Data Domain: STORAGE-00017 Alerta | Se detectaron errores de lectura en varios discos del mismo grupo de discos

Summary: El sistema operativo Data Domain (DDOS) monitorea continuamente el estado de los discos. Cuando varios discos dentro del mismo grupo de discos informan errores de lectura durante un período de una hora, DDOS activa la alerta STORAGE-00017 e inicia reconstrucciones de copias para proteger la integridad de los datos. ...

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Symptoms

El sistema genera la siguiente alerta: 

  • Event Id: EVT-STORAGE-00017
Event Message: Read errors have been detected on multiple disks in the same disk group.

Event Description:
There are too many disks reporting read errors in the same RAID group.
As each of these disks completes reconstruction it will be failed.
If the ongoing RAID reconstruction fails, there might be permanent loss of data.

Comportamiento del sistema:

  • DDOS inicia reconstrucciones de copias para los discos afectados.
  • Los discos afectados aparecen como (E) Discos con errores en el disk show state .
  • Otros estados de disco relacionados:
    • (C) = Copiar disco de reconstrucción (disco de origen con errores)
    • (R) = Reconstruyendo el disco de REPUESTO
    • (F) = Disco fallido (reconstrucción de copia completada o pendiente)

Ejemplo de resultado:

  • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure Disk
Row(disk-id) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-------------- -------------------------------------------------
1 s . . . - - - - - - - . . . . .
2 |--------|--------|--------|--------|
         |Pack 1|Pack 2|Pack 3|Pack 4|
E(49-60) |. . . |. E . |. . . |. . . |
D(37-48) |. . . |. C . |. . . |. . . |
C(25-36) |. . . |. . F |. . . |. . . |
B(13-24) |. . . |. . . |. . . |. . . |
A( 1-12) |. . . |F . . |. . . |R . . |
|--------|--------|--------|--------|
  • En este ejemplo, teníamos 4 discos de error (E) - 2.53 | 2,41 | 2.30 | 2.4 --> Todo dentro del mismo grupo de discos (Paquete 2)
  • Se completaron 2 reconstrucciones a los REPUESTOS disponibles, lo que dejó los discos defectuosos como "F" (fallido)
  • 1x (C) La reconstrucción de la copia está en curso para REPUESTO (2.10)
  • 1x Error Disk (E) tendrá la reconstrucción "Pending" hasta que esté disponible un REPUESTO. 

Cause

DDOS monitorea las métricas de SMART y confiabilidad del disco. Cuando más de un disco en el mismo grupo informa más de 20 errores de lectura por hora, DDOS marca STORAGE-00017 y comienza la reconstrucción de la copia para evitar la pérdida de datos. 
 

Resolution

Debido a que esta alerta involucra varios discos en el mismo grupo de discos y puede afectar la integridad de los datos, comuníquese de inmediato con el soporte técnico de Dell o con el proveedor de soporte contratado.

El soporte hará lo siguiente:

  • Analice los registros de eventos.
  • Verifique la causa de los errores de lectura.
  • Confirme que todas las reconstrucciones se hayan completado correctamente.
  • Asegúrese de que la integridad de los datos no se haya visto comprometida.


 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203829
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  3
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