Avamar : Kan de Avamar GUI niet openen Melding 'Avamar Administrator-client is niet compatibel met de geselecteerde server'

Summary: Kan geen toegang krijgen tot de Avamar GUI met het bericht 'Avamar Administrator-client is niet compatibel met de geselecteerde server'

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kan geen toegang krijgen tot de GUI en de volgende fout wordt gemeld:
De Avamar Administrator-client is niet compatibel met de geselecteerde server.
De Avamar Administrator-client kan niet verdergaan en wordt nu afgesloten.

kA23a000000GK80CAG_3_0

De MCS-versie is gecontroleerd en komt overeen met de Avamar Administrator-versie.
Als de MCS-versie niet overeenkomt met de Avamar Administrator-versie, downloadt u de nieuwste Avamar Administrator-versie van de pagina Downloads.

Cause

  • Onder bepaalde omstandigheden kunnen een of meer Java-processen vastlopen.
  • Meestal hebben de opgehangen Java PID's een vrij oude datum.
  • De volgende opdracht kan worden gebruikt om te bevestigen:
              PS -EF | grep java 

Resolution

  • Stop de MCS-, EMS/EMT- en avinstaller-services.  De back-upplanner wordt gestopt met MCS.
DPNCTL Stop MCS
DPNCTL Stop EMS
DPNCTL Stop AVINSTALLER
 
  • Als gebruiker "root" alle Java-processen doodt
Killall Java
  • Controleer of er geen Java-processen meer zijn
PS -EF | grep java
 
  • Start als gebruiker "admin" de services opnieuw op
DPNCTL start 
 
  • Controleer of de services worden uitgevoerd
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.