDMC för DDMC 2.0.1.0 och senare

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Informationen nedan visar de steg som krävs för att samla in ett supportpaket på Data Domain Management Center (DDMC) version 2.0 och senare.
 
  1. Logga in på DDMC GUI med web webbläsare
  2. Klicka på kugghjulsikonen för inställningar längst upp till höger på skärmen (fig. 1)
  3. För DDMC-versionerna 2.0–7.6:
    1. När inställningsskärmen visas, gå till menyn till vänster, titta under rubriken System och klicka på "Support" (fig. 2)
    2. Klicka på fliken "Support Bundles" högst upp på skärmen och klicka på "Generate Support Bundle" (Bild 3)
  4. För DDMC-version 7.7 och senare:
    1. Klicka på "Support Bundles" i rullgardinsmenyn som visas efter att du klickat på kugghjulsikonen (fig. 4)
    2. Klicka på "Generate DDMC Support Bundle" i rutan som visas (Fig. 5)
  5. När supportpaketet har genererats laddar du ner det till datorn och överför det till önskad tjänstebegäran på Dell EMC:s supportportal eller till en tillfällig FTP-plats som tillhandahålls av en supporttekniker
Bild 1:
Skärmbild av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En kugghjulsformad ikon för

Fig. 2:
Skärmbild av menyn Inställningar i version 6.x av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En flik med etiketten

Fig. 3:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i version 6.x av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En flik märkt

Fig. 4:
Skärmbild av det övre högra hörnet av användargränssnittet för Data Domain Management Center i version 7.7. Den kugghjulsformade inställningsmenyikonen och ett rullgardinsmenyalternativ märkt


Fig. 5:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i version 7.7 av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En blå knapp märkt

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Article Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.