Авамар : Не вдається отримати доступ до графічного інтерфейсу Avamar Повідомляється про помилку "Клієнт адміністратора Avamar несумісний з обраним сервером"

Summary: Не вдається отримати доступ до графічного інтерфейсу Avamar із повідомленням про помилку «Клієнт адміністратора Avamar несумісний із вибраним сервером»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається отримати доступ до графічного інтерфейсу, повідомляється про таку помилку:
Клієнт Avamar Administrator несумісний з обраним сервером.
Клієнт Avamar Administrator не може продовжити роботу і тепер завершить роботу.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Версія MCS була перевірена, і вона збігається з версією Avamar Administrator.
Якщо версія MCS не збігається з версією Avamar Administrator, завантажте останню версію Avamar Administrator зі сторінки Завантаження.

Cause

  • За певних обставин один або кілька процесів Java можуть зависнути.
  • Зазвичай, завислі Java PID мають досить стару дату.
  • Для підтвердження можна використовувати наступну команду:
              ps -ef | grep java 

Resolution

  • Зупиніть послуги MCS, EMS/EMT та avinstaller.  Планувальник резервного копіювання буде зупинено за допомогою MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Як користувач "root" вбиває всі процеси java
killall java
  • Переконайтеся, що не залишилося процесів java
ps -ef | grep java
 
  • Як користувач "admin" перезапустіть служби
Запуск DPNCTL 
 
  • Перевірте, чи працюють служби
Статус DPNCTL
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.