Avamar: Impossibile accedere alla GUI di Avamar: errore "Avamar Administrator client is not compatible with the selected server" segnalato

Summary: Impossibile accedere alla GUI di Avamar con l'errore "Avamar Administrator client is not compatible with the selected server" segnalato

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Symptoms

Impossibile accedere alla GUI e viene segnalato il seguente errore:
Il client Avamar Administrator non è compatibile con il server selezionato.
Il client Avamar Administrator non può continuare e verrà chiuso.

kA23a000000GK80CAG_3_0

La versione MCS è stata controllata e corrisponde alla versione di Avamar Administrator.
Se la versione di MCS non corrisponde alla versione di Avamar Administrator, scaricare la versione più recente di Avamar Administrator dalla pagina Downloads.

Cause

  • In determinate circostanze, uno o più processi Java possono bloccarsi.
  • Di solito, i PID Java bloccati hanno una data piuttosto vecchia.
  • Per confermare è possibile utilizzare il seguente comando:
              ps -ef | grep java 

Resolution

  • Arrestare i servizi MCS, EMS/EMT e avinstaller.  L'utilità di pianificazione del backup verrà arrestata con MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Come utente "root" uccidere tutti i processi java
killall java
  • Verificare che non rimangano processi Java
ps -ef | grep java
 
  • In qualità di utente "admin", riavviare i servizi
dpnctl start 
 
  • Verifica dell'esecuzione dei servizi
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
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