Avamar: Não é possível acessar a GUI do Avamar: erro relatado de "O client Avamar Administrator não é compatível com o servidor selecionado"

Summary: Não é possível acessar a GUI do Avamar com o erro "O client Avamar Administrator não é compatível com o servidor selecionado" relatado

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Symptoms

Não é possível acessar a GUI e o seguinte erro é relatado:
O client Avamar Administrator não é compatível com o servidor selecionado.
O client Avamar Administrator não pode continuar e será encerrado agora.

kA23a000000GK80CAG_3_0

A versão do MCS foi verificada e corresponde à versão do Avamar Administrator.
Se a versão do MCS não corresponder à versão do Avamar Administrator, faça download da versão mais recente do Avamar Administrator na página Downloads.

Cause

  • Em determinadas circunstâncias, um ou mais processos Java podem ficar travados.
  • Normalmente, os PIDs Java travados têm uma data bastante antiga.
  • O seguinte comando pode ser usado para confirmar:
              PS-EF | java grep 

Resolution

  • Interrompa os serviços MCS, EMS/EMT e avinstaller.  O agendador de backup será interrompido com o MCS.
dpnctl parar mcs
dpnctl parar ems
dpnctl parar avinstaller
 
  • Como usuário "root" matar todos os processos java
Killall Java
  • Verifique se nenhum processo java permanece
PS-EF | java grep
 
  • Como usuário "admin", reinicie os serviços
dpnctl start 
 
  • Verifique se os serviços estão em execução
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
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