Data Domain: STORAGE-00017 Alerta | Erros de leitura detectados em vários discos no mesmo grupo de discos

Summary: O Data Domain Operating System (DDOS) monitora continuamente a integridade do disco. Quando vários discos dentro do mesmo grupo de discos relatam erros de leitura durante um período de uma hora, o DDOS aciona o alerta STORAGE-00017 e inicia as reconstruções de cópia para proteger a integridade dos dados. ...

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Symptoms

O sistema gera o seguinte alerta: 

  • Event Id: EVT-STORAGE-00017
Event Message: Read errors have been detected on multiple disks in the same disk group.

Event Description:
There are too many disks reporting read errors in the same RAID group.
As each of these disks completes reconstruction it will be failed.
If the ongoing RAID reconstruction fails, there might be permanent loss of data.

Comportamento do sistema:

  • O DDOS inicia as reconstruções de cópia dos discos afetados.
  • Os discos afetados são exibidos como (E) Discos de erro no disk show state .
  • Outros estados de disco relacionados:
    • (C) = Copiar disco de recriação (disco de origem com erros)
    • (R) = Reconstruindo o disco sobressalente
    • (F) = disco com falha (recriação de cópia concluída ou pendente)

Exemplo de resultado:

  • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure Disk
Row(disk-id) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-------------- -------------------------------------------------
1 s . . . - - - - - - - . . . . .
2 |--------|--------|--------|--------|
         |Pack 1|Pack 2|Pack 3|Pack 4|
E(49-60) |. . . |. E . |. . . |. . . |
D(37-48) |. . . |. C . |. . . |. . . |
C(25-36) |. . . |. . F |. . . |. . . |
B(13-24) |. . . |. . . |. . . |. . . |
A( 1-12) |. . . |F . . |. . . |R . . |
|--------|--------|--------|--------|
  • Neste exemplo, tivemos 4 discos de erro (E) - 2.53 | 2.41 | 2.30 | 2.4 --> Todos no mesmo grupo de discos (pacote 2)
  • Reconstruções 2x concluídas em sobressalentes disponíveis, deixando os discos com defeito como "F" (com falha)
  • 1x (C) A reconstrução da cópia está em andamento para o SPARE (2.10)
  • 1x O disco de erro (E) terá recriação "pendente" até que uma sobreposição seja disponibilizada. 

Cause

O DDOS monitora as medições de confiabilidade e as medições de disco SMART. Quando mais de um disco no mesmo grupo de discos relata mais de 20 erros de leitura por hora, o DDOS sinaliza STORAGE-00017 e inicia a reconstrução da cópia para evitar a perda de dados. 
 

Resolution

Como esse alerta envolve vários discos no mesmo grupo de discos e pode afetar a integridade dos dados , entre em contato imediatamente com o suporte técnico da Dell ou com o provedor de suporte contratado.

O suporte irá:

  • Analise os registros de eventos.
  • Verifique a causa dos erros de leitura.
  • Confirme se todas as reconstruções foram concluídas com sucesso.
  • Certifique-se de que a integridade dos dados não tenha sido comprometida.


 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203829
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  3
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