Avamar. Не удается получить доступ к графическому интерфейсу пользователя Avamar: «Клиент Avamar Administrator несовместим с выбранным сервером» Сообщается об ошибке

Summary: Не удается получить доступ к графическому интерфейсу пользователя Avamar, сообщается об ошибке «Клиент Avamar Administrator не совместим с выбранным сервером»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не удается получить доступ к графическому интерфейсу пользователя, и появляется сообщение об ошибке:
Клиент Avamar Administrator несовместим с выбранным сервером.
Клиент Avamar Administrator не может продолжить работу и будет закрыт.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Версия MCS проверена и соответствует версии Avamar Administrator.
Если версия MCS не соответствует версии Avamar Administrator, скачайте последнюю версию Avamar Administrator со страницы Downloads.

Cause

  • При определенных обстоятельствах один или несколько Java-процессов могут зависнуть.
  • Как правило, зависшие Java PID имеют довольно старую дату.
  • Для подтверждения можно использовать следующую команду:
              ПС -ЭФ | grep java 

Resolution

  • Остановите службы MCS, EMS/EMT и avinstaller.  Планировщик резервного копирования будет остановлен с помощью MCS.
DPNCTL Stop MCS
DPNCTL Stop EMS
DPNCTL Stop Avinstaller
 
  • В качестве пользователя "root" убить все java процессы
killall java
  • Убедитесь, что не осталось процессов Java
ПС -ЭФ | grep java
 
  • В качестве пользователя «admin» перезапустите службы
dpnctl start 
 
  • Проверка запуска служб
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.