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Article Number: 000146415

Die USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen werden vom Computer nicht erkannt

Summary: Anleitung zum Sicherstellen der Funktion einer USB-C- oder Thunderbolt-Dockingstation mit einem Computer mithilfe der Gruppenrichtlinie.

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Article Content

Symptoms

Die USB-C- oder Thunderbolt-Dockingstation funktioniert nicht mit angeschlossenem Computer.

Cause

Mögliche Gruppenrichtlinieneinstellungen in Windows.

Resolution

USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen

Ein Problem, bei dem mehrere Computer USB-C- oder Thunderbolt-Dockingstationen nicht erkennen können. Wenn Sie den Device Manager überprüfen, wird ein gelbes Ausrufezeichen und eine Meldung angezeigt (Abbildung 1), wenn Sie versuchen, automatisch mit dem Device Manager nach Treibern auf dem Gerät zu suchen.
Treiber für Device Manager aktualisieren

Gruppenrichtlinieneinstellung

Dies wird durch eine Gruppenrichtlinieneinstellung (GPO) im Windows-Image verursacht. Die Sicherheitsrichtlinie verhindert die Installation von USB-C- und Thunderbolt-Geräten und -Treibern. Dies war wahrscheinlich im benutzerdefinierten Windows-Image aufgrund einer früheren Sicherheitslücke bei Thunderbolt 1 und 2 der Fall, die bei Thunderbolt 3-Geräten nicht mehr vorhanden ist.

Dell kann nicht bestimmte Windows Imaging-Unterstützung bereitstellen, aber wenn der Windows-Administrator mit den GPOs vertraut ist und sich die Informationen unter dem folgenden Link von Microsoft durchliest, könnte das benutzerdefinierte Windows-Image entsprechend angepasst werden.

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Last Published Date

02 Nov 2023

Version

6

Article Type

Solution

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