Avamar: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar "Byla hlášena chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

Summary: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar a zobrazí se chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní a zobrazí se následující chyba:
Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem.
Klient Avamar Administrator nemůže pokračovat a nyní se ukončí.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Verze MCS byla zkontrolována a odpovídá verzi nástroje Avamar Administrator.
Pokud verze MCS neodpovídá verzi nástroje Avamar Administrator, stáhněte si nejnovější verzi nástroje Avamar Administrator ze stránky Downloads.

Cause

  • Za určitých okolností může dojít k uváznutí jednoho nebo více procesů Java.
  • Zablokované PID Java mají obvykle poměrně staré datum.
  • K potvrzení lze použít následující příkaz:
              ps -ef | grep java 

Resolution

  • Zastavte služby MCS, EMS/EMT a avinstaller.  Plánovač zálohování se zastaví se službou MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Jako uživatel "root" zabijte všechny procesy Java
killall java
  • Ověřte, že nezůstaly žádné procesy Java
ps -ef | grep java
 
  • Jako uživatel "admin" restartujte služby.
dpnctl start 
 
  • Ověřte, že jsou služby spuštěny.
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.